タクシーアプリ GOの口コミ・評判 2ページ目

仕事でお客様のお宅へ伺う予定でしたが
電車の遅延で急ぐため、配車依頼。

待てど暮らせど、こないしなんの連絡もなし！
こちらから車の位置まで出向く始末（この時点で配車じゃない）

ドアがあいたので
「ここがピンの位置になってましたか？
私、ファミリーマートで依頼したんですけど」と
お尋ねしたら「は？いや知らない」と・・・

耳を疑いました、でもそれどころか更に
「知らないはないんじゃない？」というと
「え、じゃぁー何て言えばいんすか？」ですって（失笑）

この人、なんでお客さん商売してるんでしょう？？

位置があってるかどうかの連絡もなく
ずっとまってたんですよ？と返すと
そんなのこっちは知らない、連絡何てしない、と・・・

ま、酷すぎて話にならないので
降りましたけどね。

今時、こんな対応あるんですねぇ～（失笑）
真面目で親切なドライバーさんに失礼だし

嫌ならやめたらいいのに。

スーパーで買い物をして荷物がいっぱいになってしまったので、タクシーを使って帰宅しようと思い利用しました。
まず、荷物が多かったので、その対応をとても親切にしていただきました。

そして、タクシーのトランクに忘れ物をしてしまったのですが、勤務時間が終わって自家用車を使って自宅まで届けてくれました。
ここまで親切な対応をしていただいたのはタクシーを利用していて初めてでした。
また是非利用させていただこうと思います。
ありがとうございました。

GOタクシーさんを、いつも利用しています。今まで対応に不満があった運転手さんは皆無です。礼儀も含めて、最短距離の説明などあり大変心地よく利用させていただいています。私はユーザファンとして、GO運営会社に申し上げたい。チップはきちんと本人に渡っているのでしょうか。まさか手数料などかかってませんでしょうか。GOさんには基本最初に手数料がかかっています。チップは私たちユーザーがその運転手さんに気持ちとして渡す大切なもの。よろしくお願い致します。これからの高齢化社会で、運転手さんの待遇は良くなってもらいたいです。また、チップも2,000円、3,000円など、渡せるようにして欲しいです。運転手さん頑張ってくださいね。

10代から20代のキャンセルが多い。凄く迷惑です、そんなにお金無いな乗らないで欲しい。頼むのはアプリでも、向かってるのは生身の人間です。ススキノのキャスト＆ホスト、はっきり言って最低です。若いんだから、たかが信号2つ位歩きなよ、欧米人にそんな人影一人も居ないから。そんな事してるからススキノ着いたらアプリ切るドライバー多いです。運行表に穴を開けられるのをドライバーは一番嫌がるんです。行き先をはっきり言わず、進んだら進んだで逆ギレ。行き先の住所言えないなら乗らないで欲しい。1000円以下でも釣り銭要りませんと1000円札だすのは60代以降ですね、残りはジュースでも飲んで下さいって言う心の余裕無いならゴーペイ決済にする位気を利かせなさい。ススキノでゴーで拾えるのは、初心者か売り上げの上がらないドライバーです。ススキノで雨が降ったらゴーアプリ切るドライバー多いことを理解すべし。

タクシーが混雑するから予約したのに予約時間になったら勝手にキャンセルされた。
最悪のサービスレベル。
約束できないなら予約を受け入れt-るべきではない。
たった500円クーポン出して終わりなんて、顧客を舐めているしか思えない。
使うべきではないサービス

咳が酷く、医者に行こうにも歩くのもしんどく、タクシーを呼ぶにも電話するのが厳しい体調だったため利用しました。
乗車後「医者行くんですか」とぶっきらぼうに聞かれ、何とか「そうです」と返答した後に、長々と、「なんでアプリで呼ぶんだ。電話で呼べばその分早いだろ」みたいなことを、皮肉まじりで言われました。確かにその通りだと思うのですが、こちらはしんどいのにあまり声出さなくてもいいし、タクシーが到着するまでの時間で荷物の準備ができるしでアプリで呼ぶことを選択してます。
助言のつもりなのかもしれないですが、正直余計なお世話だし、正規の手順でサービスを利用してる客にする態度じゃないんじゃないかと思います。

アプリ自体は当時の私には助かりましたが、利用した時の運転手の態度がコレだったので、今後は使わないかなと思います。

GOは便利ですが、予約配車は意味ないです。
その時間になってからGOが自動で配車を掛けるだけであって、事前にタクシー会社に予約が入る訳ではないので。その時に空車がいなければ配車されません。
また、優先パスを使う前に普通に配車した方がいいです。配車を受ける側のタクシーにとっては優先も普通も変わりなく、ただ単に配車が掛かってくるだけです。空車が多くいれば優先性なんてないです（同時刻に配車を掛けたお客様の中での優先度は上がるかもですが）。

また、空車があっても、配車を取るかどうかは乗務員の気分次第です。ですので、GOで配車できなくても空車はいっぱいいます。雨の日等で目の前で手が上がる様な天候の場合は無線配車を受けない乗務員は多いです。

よく配車をキャンセルされることが多いという方は、配車場所を見直した方がいいでしょう。交差点付近は車が停めにくいですし、道路のどちら側に居るのかがわからないと運転手としてはお迎えに行き難く、キャンセルすることがあります。できれば、コンビニの前とかお店や建物の駐車場内とかわかりやすいメーセージがあるとお迎えに行きやすいです。
指定した配車場所は概ねズレます。そういう仕様だと思ってます。どこに居るどんな服装かをメーセージで頂ければ、相手もこちらを探しているという気がわかり、イタズラではなさそうなので乗務員も探しに行き、勝手にキャンセルすることはないと思います。

お客様の行き先は現着しないとわからない仕様になっています。行き先を見て乗務員がキャンセルしない為だと思います。なので、お客様が道路のどちら側にいて待っているかはわかりません。迎車中に反対側や途中で手を上げても、GOのお客様なのかただのお客様なのかは解りませんので、無視します。名前を聞くまでは誰がお客かわかりません。迎車中はよく手が上がります。

乗務員の態度が悪いのはGOのせいではなく、その乗務員のせいでしょう。そのタクシー会社に文句を言って下さい。遠回りするタクシーなんてタクシー協会に言って処分してもらいましょう。お金が返ってくるはずです。
稼ぐ運転手は真面目で道にも詳しいはずですから。
GOは運転手にも仕事が増えて効率が上がるいいものですよ。

私と友人が歩行中、真後ろからこちらの会社のタクシーに不必要と思われるクラクションを鳴らされました。こちらは車道ではなく歩道脇を歩いており、車両の接近に気づいておりませんでした。
遮るもののない至近距離で突然クラクションを鳴らされたため強い驚きを覚え、しばらく動悸が続きました。道幅が狭い状況であったとしても、徐行義務は車両側にあるはずです。
また、危険がない状況であれば、窓越しに「通ります」などお声がけいただければ避けることができたはずで、いきなりクラクションを使用する必要性は感じられませんでした。道路交通法の趣旨にも反する恐れがあります。普段利用していたタクシー会社なだけあって、大変残念です。