ハート引越センターの口コミ・評判 41ページ目

訪問見積もりの方の対応が良く、今回お願いしました。
しかし、実際の作業スタッフは非常に威圧的な方でした。また訪問見積もりに来ていただいているのにも関わらず、トラックに入らないと言われ、結局レンタカーを借りて別日に自力で一部の家具を運ぶことになったり、一部の家具が見積もりに入ってないから別途料金がかかると言われたり散々でした。
さらにトラックに積荷する際家具を落とされ、それを隠ぺいしようとまでしていました。
落とされた際に家具が大きく傷が付き、支店へ何度も修正して欲しいとクレームを入れたところ、担当不在と言われ、たらいまわしにされ、対応して頂けず。

こちらの業者を選ぶ際は見積もりのときはテープレコーダーをまた運ぶ前に荷物の写真を証拠として取っておき、常に監視しておくことを強くお勧めします。

引っ越し前日に電話を入れたと言っていたが、全くかかってきませんでした。履歴にも残っておらず、着信拒否はしていません。

朝9時の早い時間に来て、電話繋がらないのでこの時間に来たと玄関先で大声で言われました。かなり大迷惑です。
電話繋がるようにしてと嫌みっぽく言われ、非常に気分が悪かった。

荷物の運び出しも迅速に運んでいただけたのはよかったですが、あまりの雑さに唖然としました…。
もうちょっと丁寧に扱えないのでしょうか。
担当者の方も愛想がなく、嫌々やってる感じがしてかなり不快でした。
女性の見習い？の方がいましたが、大声で指導されながらで近所迷惑にもほどがあります。

もう二度とこんな会社に頼みません。

管理会社経由で見積もりを依頼しました。平日の昼間に10分おきに電話がかかってきたので何事かと驚きました。
電話対応自体はスムーズで問題ありませんでしたが、日中は電話に出られない旨を伝え「それでは電話致しますが、お手すきの際に折り返しご連絡ください」と言ってくれたにも関わらず、見積もりが終わったと思われる時間から10分おきにしつこく電話がかかってきていました。
見積価格自体は非常にお安く魅力的でした。そういう規則なのかマニュアルなのかはわかりませんが、事前に出られないと伝えてあるのに何度も電話してくるのはどうかと思い、別の業者にしました。

見積もりをサカイに先にして、これは安いですよ！と言われ、依頼しましたが、やや値段が安いという割には一般的で、何か回収や取り外しは全てオプションで、やや高め。さらに、ハートの見積もりを断ってと、即決を念押しされ、少し不安に思い、ハートの見積もり依頼は断らず、あえてしてみると、何とさかいよりだいぶ安くしてくれました。
平日で、引越しがまだ、少ししか入っていなかったのでより安くしてくれました！
さらに、不要なものの回収、取り外しもしてくれる、無料もしくは売れる業者を紹介してくれました。何と、良心的！
まだ、見積もりまでですが、営業マンもとても感じのいい方で、さかいのマニュアル通りの営業トークと違って、ダブルで見積もりしてることを把握した上での親切な営業でした。
安かろ、悪かろにならないことを期待して、引越しも良くしてもらえますように！

作業中、荷物が増えると料金が上がるの一点張りで手抜き作業。
終いには洗濯機周辺を水浸しにして帰られる始末。
二度と使いません。

安いから良い！では済まされない！
荷物を積む時のスタッフは、とてもテキパキ気持ちいい位の仕事をして笑顔で対応して頂きハート引っ越しにして良かった！と思ってました…が荷物を降ろしたスタッフのてぎわの悪さ！乱暴！愛想悪い！荷物を運んでる時何かを落とした様な音…荷物を片付けてるとビックリ姿見の鏡割れてる枠まで折れてる！
布団は引きずった様な汚れ！食器棚に傷！冷蔵庫はコンセントの差し口がわからない様に壁にぴったり！まだまだあるが…怒りしか無い！
評価の星は積んでくれたスタッフの分5つあげたい位！
降ろしたスタッフはマイナス5！

引っ越し当日に予定時間に来ず。
やっと夕方に来ましたが真っ暗な中での
引っ越しで近隣の方にも申し訳なく。
作業員の方の態度も悪く新居の玄関前で
大声で部下？を怒鳴りつけるなど
こちらへの配慮はなし。
ダンボールに割れ物、必要なもの、設置場所等
記入欄がありすべて記入しましたが
割れ物、必要なもの関係なく
すべてまとめて一室に置かれていました。
布で包んでくれてはいましたが
大きなテレビも作業員の方1人で運んでおられ
目を疑いました。
重たい家具も1人で運んでおられるためか
キズがたくさんつけられていました。
クーラー取り外し取り付けもお願いしており
部品交換が必要との事で不要な部品の
廃棄料も別途支払ったにもかかわらず
ベランダに部品は放置されていました。
二度と頼みません。

引越以前の問題です。
まず、メールで問い合わせても、一切の連絡がありませんでした。
引越予定日より1ヶ月半前に、こちらから見積もり依頼の連絡をしたところ、「見積もりはそんなに早くからやってません。」と不遜な態度で断られ終了。

後日、おそらく自動送信メールで
「先日弊社より、ご連絡させていただきましたが
いかがでしたでしょうか?
まだ、お引越業者がお決まりでないようでしたら
是非、弊社までお電話を頂けないでしょうか。
ご連絡をお待ちしております。」
などとたわけたメールが届きました。

客を馬鹿にするにも程がある。
しかし、ここの口コミを見ていたら、本当にハート引越センターに頼まなくて良かったと安堵しています。
あー、間違った選択をしないで良かったわ。

社員教育を１からやり直したらどうですか？

不要な家電や粗大ゴミが沢山あるため、引っ越し会社を決める一番の条件は引き取ってくれるかでした。
ｵﾍﾟﾚﾀｰは沢山あっても生ゴミ以外は引き取ってくれると言うので多少高くでもお願いしました。

でも引っ越し前日、
うちの会社はゴミの引取はしてない
トラックに乗りきらない(余裕ありました）と契約した事と全然違う事だらけ

その日の内に退去しなくてはならないのに、「どうしますか？後日残りを運びますか？その場合また料金を頂きます」と…
引っ越しｷﾞﾘｷﾞﾘにキャンセルも出来ず、こちらの要望は何1つ通る事はありませんでした。

初めに引き取ると言っていた廃棄物を処分するのに一睡も出来ず引っ越ししました。
何度も引っ越ししてますが、今までで1番最悪な引っ越し会社でした。

見積り日に来なかった理由を尋ねたら、他の業者に決まったからとキャンセルになっているとのこと。約束当日、オペレータに見積り日の変更で電話をしたら担当である新潟センターを教えてくれた。翌日に変更してもらったが、その日の夜にコールセンターにキャンセルの電話があったと言う。キャンセルの確認はしないので見積もりには来なかったと。でも電話は掛けていないし、キャンセルもしていない。こんなミスがあるだろうか。これが引越日直前で、オペレーターが勝手に引越しをキャンセルしていたらと思うとゾッとする。もうトラックが無くて引越し出来ないなんてことも・・ハート引越センターのオペレーターは要注意です。