ハート引越センターの口コミ・評判 40ページ目

迷っている方、絶対にやめた方がいいです。

当日の対応、ダメです。
サポートセンターの対応、ダメです。

家電、ラック、ゲーム機、照明器具など壊されました。
補償の対応も悪いです。
こっちに責任があるような言い方をされました。

引っ越しが終わり 一週間後に蛍光灯を取り付けようとしたらカバーが割られて クレーム入れたが無視。
また一週間後にクレームを入れ 次の日の10時迄に連絡をくれと言ったが 電話が掛かってきたのが11時半。
その後１ヶ月以上無視され 9月の半ばに連絡がきたが
仕事中だった為 電話に出られず...

１ヶ月以上も経って よく電話したきたな💢
と呆れるばかり...

こんな業者 潰れしまえ‼️

業者はこういうクレームの口コミを
チェックしてんのか❓

サカイ引越センターより３万円くらい安かったためハート引越にお願いをした。仕事は早く値段も安かったけど・・・頼んでいた段ボールは持ってきていない、持ち物に対して大声であれこれ言っているのが聞こえる、頼んでもいないの勝手な設置をしようとする。エアコンに何か挟まっていると棒でガンガン叩きはじめる。やめるように伝えるとと素直に従ったがおかしな人だった。さらに、突然「お母さんが来てましたよ！頼まれたもの渡しておきました！」っと言われ、母は来ていないことと何を渡したのかと尋ねると、「いや・・・違うかも・・・」としらばっくれる。なくなったものはなかったが、不審な行動が目立った。

高齢の母親の引っ越しでお願いしました。ハート引越センターは高齢者用の引っ越しサービスと謳っているのに内容は全く違いました。まず、梱包もプランに入っていたのに当日は男性の作業員が２人来ただけで、母親の下着類を無造作に段ボールに詰め込み始めたため、梱包はこちらですることになりました。しかも、こちらが梱包している間にほかの部屋を作業するかと思えば、立って見ているだけでした。また、面倒くさそうに「これで終わりますが、他にはないですか。」と言われ、その時点ではトイレもお風呂も台所の下も下駄箱もそのままで、引っ越しをしたことがないのかと思うくらい雑な仕事でした。何度も「ちょっと、ここがまだでしょ。」と言わなければならない状況でした。我が家は引っ越しが多いのですが、こんなひどい引っ越し業者はありません。

引っ越し作業員は特に問題なく満足です。
ただ洗濯機とエアコンの取り外し取り付けが別会社です。
洗濯機は掃除代と土台代でプラス二万
エアコンはクリーニング代と
ガスの取り替えと配管のオプションでプラス四万
こんなかかるなら最初から頼まなかったのに…
自分で手配したほうがいいのでお気をつけください。
そしてエアコンの提携業者クリピカさんは
作業が雑で最悪。
やめたほうがいいです。

アパート大家からの意見です。

どうやら、値段が安い様ですが、
退去時の引っ越し作業中のキズを入居者より申告されましたが、ハートさんは認めず、退去者様が、泣き寝入りされると言う事がありました。

私も担当者の方とお話しましたが、強引で、やってませんの一点張りでした。

トラブルに巻き込まれると、管理者側から高額な請求されることがありますので、その様な引越業者は避けた方が良いとおもいます。

あとは、引越前と引越後のフローリングなどの写真は取っておいて証拠を残し、その場ですぐに、申告、立合管理者もすぐに呼びましょう。

対応が威圧的ですので、そこまでする価値はあると思います。

値段が非常に安かったので決めました。電話で色々相談に乗っていただいた方は非常に感じがよく、丁寧で信頼できましたが…やはり作業となると別ですね。大学生みたいなバイト2名が来て、早く新居で鍵を開けろ、と煽る煽る。まだ行かないんですか？など、遠回しにイヤミを言われました。引越し屋はやっぱりこれ程度なのか、と半ばヤケ気味でこちらも途中から相手にするのをやめました。非常に不愉快。次回は高くても、評判のよいところにします。

それにしても、送られてくるダンボールがやけに小さい気がします。Mサイズで
あんなに小さくて…驚きました。荷物が多い方、丁寧に運んでもらいたい方、作業員に社会人としての振る舞いを求められる方には向いていません。

約款に書いていない追加料金をとられる
家財に傷をつけられ問い合わせをしても三週間以上連絡なし
新築の床に傷をつけられる
引っ越し当日のメンバーの態度が酷すぎる。前回頼んだ業者と比べるとひどすぎた。
安くても2度と頼まない。

打ち合わせに来たお兄ちゃんのタバコ臭いこと。
賃貸物件への引越しなのに、作業員がタンスを壁に押し付けすぎて壁紙に深い傷がついた。
引越し先になかなかトラックが到着しない。途中で休憩してから来るなら、そう言ってくれないかな？
梱包に来るおばちゃんの品が悪い。態度があまり良くないし、お鍋を入れた箱にトイレ洗剤も一緒に入れちゃうような価値観の人が来たりする。
電気工事や特殊な物の処分には別の下請け業者が来るが、大ハズレの業者に当たる。トラブっても引越し屋本体は知らん顔。そっちが勝手に派遣したんでしょうが！
チラシの印象とは大違い。
家具を運ぶ手際の良さとか、良い点もあるが悪い点の方が多かったため、次回は絶対別の業者に頼む。

引っ越し前日にやり取りをした広島のセンターの事を除けば、見積もりの受付から引っ越し完了まで、とても丁寧で好印象でした。新築のアパートへの引っ越しで気掛かりでしたが、丁寧な作業のお陰で建物も荷物の破損も無かったです。又、スタッフの方が気さくな方ばかりなことと、仕事が早い。引っ越し先の家具の位置を決めてなかったので適当に端へ固めて置いて欲しい旨を伝えたところ、後からの移動や取り出しがしやすいようお気遣いいただきました。責任者とスタッフの方の連携もよくとれていました。
次にお願いする可能性は80%。段ボールの引き取りで又広島のセンターとやり取りがあるようなので、そちらの対応によります。電話応対する気がない方に又当たったら二度と頼みません。