ハート引越センターの口コミ・評判 43ページ目

見積り日に来なかった理由を尋ねたら、他の業者に決まったからとキャンセルになっているとのこと。約束当日、オペレータに見積り日の変更で電話をしたら担当である新潟センターを教えてくれた。翌日に変更してもらったが、その日の夜にコールセンターにキャンセルの電話があったと言う。キャンセルの確認はしないので見積もりには来なかったと。でも電話は掛けていないし、キャンセルもしていない。こんなミスがあるだろうか。これが引越日直前で、オペレーターが勝手に引越しをキャンセルしていたらと思うとゾッとする。もうトラックが無くて引越し出来ないなんてことも・・ハート引越センターのオペレーターは要注意です。

見積もり等の電話対応は良かったです。ただ引っ越し当日の作業する人の態度は雑で良くなかったです。雑で私語が多く態度も悪かったですね。ハンガーボックスがサービスの中に含まれていましたが入ってなくて数日後にメールで問い合わせても返答なし。しばらくしてまた催促したら時間が経ってるので覚えていないと。二度と利用しません。

単身者なので、大きな仕事でないからか。。。一括見積もりからなので連絡きましたが。はなからやる気のなさが伝わりました。今どきのザービス業がこうなのか対応した人が悪かったからなのか。タクシー会社もですが、ほんと上から商売ですね。ネットやＣＭの謳い文句はどこにいくのでしょうか？
安くしたいのは誰でも同じですご、客を選ぶのがミエミエなのは不愉快ですね。
親切丁寧ではいけない客も多いのも問題ですが。こちらとて、安くしたいが専門だからこそ。大変だからこそ感謝してお金も払いたいです。どんな仕事でも、お金あってもやる人がいなければただの紙切れです。どちらにも感謝がある時代でもありたいですね。残念です。

以前利用した時にお値段もリーズナブルで、営業の方や作業して下さった方も印象が良く、今回も是非にと思いお電話で訪問見積もりをお願いしたのですが…。
その際に「引越し日はいついつで、これは絶対に変えられないですが大丈夫ですか？」と伝えると、お伺いした時にお話しさせて頂きます、との返答。
いざ訪問見積もりするとなった際に、その引っ越し希望日は予約がいっぱいで受付出来ないと。
こちらも日程の変更は出来ない旨を伝えると、逃げるように帰って行きました。
そんな事が先にわかっているのなら、電話の時に行って欲しかった。
おかげで一から業者を探さないといけなくなってしまい大変困りました。
こんなサービスの低い会社とは二度と関わりたくありません。

同一市内での引越しのため、大物だけ運んでもらい残りは自分たちで運ぶと事前に伝え見積もりにきてもらいました。
見積もりにきたのは、どう見ても運ぶだけしかしなさそうな若い人、しかも会社名だけで自分の名前を名乗らなければ当然名刺もなし。
論外だったのは、「今日の夕方には別の担当者から見積りの電話させます」と言っていたのに、10日経ちますが全くかかってきません。
儲けにならないと判断されたのでしょうが、今後知人にもここはやめておけと伝えることにします。

春の繁忙期に頼みましたが素早く丁寧で感動しました

オメデタイ新築の引っ越しなのに、気分が害されて、後悔してます。
値段的は普通だったけど、アートさんより早めに来てくれるので(時間はフリーだったが、アートさんは基本的に遅くて17、18時で、それより遅くなる場合もある。ハートは17時までには来るよって)
こっちに決めちゃった。
まずは挨拶がない！こっちが挨拶したのに、愛想が悪く、返事がない！！
そして、一言も無しで窓を外すなり(予定外の吊り出しなった)、新築のドアを外すなり(冷蔵庫が入らない)本当にビックリしましたよ！
その上、悪いことしたのに、謝らない！ベッドのネジを一個無くして、無いかた、組み立てできないよ！お客さん自分でやってねって感じ。ごめなさい一言もない！！
本当に悔しくて、遅くても、ほかの業者さんが良かった！

安かろう悪かろうです。
引越し当日の朝に急な時間変更を申し入れてきて、断ったにもかかわらず勝手に押しかけて来て、十分な準備のできないまま勝手に荷造りされて荷物を持っていかれました。
また、家具に傷をつけられたり壊されたり、自転車のタイヤを歪められたりと散々でした。こちらがチェックする間もなく撤収されて、クレームの入れようがありません。
引越し費用が数万円安くなったところで、引越し後にそれ以上の出費があっては何の意味もありません。買い直したり修理したりする時間や手間が大変です。多少高くとも、名のしれた会社を使うべきです。まあまあの授業料を払って勉強するハメになりました。

断りは早いほうがいいと思い、土曜日にお断りの電話をお入れました。
「すみません。他を探します。」と告げると、何も言わずガチャリ！
電話相手はオペレータではなかったのでしょうか？男性だったし。

電話見積もりで予約して、引っ越しの少し前に電話がかかってきました。まず、そこで言ってる追加で頼んでた分の価格が違う。
午後から仕事だからと、午前指定料金を払って予約。当日、エアコン取り付けの時間は昼からになると説明を受ける。
仕事の旨を伝えても、もう予定を組んでしまっているので無理との事。
仕方がないので、夕方に仕事を切り上げて帰宅。
なのに時間通りに来ない。遅れてきても、忙しいから当たり前かのように作業スタート。全部配管ダメになってたから、新しく交換しないとダメだと、追加料金請求。
外し方が悪かったんじゃないのか、半年も使ってないのに、素人では判断不可だが不信感しかない
お金返してほしいくらい対応が雑で社内での伝達ができていない
忙しいから多少の我慢が必要なのか？