配食のふれ愛の口コミ・評判

那覇・豊見城店の配達員についてです。

親の弁当を頼んでいます。
内容は特に問題なく、親もおいしいと言っています。

ただ、配達員については、かなり不満があります。

普段、親は奥の部屋でベッドに横になっており、用心のため玄関には鍵をかけています。
玄関には、「奥にいるから大きめの声で呼んでください」「出るまでに時間がかかります」とB4サイズの掲示版をぶら下げているのですが、配達員の方は一切見ない！！
名前を呼びながら、いきなり玄関を開こうとして、鍵がかかっているとすぐに弁当を置いて帰ってしまう。30秒程度しかいない。

自分がいる時でも、かなり慌てて出ないと、もう帰っていることがある。
これは、脚が悪い年寄りには絶対に対応不可です！！！！！

監視カメラを見てみると、複数の方が持ってきているのがわかりました。
なので、少なくとも、店舗全体的にそういう対応なのかと疑ってしまいます。

「配食のふれあい」では
ホームページから試食の依頼は出来るようですが、注文は
電話でないとできないようです。
ホームページには、前日に手配できると記載があるのですが
週末の金曜日に注文の電話をしたら
日曜は、配達する人手が無いので配達できないと断られました。
電話で話していても、不愉快な気持ちになり、がっかりしました。

但し、同じ株式会社シルバーライフで運用している
他のところの「まごころ弁当」さんに電話してみたら
こちらでは、打って変わり、大変親切に対応していただき
日曜日も配達してもらえました。

店舗によって、こんなにも違うのか？と感じました。

高齢者の弁当なのに夕方6時になっても弁当が届かず、電話したら説明もなくやっと届いた。忘れてたのかわからない。配達時間は、とにかくバラバラ、配達員によって弁当が袋に入ってたり入ってなかったり、基本的な事が指導されていないと思う。入院をきっかけに最後には、弁当を辞めるとも言ってないのに、客として対応されず嫌な思いで終わった。弁当の内容は、良くも悪くもない。

松江店について、競合他社をいくつか利用しており今回初めて利用した。
他社と比べ量が物足りない。また、冷凍を解凍したかのような水っぽさが気になる。それと配送が遅い。安さには★１つといったところ。おそらくもう頼まない。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
自炊はもともと好きなのだが、自分でバランスのとれた食事を作るのに苦労し、検査その他で指摘され、医療施設で紹介されたから

2．良かった点
ダシ中心の薄味の味付けは自分好みである。戸別配達される便利さはいうまでもない

3．気になった点
量が少ないと感じるときもあるが、料金からすると仕方ないのかもしれない。
また、配達のたびに時間をもう少し一定してもらえないかと思う。
また、配達員が周辺に、誤配防止のための？配達メモらしき紙片をポイ捨てしていくことがあるので、それはやめてもらいたい。
また、サイトにある値段と実際が異なっている。うっかり更新をおこたっているのか、それとも故意か

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
いまの価格がつづけばぜひ利用したいとおもっている。

他の配食サービスからこちらに替えました。一番の目的は平日だけでなく土日・祝日も利用したかったからです。そしてもう一つは高齢である父が認知症により電子レンジで温めることができず、温かく美味しい食事を食べてほしいという理由でした。（他社は冷凍での配食でした。）
元々大食いの父ですが、普通食でおかずのみでも満足できる量だった様です。味は申し分なく、高齢者の父でも食べやすい食材ばかりです。
安否確認してくれるのも別居している娘としてはとてもうれしいサービスでした。一度、父の家に行ったとき丁度職員が来られた事があるのですが、手際よく作業しながら父に「水分摂ってくださいね」など笑顔でお話ししてくれていました。このコロナ禍で外部との関りが減少しているので、父にとっても職員の方との何気ない会話がとても嬉しいようです。

実家の高齢の両親のために、健康的で食べやすい商品は無いかと、様々な通販サイトを見比べていました。ここを選んだ理由は、注文をする前に試食が出来るからです。実際に食べてみると、安全な食品や調味料を使っているにも関わらず、美味しく調理出来ている点に驚きました。これなら、両親も飽きることなく食せると感じ、早速注文を検討したのです。注文する際には、チャットを活用しました。どのようなメニューが良いかや、気をつけてもらう点をチャットを通じて伝えました。自宅に運ばれるようになると、毎日のように違う食事が来ることに驚きました。
もっと早く注文しておけば良かったと感じています。

注文してしばらくは普通のお弁当が来ていましたが、しばらくして実家に届いたお弁当をみるとガッカリしました。おかずも残りカスの汁のみで具材がなく、え？これがお弁当と言えるの?というレベルのものでした。親にこんな弁当を食べさせていたなんて悲しく思いました。

料理をする時間を他に利用したいと考えて配食サービスを利用してみました。まず毎日料理を配達してくれるのは単純に便利ですし、料理も非常に美味しいというわけではありませんが、安定して美味しく食べられます。ご飯の硬さなども変えられる融通の効くサービスもしているのでご飯の硬さにうるさい私には非常に助かりました。
なにより栄養が気になるところですが、しっかりご飯とおかずと汁物と野菜とバランスが良く量も適切、味も濃すぎず薄すぎないので好みを分けない良い味だと思います。毎日しなくてはならない料理をする手間が省けるのは思った以上に楽になりますし、皿洗いも省けるので他のことに時間を使えるので大変満足しています。

２年程お世話になっている。
配送地域の関係で他に選べる会社がないからだ。
安い、普通には配達するお弁当は大抵届けてくれる。
しかし、臨時で頼んだお弁当は、注文を受領したのに届かなかった、詫びなどのフォローもない。
よく配達が遅くなる、このときは届けるときに詫びを入れるが嘘っぽい言い訳をする、繰り返しまた遅れる。
高齢者の食事を届けるのがどれだけ大事か、認識が甘いとしか言えない。
他の会社に乗り換えたい、可能であればすぐにでも。
でも地域の関係で他の会社では届けてもらえない。非常に残念。
他の会社が参入し次第乗り換えるつもりだ。