ガッツレンタカーの口コミ・評判 5ページ目

初めての利用なのにそれに応じた接客トークもなく、鳩が豆鉄砲くらったような挙動不審で空いてる車は？と聞くとただただ準備が出来ていないと、、、、先ずはレンタル期間、希望のタイプを聞けばそれをもとに最善の提案をすべき。安いのはもちろん良い事だが個人的には単純に話しが噛み合わなすぎて具合が悪くなった。

良かった点は、金額が安い。
悪かった点は、それ以上に不快でかつ、つけてもいない傷をつけたと主張し、修理代を請求してきました。

絶対にもう、私はこの系列のレンタカー屋は使いませんし、
私は絶対におすすめできません。

大阪府東大阪店で日本帰国時にA-2ランクを長期で借ります。5年ほどのお付き合いになります。古い車ですが、メンテナンスも清掃も行き届いています。運転中に気になった点があった時に電話で問い合わせたら、直ぐに対応してくれます。店舗と契約？しているガソリンスタンドでタイヤの空気充填をお願いした際に、タイヤ交換したほうがいいと言われたので、その足でお店に行って伝えたところ、直ぐに替えの車を用意してくれて、翌日には交換完了の連絡がありました。店長さんはとても気さくで丁寧かつプロフェッショナブル対応です。
残念ながら、帰国時の拠点を東大阪から大阪市内に移したので、2024年の夏は玉造駅前店でお世話になる予定ですが、満足できる内容でなければ、少々遠くてもまた東大阪店でお世話になりたいです。

６人乗り最後の家族旅行で借りたレンタカーがホンダのステップワゴンの１５年前の古い型の18万キロ走っている
いつ止まってしまうのではないかと😭💦💦
エンジンはうるさいシートも布製で匂い臭くてたまらない
ドアは手動、鍵はさして開けないといけない
後ろはドアなかなか開かない
距離オーバーすると延長料金かかる
二度と借りたくない

前の店長はとても親切で対応がよかったので
2度目の借りをしたのですが
店長が変わってて。
最悪。すごく上から目線。
予約時からお願いしてあった、スタッドレスも間に合わず。
誤りもしない。

返却日の日はまさかの急に休業日になってて
まじ、最悪。

店員が遅れてくるのに
開始は予約通り30分も遅れても
謝りもせずに開きなおる

文句があるなら貸さないとか言い出すので
申し出通り借りませんけど笑笑

2度と借りないし
本当最低すぎる

頭悪いと開き直るのって
学歴ないからですかね

所詮フランチャイズの安い軽なんてこんなもんだから
期待はしてないけど

貸してやるって態度なら
向いてないからやめたら？と思います


とにかく最悪だった
もう2度とこの系列行かないし
見たくもない

壊れかけた車でした。
途中でとまり、レッカーを呼びました。
なぜか。
店に電話をかけても「僕、1人で回してるのでそちらに行く時間が無い」と言われました。
レッカーで来てくれた近隣の工場のメカニックの方がエンジンルームを見て、「うわ‥これは酷いので乗らないほうがいいです」と言われました。
しかし、店側は「大丈夫ですって。乗れますから」の一点張りでした。本当にお客様の立場に立っているのか疑問でした。

せっかく安くでレンタカーを借りることができたのに、スタッフの説明不足で違うところで借りた方が安い値段になってしまいました。
車もボロボロだし、対応も良くなかったので、もう利用しません

店員の態度も、車もカーナビも最低でした。
店員にカーナビの使い方がわからず聞いていたら、そんなに文句言うのならキャンセルしますかとわれた。
とりあえず借りたのですが、真夏だったのですが、エアコンが全然効かず、汗ダクになりました。
アクセルをふかしてもなかなか加速せず、整備不良なのではないかと感じました。
途中、何回かカーナビが動かなくなりました。いろいろ操作したのですが、動かなくなったままで、
仕方なく、車を起動しなおしたら、やっと動き出しました。
はっきり言って、このレンタカー屋は二度と使うつもりはありません。

散々でした。代車のためひと月借りましたが、外装はくぼみへこみ、傷が無数にありどこが傷ついているのかわからないくらいの正直恥ずかしいくらいの10年以上前の軽自動車でした。傷が無数にあり、あまり傷を意識しないで乗っていたのですが、自分では絶対ぶつけてないのに返却時にバンパーの傷があらたにできている、どこかでぶつけ、警察にも店にも報告しなかったと報告義務違反まで指摘された（気づかずに当て逃げされたかもしれないのにひどい扱いを受けた。）。結果返却時その場で8万円請求され、支払ったが持ち金がなかったたらどうしたんだろう。とにかく店の対応もなにもかもひどい。