タクシーアプリ GOの口コミ・評判 2ページ目

近くを走っていることが多いので、急ぐ時に利用しますが、一部ドライバーの質が悪質極まりない、不愉快な事が多いです。
着いてから、こちらが外に出るまでの間、広い道で対向車もないのに車を小刻みに前後に動かし続けている音が聞こえます。動かす意味がわからない。
アプリに従ったと言って、直線で行ける所をコの字型に走られた事もあります。高くつきました。
降りる場所、目立つ目印をハッキリ伝えているにもかかわらず、スピードを落とさず通り過ぎ『停めて』『通り過ぎた』と叫んでもブレーキを踏まない。そこまでセコイ事して稼ごうとする運転手さんが、呆れるほど多い。また、外で呼んだ時、何10メートルの所に自分しかいないのに、丸見えなのに、指定位置より遥か手前に停め、ずっと手を振り続けても来ない。
車に乗らないと「お客様が居ませんでした」と言う事で、車は去り、キャンセル料まで取られるので、大きな荷物を持ってタクシーめがけて歩くハメに。それでもタクシーは動かない。歩かされた分だけ、メーターに加算されて高くなる。
青信号なのに早い段階からスピードを落としてゆっくり走り、黄色信号で止まる。まだ青信号でも止まる事が何度かありましたが。乗っている間、それを何回か繰り返すと、簡単に1メーター、2メーター上がります。
あまりに酷いので公式の窓口に詳細をメールしましたが、「部署が違う」という理由で一方的に放置され、担当部署に繋いでもくれませんでした。改善されないはずです。
ただでさえ手数料が何やかやと付いて、その上にこれですから、ご利用される方は、不当に1〜2メーター高く支払わされるリスクを覚悟した方がいいです。

咳が酷く、医者に行こうにも歩くのもしんどく、タクシーを呼ぶにも電話するのが厳しい体調だったため利用しました。
乗車後「医者行くんですか」とぶっきらぼうに聞かれ、何とか「そうです」と返答した後に、長々と、「なんでアプリで呼ぶんだ。電話で呼べばその分早いだろ」みたいなことを、皮肉まじりで言われました。確かにその通りだと思うのですが、こちらはしんどいのにあまり声出さなくてもいいし、タクシーが到着するまでの時間で荷物の準備ができるしでアプリで呼ぶことを選択してます。
助言のつもりなのかもしれないですが、正直余計なお世話だし、正規の手順でサービスを利用してる客にする態度じゃないんじゃないかと思います。

アプリ自体は当時の私には助かりましたが、利用した時の運転手の態度がコレだったので、今後は使わないかなと思います。

配車を頼んだら、フクユタクシーの受付に乗車拒否をされたが車が来た。嫌な気分だったが乗車した。フクユタクシーの本元が指示していることで、運転手さんは何にも知らない。いろいろな会社のタクシーが配車されるのも少し抵抗を感じる。やはり、一番は、迎車料金を払わされることだ。来てほしい目的地を指示できず、近くまで来てますと言われ、そこまで歩いた。指定場所ではなく、指定住所にナビの通り停まるので、何かと不都合なことが発生する。
このたびは、フクユタクシー会社受付の女性に無謀な乗車拒否をされたので、急遽、GOで配車して助かったが、再々使用するてもりはない。

地方や都内で何回も利用していますが、
今回はじめて予約車予定時刻から一時間以上来ませんでした。

だんだん到着時刻が遅くなっている。どんどん配車された車が遠くに行っているのです。

もしかしたら誰かを乗せているのか？
けれど、乗車しましたという表示もでてこない。

運転手に何度もメッセージを送っても返信なし。
タクシーアプリGOの問い合わせ電話は
１８時で営業終了。


この日は配車される予定のタクシー会社に電話して平謝りされキャンセルしてもらいました。結局、大幅に時間を無駄にして流しのタクシーを拾いました。

翌日問い合わせたところ、同時刻に同じような場所で配車予約した他者がいると予約車は
来ないそうです。

こちらはクレジットカード払いだったので不正利用されるか否かハラハラドキドキしながら当日を過ごしていました。

いつからか現金払い不可になりましたよね？

予定していたディナーにも間に合わず
先方に何度も謝りました。もしもこれが
食事ではなく大切な会合や、法事だったとしたらどうなっていたのでしょうか。
考えるだけで怖いことです。

翌日わかったことですが、なんと、２０２４年度からこのようなアプリの不具合があり、何度もクレームがあったのにもかかわらず改善策がないそうです。

これはそのうち大問題に発展するでしょう。

怖いので二度と使いたくないアプリです。

私と友人が歩行中、真後ろからこちらの会社のタクシーに不必要と思われるクラクションを鳴らされました。こちらは車道ではなく歩道脇を歩いており、車両の接近に気づいておりませんでした。
遮るもののない至近距離で突然クラクションを鳴らされたため強い驚きを覚え、しばらく動悸が続きました。道幅が狭い状況であったとしても、徐行義務は車両側にあるはずです。
また、危険がない状況であれば、窓越しに「通ります」などお声がけいただければ避けることができたはずで、いきなりクラクションを使用する必要性は感じられませんでした。道路交通法の趣旨にも反する恐れがあります。普段利用していたタクシー会社なだけあって、大変残念です。

10代から20代のキャンセルが多い。凄く迷惑です、そんなにお金無いな乗らないで欲しい。頼むのはアプリでも、向かってるのは生身の人間です。ススキノのキャスト＆ホスト、はっきり言って最低です。若いんだから、たかが信号2つ位歩きなよ、欧米人にそんな人影一人も居ないから。そんな事してるからススキノ着いたらアプリ切るドライバー多いです。運行表に穴を開けられるのをドライバーは一番嫌がるんです。行き先をはっきり言わず、進んだら進んだで逆ギレ。行き先の住所言えないなら乗らないで欲しい。1000円以下でも釣り銭要りませんと1000円札だすのは60代以降ですね、残りはジュースでも飲んで下さいって言う心の余裕無いならゴーペイ決済にする位気を利かせなさい。ススキノでゴーで拾えるのは、初心者か売り上げの上がらないドライバーです。ススキノで雨が降ったらゴーアプリ切るドライバー多いことを理解すべし。

朝早く空港までのタクシー予約を前日にして、完了。
なのに朝待っていてもなかなか画面にタクシー現れず。

だんだん不安になってくるが、予約したしなぁ〜とギリギリまで待つが来ず。
最終的にタクシーが見つかりませんの表示！！
嘘？？

必死で重い荷物を持って駅近くまで走ってタクシーを拾う。
何のための予約なのか？？
信じられない気持ちでした。
飛行機ギリギリでした。
もう怖くて頼めません。。。

予約なしですぐ配車ができ、基本的には満足です。運転手の方もほとんどは良い方ばかりです。が、たまに運転がとても荒い方に当たる時もありちょっと怖い思いもします。すれ違うのもギリギリの細い路地を物凄いスピードで走られたときは脇道から自転車や歩行者が出てきてひかれないかヒヤヒヤしました。急いで向かっていただけるのはとてもありがたいし、早く降ろして、次のお客さんを乗せたいのもわかりますが、事故をおこして、こちらの目的地の時間に間に合わなかったらとても困ります。ですが、とても便利なアプリなので、利用料は高いですが、これからも利用させていただきます。

GOは便利ですが、予約配車は意味ないです。
その時間になってからGOが自動で配車を掛けるだけであって、事前にタクシー会社に予約が入る訳ではないので。その時に空車がいなければ配車されません。
また、優先パスを使う前に普通に配車した方がいいです。配車を受ける側のタクシーにとっては優先も普通も変わりなく、ただ単に配車が掛かってくるだけです。空車が多くいれば優先性なんてないです（同時刻に配車を掛けたお客様の中での優先度は上がるかもですが）。

また、空車があっても、配車を取るかどうかは乗務員の気分次第です。ですので、GOで配車できなくても空車はいっぱいいます。雨の日等で目の前で手が上がる様な天候の場合は無線配車を受けない乗務員は多いです。

よく配車をキャンセルされることが多いという方は、配車場所を見直した方がいいでしょう。交差点付近は車が停めにくいですし、道路のどちら側に居るのかがわからないと運転手としてはお迎えに行き難く、キャンセルすることがあります。できれば、コンビニの前とかお店や建物の駐車場内とかわかりやすいメーセージがあるとお迎えに行きやすいです。
指定した配車場所は概ねズレます。そういう仕様だと思ってます。どこに居るどんな服装かをメーセージで頂ければ、相手もこちらを探しているという気がわかり、イタズラではなさそうなので乗務員も探しに行き、勝手にキャンセルすることはないと思います。

お客様の行き先は現着しないとわからない仕様になっています。行き先を見て乗務員がキャンセルしない為だと思います。なので、お客様が道路のどちら側にいて待っているかはわかりません。迎車中に反対側や途中で手を上げても、GOのお客様なのかただのお客様なのかは解りませんので、無視します。名前を聞くまでは誰がお客かわかりません。迎車中はよく手が上がります。

乗務員の態度が悪いのはGOのせいではなく、その乗務員のせいでしょう。そのタクシー会社に文句を言って下さい。遠回りするタクシーなんてタクシー協会に言って処分してもらいましょう。お金が返ってくるはずです。
稼ぐ運転手は真面目で道にも詳しいはずですから。
GOは運転手にも仕事が増えて効率が上がるいいものですよ。