辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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聖蹟桜ヶ丘店
試着後定員さんが見当たらなかった為呼び出しボタンを押したのですが
女性の方が出てきて
裾あげお願いしたいのですが…と伺うとめんどくさそうに
レジで。とだけ言われました
初めて裾あげお願いしたのでどういう流れで
やっていただけるかも何も分からなかったので
レジに行っても暫くたたずんでしまいました
裾あげは諦めて会計したところ裾あげキーに気付きました。
ちょっといじわるだなって思いました。
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なんで？
今世間ではコロナの影響で外出自粛になっていますが、
GUさんは営業時間短縮にも臨時休業にもしない店舗が
あるみたいなのですが何ででしょうか？
こちらからとしたら開店されていることは嬉しいのですが、今はコロナ感染者を減らすことが日本には必要だと思うのですが
どうお考えなのでしょうか？
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ららぽーと天国 路上店地獄
寒くなって来たのですぐに着られるようオンラインで3点ほどホームウエアを購入。一週間ほどたってお店に届きました。（お店のみの発送…5000円行ってるのに届け先指定出来ず）悲しいことに一週間待った挙句、1点がさらにプライズダウンされなんだかなぁこれならオンラインでなくってよかった。オンラインちょっと不親切。おいおいと思いながらららぽーとに取りに行くと新米っぽい店員さんが接客してくれました。必ず少々お待ちくださいとか、〇〇さんでお間違いございませんか？とか接客用語を使ってくれ、色々と聞くと確認をしに行ったり代わりの店員さんが来て、袋が欲しいと言うと袋の場所へ案内。全くめんどくさがらずに丁寧な対応で10円の袋で申し訳なく思ってしまったが、その後も丁寧で悲しかったオンラインでの買い物が明るい買い物になりました。
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すべてのお客様にって？
「すべてのお客様に990円」
って大きなプライスをつけている棚にあったストレッチのGパンを持ってセルフレジへ…
合計金額がおかしかったので店員さんへ聞いてみると「こちらは定価の1490円の商品です」って言われました。
990円じゃないなら、そのプライスのところに置かないで❗
大きく出ているプライスカードの真上と真下から持ってったんですけどね～
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お客様窓口の返品係について
入院で長期で家を空けていた為に、期限を過ぎて慌てて返品をしたら注文日から30以内でないと返品は無理との事で着払いで戻ってきた。
理由を言ってもまるで機械のように弊社のルールですのでの一点張り。
オンラインもそうですが店舗でも二度と買う事は無いほど柔軟な対応ができない店
残念ですね。対応悪いし、言うこと言ったら突然電話切られます。
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洗濯後の靴の変色
店舗で購入したミハラ・ヤスヒロの布靴ですが。一度洗濯しただけで黒色がまだらに剥げてしまいました。一緒に洗った同じ靴（デザイン違い）は、大丈夫でした。GUに、確認したところ、布靴の洗濯は、サイトで禁止してますとの返答でした。商品タグには、洗濯禁止は記載されていません。GUの布靴は、洗濯出来なければ、誰でもわかるようにインホメーションするべきだと思います。それと、GUサイトの対応
ですが、原因についてはなんの説明なしで、購入後約３か月で洗濯したものに対して経年劣化も考えられますとの返答でした。GUの商品は
3ヶ月で経年劣化するんであれば、今後、購入できませんね。
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勝手にキャンセルされます。
オンラインで購入出来たと思ったら、在庫がなくなったようで勝手にキャンセルされました。
買えたと思ったら在庫がないからキャンセルって意味が分からないです。それなら最初から購入出来ないようにして欲しい。
一番腹が立つのがキャンセルメールにお詫びの一言すらないこと。自分でキャンセル手続きした時と全く同じメールが来ます。ですので、まるで自分でキャンセルしたかのようになっています。GUのオンラインの在庫がなくなるとこういうことがあると、以前GUで働いていた方に教えてもらいました。
買えたと思ってぬか喜びさせて、謝罪もなしに勝手にキャンセル。当然在庫がないので再注文も出来ず。最悪です。
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良くも悪くも満足!!
GUは自宅の近くにあり、よく利用しています。
GUは価格もお手頃なアイテムが多く、
カラーバリエーションなとが豊富な所が
とても大好きで毎シーズン何度も足を運びます。
1シーズンの初めや終わりになると
よくセールをやっていたり、
たまに半額以下になっているアイテムもあり
ファストファッションでとても利用しやすく、
GUを利用していて1番良かったと思う点は
会員限定で表示価格より少し割引きされたり、
ポイントが付くことが良いと思います。
価格の安いアイテムや生地によっては
数回着ただけなのに毛玉がすぐに付いてしまう
アイテムもありますが
ファストファッションの為すぐに諦めがつきます。
ですがファストファッションなので
良くも悪くも満足です。
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値段が違う
商品に付いていたプライスとレジでのプライスが違うのでレジの方に伝えました
調べますと言われて、タブレットを見て、レジの金額が合ってます、その一言
売り場には大きくpop も付いていたんですけど
まあ値下げの品物ですから仕方ないにしても、何となくすっきりしませんでした
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やっぱり
娘が嫌な思いをして帰ったきたのでGUさんにクレームを入れる前に口コミを見てみようと思いこのサイトにたどり着きましたが同じような方がたくさんみえますね。
いくら安いとはいえ最低限の接客くらいしてほしいものです。
クレームを入れても嫌な気分になりそうなのでやめておきます。
利用しなければいいことなので。
私は一度だけ行きましたが魅力的な商品もなかったし二度と行きません。
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