配食のふれ愛の口コミ・評判

⚫自宅へ配達してもらっている常連です。実際に配達されるお弁当としては.....

・お弁当のボリュームと比べてお弁当の値段が超高額です。ご飯は少なく「おかず」も少量で
　全体の盛り合わせがスカスカです。ご飯を増やすには別途料金が発生します。
　この最小ボリュームで高額なお弁当代金の支払いが発生致しますのでご注意下さい。
　全てのコースのお弁当は若年層から老年層までが空腹なお腹を完全に満たせれない
　お弁当なのでご注意下さい。また各コース別に掲載されているお弁当の写真画像とは
　全く違う全体の物がスカスカなお弁当が配達されます。

・老年層の安否確認については毎日、起き配するお弁当の保存バッグと貯まり
　スカスカお弁当が食べられていない状態であればお安否確認の知らせをするようです。
　食べていないと罰則としての違約金が発生し違約金徴収のためにも安否確認の
　お知らせをしているようです。

・お弁当のプラスチック容器は全部の枠が「おかず詰め用」に作られていて
　そこに少量のご飯も詰めたお弁当の形です。

・少量スカスカお弁当なので他のお弁当事業者へ注文依頼した方が無難ですので
　お勧めできません。

・お弁当は学校給食の料よりも少なく全てのコースのお弁当が６才～１０才の量です。
　信じれなくて疑う人は初回のお試し無料のお弁当を注文して翌日に１食だけお弁当を
　注文して下されば分かります。

私の家は3店舗配達区域が被っているのですが、近隣なのに同じメニューても金額80〜100円位高い！古参は既存客がいるから値上げしても高齢者向けもあって高いし、中、外の人も対応が❌
　でも一番新しい店は昼はメニュー表通りの弁当持ってこれないとか言われ、注文数少ないから余り物食材で適当に使ってるのかと！闇鍋？大元の管理なんて皆無！勝手し放題フランチャイズ
　味に関しては他の宅食より美味しい！なので健全経営して欲しい。オーナー把握して経営してるのか疑問に思います。

那覇・豊見城店の配達員についてです。

親の弁当を頼んでいます。
内容は特に問題なく、親もおいしいと言っています。

ただ、配達員については、かなり不満があります。

普段、親は奥の部屋でベッドに横になっており、用心のため玄関には鍵をかけています。
玄関には、「奥にいるから大きめの声で呼んでください」「出るまでに時間がかかります」とB4サイズの掲示版をぶら下げているのですが、配達員の方は一切見ない！！
名前を呼びながら、いきなり玄関を開こうとして、鍵がかかっているとすぐに弁当を置いて帰ってしまう。30秒程度しかいない。

自分がいる時でも、かなり慌てて出ないと、もう帰っていることがある。
これは、脚が悪い年寄りには絶対に対応不可です！！！！！

監視カメラを見てみると、複数の方が持ってきているのがわかりました。
なので、少なくとも、店舗全体的にそういう対応なのかと疑ってしまいます。

「配食のふれあい」では
ホームページから試食の依頼は出来るようですが、注文は
電話でないとできないようです。
ホームページには、前日に手配できると記載があるのですが
週末の金曜日に注文の電話をしたら
日曜は、配達する人手が無いので配達できないと断られました。
電話で話していても、不愉快な気持ちになり、がっかりしました。

但し、同じ株式会社シルバーライフで運用している
他のところの「まごころ弁当」さんに電話してみたら
こちらでは、打って変わり、大変親切に対応していただき
日曜日も配達してもらえました。

店舗によって、こんなにも違うのか？と感じました。

高齢者の弁当なのに夕方6時になっても弁当が届かず、電話したら説明もなくやっと届いた。忘れてたのかわからない。配達時間は、とにかくバラバラ、配達員によって弁当が袋に入ってたり入ってなかったり、基本的な事が指導されていないと思う。入院をきっかけに最後には、弁当を辞めるとも言ってないのに、客として対応されず嫌な思いで終わった。弁当の内容は、良くも悪くもない。

母の為にお弁当を注文しています。
前々からご飯がお粥みたいになって配達されてくる…とか、量も値段の割にはとっっても少ないみたいです。
極めつけは、お弁当が玄関のドアノブに下げられていた事です！
母はずっとお家にいたし、玄関のチャイムも鳴らなかったと言ってました。
勝手に置いて帰ったみたいです。
安否確認なんてしませんよ。

他の方も書いていましたが、うちも母が頼んでいて、配達員さんにはとても親切にしていただいてたようですが、お弁当の内容が最初の頃とあまりに違いすぎて、見た所ご飯もべちゃべちゃで副菜もスカスカでした。他の所で頼もうと思います。

配達の人ですか？
私が車での通勤中偶然、配食のふれ愛のステッカーが貼られた車が前に居ました、運転手の方は当然のように窓から腕を放り出しタバコ吸いながら外に灰を捨て運転している様子、とてもサービスを利用する気持ちにはなれませんでした。

松江店について、競合他社をいくつか利用しており今回初めて利用した。
他社と比べ量が物足りない。また、冷凍を解凍したかのような水っぽさが気になる。それと配送が遅い。安さには★１つといったところ。おそらくもう頼まない。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
自炊はもともと好きなのだが、自分でバランスのとれた食事を作るのに苦労し、検査その他で指摘され、医療施設で紹介されたから

2．良かった点
ダシ中心の薄味の味付けは自分好みである。戸別配達される便利さはいうまでもない

3．気になった点
量が少ないと感じるときもあるが、料金からすると仕方ないのかもしれない。
また、配達のたびに時間をもう少し一定してもらえないかと思う。
また、配達員が周辺に、誤配防止のための？配達メモらしき紙片をポイ捨てしていくことがあるので、それはやめてもらいたい。
また、サイトにある値段と実際が異なっている。うっかり更新をおこたっているのか、それとも故意か

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
いまの価格がつづけばぜひ利用したいとおもっている。