ハルエネでんきの口コミ・評判 24ページ目

住所変更が電話でできない。書類で送るので記入して返送して下さいと言われたので、返送しても音沙汰なし。請求書とどかず、電話してもつながらず、挙げ句の果てに強制解約。電話は携帯からだと20秒10円のナビダイヤル。解約時にお客様番号を聞いても後日担当部署から電話しますとのこと。本当に最悪の業者です。

2024年2月に解約申込みしました。折り返し担当から連絡しますとのことで待っていましたが2週間連絡なし。メールで状況を伝えたところ、無事に解約は受諾され、解約違約金？とかで9800円×2とか。星付ける人いるのwww
これだけ待たせたお前らが違約金払え。

契約内容変更の手続きを依頼した。後日担当から連絡するとのこと。2週間連絡なし。催促して、必ず担当から連絡します。それから1ヶ月連絡なし。これがハルエネの実態です。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
ハルエネ電気は自営業を行う人におすすめという書き込みをネットで見て、直接問い合わせをし、接客対応が良かったので、契約しました。

2．良かった点
年間の電気料金が数千円安くなりました。

3．気になった点
説明する人によって態度が異なっていました。最初に対応してくださった方は非常に親切な方でした。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
様子見で引き続き利用します。

サポートの対応がかなり高圧的で、強い口調で話をされます。様々な事に、こちら側(客側)に非があるように言われるので話になりません。

住所変更の書類を送ったのに前の住所に請求書が届くので止めて新しい住所に送って欲しいとお願いしたのにそれからは音沙汰成し。解約したいので連絡しても電話は連日朝一でかけても通じず、メールも「お問い合わせへのご回答には、5～7営業日いただいております。」と書かれていたものの返信無し。不誠実にも程があります。

電話が来てハルエネに変えた

そうしたらめちゃ高くなったので変えたら

違約金40万円だった　弁護士に相談したら払わないとダメらしく

結局払った　東京ガスにした

正直安くなるのか不安だったが結構安くなって嬉しいばかり。
明細書もしっかりと届くし担当もいい人。
みんなそれぞれ場所によって電気料金は違うし設備も古いヤツ新しいヤツ使ってれば電気代なんて上がったり下がったりするのは当たり前
クチコミ見てあーだこーだ考える人はいいと思いますが、お試し感覚で使ってみてダメだったら抜ければいいだけの話
とりあえず担当を信じて一度やって見るのオススメですよ

解約時、相当面倒です。
オペレーターの説明がバラバラで、全く違う事を言います。どれを信じてよいか、信用できません。解約時、やり取りの通話料が莫大な料金。解約金も莫大な料金発生します。とんでもない会社です。解約時は、注意した方いいと思います。

まず営業がしつこすぎただただ不快
押されて契約してしまうと3年縛り+違約金でやめるハードルも高くなりなかなかやめられません
こういう悪どい契約を強要する時点でご察し下さい、ということ

試しで電力会社を変えたいと思っている人は違約金なし契約期間縛りなしのところがありますのでそちらでやりましょう。