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迎車マークにこない
いつも利用しています。
先日。先々日の体験です。
仕事の為毎回利用していますがたまに、迎車マークにこない車がいます。
迎車マークではなく人のマークに向かうくるまです。私は必ず迎車マークに向かうのですれ違いになり、乗車できませんでした。
ドライバーさんと電話ではなしましたが、迎車マークに人がいなかったので人マークに向かってさがしたとのことでした。
迎車マークに来るように話して電話を切りましたが、その直後キャンセルされました。
この様な事が最近二回立て続けに起きています。
何の為のお気に入り地点登録なのかわかりません。撤退して頂きたいです。
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とても親切なドライバーでした
スーパーで買い物をして荷物がいっぱいになってしまったので、タクシーを使って帰宅しようと思い利用しました。
まず、荷物が多かったので、その対応をとても親切にしていただきました。
そして、タクシーのトランクに忘れ物をしてしまったのですが、勤務時間が終わって自家用車を使って自宅まで届けてくれました。
ここまで親切な対応をしていただいたのはタクシーを利用していて初めてでした。
また是非利用させていただこうと思います。
ありがとうございました。
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予約してもタクシーが来ない、最悪
タクシーが混雑するから予約したのに予約時間になったら勝手にキャンセルされた。
最悪のサービスレベル。
約束できないなら予約を受け入れt-るべきではない。
たった500円クーポン出して終わりなんて、顧客を舐めているしか思えない。
使うべきではないサービス
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到着予定時間が何度も遅れ、一方的にキャンセルされた
急いでいるからタクシーを頼もうと配車手配したのに、予定時刻が何度も後ろ倒しになり、突然一方的に「キャンセル」というメッセージが来た。
待ってる間の20分間を返せと言いたい。とても困ったし、迷惑を被った。
怒りを抑えられず、速攻でアプリを削除した。
二度と使わない。
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最高の運転手さんでした。チップはきちんと本人に渡してください
GOタクシーさんを、いつも利用しています。今まで対応に不満があった運転手さんは皆無です。礼儀も含めて、最短距離の説明などあり大変心地よく利用させていただいています。私はユーザファンとして、GO運営会社に申し上げたい。チップはきちんと本人に渡っているのでしょうか。まさか手数料などかかってませんでしょうか。GOさんには基本最初に手数料がかかっています。チップは私たちユーザーがその運転手さんに気持ちとして渡す大切なもの。よろしくお願い致します。これからの高齢化社会で、運転手さんの待遇は良くなってもらいたいです。また、チップも2,000円、3,000円など、渡せるようにして欲しいです。運転手さん頑張ってくださいね。
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態度が悪い
咳が酷く、医者に行こうにも歩くのもしんどく、タクシーを呼ぶにも電話するのが厳しい体調だったため利用しました。
乗車後「医者行くんですか」とぶっきらぼうに聞かれ、何とか「そうです」と返答した後に、長々と、「なんでアプリで呼ぶんだ。電話で呼べばその分早いだろ」みたいなことを、皮肉まじりで言われました。確かにその通りだと思うのですが、こちらはしんどいのにあまり声出さなくてもいいし、タクシーが到着するまでの時間で荷物の準備ができるしでアプリで呼ぶことを選択してます。
助言のつもりなのかもしれないですが、正直余計なお世話だし、正規の手順でサービスを利用してる客にする態度じゃないんじゃないかと思います。
アプリ自体は当時の私には助かりましたが、利用した時の運転手の態度がコレだったので、今後は使わないかなと思います。
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乗車拒否されたフクユタクシー
配車を頼んだら、フクユタクシーの受付に乗車拒否をされたが車が来た。嫌な気分だったが乗車した。フクユタクシーの本元が指示していることで、運転手さんは何にも知らない。いろいろな会社のタクシーが配車されるのも少し抵抗を感じる。やはり、一番は、迎車料金を払わされることだ。来てほしい目的地を指示できず、近くまで来てますと言われ、そこまで歩いた。指定場所ではなく、指定住所にナビの通り停まるので、何かと不都合なことが発生する。
このたびは、フクユタクシー会社受付の女性に無謀な乗車拒否をされたので、急遽、GOで配車して助かったが、再々使用するてもりはない。
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不適切なクラクション使用
私と友人が歩行中、真後ろからこちらの会社のタクシーに不必要と思われるクラクションを鳴らされました。こちらは車道ではなく歩道脇を歩いており、車両の接近に気づいておりませんでした。
遮るもののない至近距離で突然クラクションを鳴らされたため強い驚きを覚え、しばらく動悸が続きました。道幅が狭い状況であったとしても、徐行義務は車両側にあるはずです。
また、危険がない状況であれば、窓越しに「通ります」などお声がけいただければ避けることができたはずで、いきなりクラクションを使用する必要性は感じられませんでした。道路交通法の趣旨にも反する恐れがあります。普段利用していたタクシー会社なだけあって、大変残念です。
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ドライバー側から言わせて頂きます。
10代から20代のキャンセルが多い。凄く迷惑です、そんなにお金無いな乗らないで欲しい。頼むのはアプリでも、向かってるのは生身の人間です。ススキノのキャスト&ホスト、はっきり言って最低です。若いんだから、たかが信号2つ位歩きなよ、欧米人にそんな人影一人も居ないから。そんな事してるからススキノ着いたらアプリ切るドライバー多いです。運行表に穴を開けられるのをドライバーは一番嫌がるんです。行き先をはっきり言わず、進んだら進んだで逆ギレ。行き先の住所言えないなら乗らないで欲しい。1000円以下でも釣り銭要りませんと1000円札だすのは60代以降ですね、残りはジュースでも飲んで下さいって言う心の余裕無いならゴーペイ決済にする位気を利かせなさい。ススキノでゴーで拾えるのは、初心者か売り上げの上がらないドライバーです。ススキノで雨が降ったらゴーアプリ切るドライバー多いことを理解すべし。
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