タクシーアプリ GOの口コミ・評判 2ページ目

地域的な事で恐縮ですが
最近川崎駅周辺でタクシーに来てもらうと
何故か横浜のタクシーばかりが来ます
川崎ってタクシー会社ないんですかね？
道がわからないのならそう言えば良いのに
とんでもない所に連れて行かれます
先日は品川の港南口に行きたかったのに
大崎に連れて行かれました💦
川崎在住ですがもう怖くてこのアプリ使うの
悩んでしまいます
神奈川県川崎の方お気をつけください

1回目は近くの場所だったので、道路の混み具合を考えてこちらが、何通りを通ってください！と指定したので、割引とスムーズに目的地に到着しました。
2回目を利用した際も、同じく何通りを通ってください！と伝え目的地の番地と、目印になる場所も伝え乗ってると、違う場所で左折したので、今の通りを真っ直ぐ突き当たりまで行って左折して欲しかった！と伝えたら
ナビがこの道で左折と言ってますので、、と言われその後右折左折を何度も繰り返しわざとメーター上げてるしか思えない運転で。挙句に目的地も間違えられ、説明するのも面倒くさくなり、目的地前で下車し、5分程歩いて目的地に行きました。
割高料金なので、GOを利用する際は、乗れば必ず目的地に送ってくれると思うのはダメですね。
運転手が道を知らなさすぎる！それでいてこの辺りは僕はずーと走ってるので、お客さんが伝えた場所はここですからの一点張り！
もし、知らない土地でこれを利用して知らないところで、降ろされたらと想像しただけでも恐ろしくて、使えない！

大阪でタクシーアプリGOをたまに使いますが、前まで手数料なるものは一切かからなかったのですが、配車手数料？みたいな、とにかく呼べば一律400円が上乗せされるようになりました。
それでも便利だし、仕方ないのかな、、と思いながらGOを利用していると、今度はGOペイで支払わないと、100円の手数料？を取られるようになりました。
現金払いだけど手数料100円かかります。
合計500円が呼ぶ度に常に上乗せされるようになりました。。配車サービス頼みにくくなってきました。。

大宮駅〜利用しました。
行先まで車で5分くらいの距離でしたが、遅刻しそうだったのでGOタクシーを利用しました。
乗車し、行先を説明するも運転手から返答はなく、
その間の態度も鬼悪く、早く降りたいと思ったので、
目的地より手前のあの信号の近くで停りやすいところで
停まっていただいて大丈夫ですと
タクシー運転手側の配慮をしたつもりで言いました。
そしてそれを伝えたすぐあとにいきなり停車され、
降ろされたところは私が運転手に伝えた信号より
100m以上も手前のところで何も確認せずに
突然降ろされました。
会計時もなにも言葉を発しず早く降りろとばかりに
勝手にドアを開けられました。
ただタクシーを利用しただけでこんなに不快になるとは思いませんでした。
お客様にお金をいただいている以上
最低限の接客をするのは当然だと思います。
運転手を仕事としているのに目的地まで送り届けることができないのもありえないです。
当たり前のことができないなら運転手やめるべきです。
本当にあの運転手には失望しました。

流しのタクシーでもGOPAYでの支払いが出来るのは大変便利なのですが、降車後しばらく走ってから決済処理をされることがしばしばある。

運転手に悪意は無く単に決済処理忘れて走り出しただけだとは思いますが、カード会社のアプリからの決済通知が遅いなってときは、停車してから紙で出して頂いた領収書より数百円高く決済されている。

こうした処理ミスで降車後にも無駄な支払が発生するので、GOPAYは辞めて降車時の手動決済に変更した。

お客様にお願いしたいことはただ一つです。
頻繁にあるのが、お客様が指定した位置が微妙に違うこと。
例えば建物挟んで国道側だったのが実は反対側道路だった、とか。
5分経ってもお見えにならなかったので通話機能で確認したら、迎車位置が違うと怒っていたり。
私たちは指定された迎車位置にしか行くことができません。
そもそもがGOアプリの精度なのかもしれないが正しい位置に来て欲しい場合、メモ欄に詳しい迎車記載をしてもらいたいのが私たち乗務員の本音。それから個人的には100mの距離でもワンメーターの距離でも近くても利用してくださるだけでありがたいです。

入学式で傘が壊れるほどの春の嵐。滞在ホテルから待ち合わせの駅まで利用しました。
ホテルの部屋で依頼してロビーへ降りてしばらくするとタクシーが。ほとんど待たずに乗れました。雨にも濡れずに済みました。
今後も機会があればぜひ利用したいです。定期的に割引クーポンとかあると嬉しいかな。

川崎の投稿見ました
こちらも川崎で横浜のタクシーが来て
同様被害を受けました
タクシーを良く利用するのですが
このアプリで呼んだらなんでこんな所走るのかって所を走っていたので
「どこに行くんですか？」と尋ねたら
元の道に戻られた上に違う所で降ろされました
料金は当然高くなってました

咳が酷く、医者に行こうにも歩くのもしんどく、タクシーを呼ぶにも電話するのが厳しい体調だったため利用しました。
乗車後「医者行くんですか」とぶっきらぼうに聞かれ、何とか「そうです」と返答した後に、長々と、「なんでアプリで呼ぶんだ。電話で呼べばその分早いだろ」みたいなことを、皮肉まじりで言われました。確かにその通りだと思うのですが、こちらはしんどいのにあまり声出さなくてもいいし、タクシーが到着するまでの時間で荷物の準備ができるしでアプリで呼ぶことを選択してます。
助言のつもりなのかもしれないですが、正直余計なお世話だし、正規の手順でサービスを利用してる客にする態度じゃないんじゃないかと思います。

アプリ自体は当時の私には助かりましたが、利用した時の運転手の態度がコレだったので、今後は使わないかなと思います。

GOは便利ですが、予約配車は意味ないです。
その時間になってからGOが自動で配車を掛けるだけであって、事前にタクシー会社に予約が入る訳ではないので。その時に空車がいなければ配車されません。
また、優先パスを使う前に普通に配車した方がいいです。配車を受ける側のタクシーにとっては優先も普通も変わりなく、ただ単に配車が掛かってくるだけです。空車が多くいれば優先性なんてないです（同時刻に配車を掛けたお客様の中での優先度は上がるかもですが）。

また、空車があっても、配車を取るかどうかは乗務員の気分次第です。ですので、GOで配車できなくても空車はいっぱいいます。雨の日等で目の前で手が上がる様な天候の場合は無線配車を受けない乗務員は多いです。

よく配車をキャンセルされることが多いという方は、配車場所を見直した方がいいでしょう。交差点付近は車が停めにくいですし、道路のどちら側に居るのかがわからないと運転手としてはお迎えに行き難く、キャンセルすることがあります。できれば、コンビニの前とかお店や建物の駐車場内とかわかりやすいメーセージがあるとお迎えに行きやすいです。
指定した配車場所は概ねズレます。そういう仕様だと思ってます。どこに居るどんな服装かをメーセージで頂ければ、相手もこちらを探しているという気がわかり、イタズラではなさそうなので乗務員も探しに行き、勝手にキャンセルすることはないと思います。

お客様の行き先は現着しないとわからない仕様になっています。行き先を見て乗務員がキャンセルしない為だと思います。なので、お客様が道路のどちら側にいて待っているかはわかりません。迎車中に反対側や途中で手を上げても、GOのお客様なのかただのお客様なのかは解りませんので、無視します。名前を聞くまでは誰がお客かわかりません。迎車中はよく手が上がります。

乗務員の態度が悪いのはGOのせいではなく、その乗務員のせいでしょう。そのタクシー会社に文句を言って下さい。遠回りするタクシーなんてタクシー協会に言って処分してもらいましょう。お金が返ってくるはずです。
稼ぐ運転手は真面目で道にも詳しいはずですから。
GOは運転手にも仕事が増えて効率が上がるいいものですよ。