ハート引越センターの口コミ・評判 49ページ目

　初めて利用しましたが、トラブルが複数ありました。
家の壁には傷をつけられました。また家具の部品を無くされて、問い合わせたところ、「元からなかった.その事も搬出の際にお話をし、確認をとりました。」と言われました。元々不備のない家具でしたし、部品が足りないという話は一切されていません。電話対応も遅いですし、全てにおいて不信感です。低価格での引っ越しセンターという事は分かっていますので、そこまで特別なことは望んでいませんが、最後まで責任ある作業をして頂きたいと思いました。もう利用したくないです。

こちらの予定も聞かずに、勝手に日にちを決めて見積もりに来ると言う。　前日に訪問時間など連絡すると言うので待っていても連絡は無し。　結局そのまま見積もりも来なかった。
仕事する気あるの？　

私の引っ越しのときは、何も梱包しませんでした。
ダンベルを落として床を傷つけても何も言わず、平気な顔をして作業していました。
ソファの上にのって電球を取ってました。
段ボールの回収は2週間後、時間指定はできず、置き場所はオートロックの前でお願いしますって、いやいやあんなところに大量の段ボール置けません。回収が遅すぎて結局少しずつ迷惑にならないように自分のマンションで捨てました。

今回、3件の見積もりを取って、1番安かったのと、1度使ってみて下さいと言われて決めましたが、テレビとビデオデッキのリモコンが見つからず設定が出来無かったり、電話ファックスも無くて、何も書いて無い箱の中に紙袋に入ってて、普通はプチプチのクッションで包んでると思うけど、壊れて無かったから良かったけど、あり得ないと思いました。
あと、夫の遺影も出て来ません。私が持って行くはずだったのに、いつの間にか無くなってました。
今日、電話したけど、まだ連絡が有りません。

名古屋から東京に引っ越ししました。東京の作業員の方たちは本当に丁寧にてきぱきと荷物をいれていただきました。キャスターが壊れてしまいましたが、きちんと謝罪していただき後日修理して持ってきてくれました。問題は名古屋の作業員です。態度は上から…前日に電話で荷物の変更を連絡してましたが予定に無いものは持っていけないと言う。電話連絡していることを伝えると確認後は謝ることなくわかりましたとだけ。費用は17万円ほど支払いました。本当に嫌な気分の荷物だしでした。

搬入搬出の予定時刻には何の連絡もありませんでした。
この件に関しては繁忙期なので目をつぶりましたが、搬入時に家財道具の紛失、破損、そしてその後の対応には不快感しか残りませんでした。
全ての連絡はこちらから。
折り返すと言われても折り返しの連絡はなし。
転勤が多く引越し経験は多々ありますがこのように最悪な対応をされたのは初めてです。
会社が契約しているので利用しましたが今後は2度と利用しません。
他にも同様の対応をされた方が沢山いるみたいですが、トラブル発生時の対応を改善はされないのでしょうか？
利用を検討されている方は口コミをご参考に業者選定をされることをお勧め致します。

先日引っ越しをお願いしました
荷造りは前日までに終えて、玄関近くにまとめて置いたのでスムーズに搬出を終えてくださったのですが、搬入されたカラーボックスは荷台でついたのか黒いスレだ汚れや、ネジ穴を塞いでいたネジ穴隠しのパーツがなくなっていたりなどがあり、金額通りのサービスなのかなと
まぁカラーボックスは安物だし別にいいのですが、運搬とか搬出が雑なのが残念

タンスを破損された。連絡をするが、折返し連絡まちのところ、1週間以上放置される。こちらから連絡する。何度もやりとりを行い、示談金の処理に。示談書到着後、すぐ返送するが、その後わざわざ引越し用のトラックで、示談書を突然持参される。連絡し、理由を聞くと、担当者が異動し、引き継ぎが上手く出来ず、未処理と勘違いし、持参したとのこと。驚く。信用できず、示談金の振込日確認、約束するが、約束日から1週間経つが、振込まれず。またクレーム電話をする。約束日の伝え漏れ。約束日から9日後の振込。これまで何度かお世話になっていたが、こんなレベルの低い会社だと思わず。2度と使わない。お勧めしない。

見積もりに来た営業さん(若めの女性)が敬語ではあるものの説明は常に早口で、自分の思う通りに話が進まないと感情的になるタイプで気分が悪かった

荷物の確認は適当で、引越し当日に追加料金とられるもしくはトラックに乗らず置いていかれるパターンになりそうだと感じました

同日に数社見積もりの予約を入れており、且つ旦那不在だったので見積もりしてもらって検討する旨を伝えたら「それでは安い値段で書けない」と言って、見積書も渡さず帰って行った。後出し営業だとしたら下手すぎる。何しにきたの？

引越し業界に関わらず、客をなめるようなスタンスの営業さんが初めてだったのもあって物凄く腹立たしい思いしか残ってません

フリーダイヤルで予約した際、はじめは予約可能といわれ、訪問見積もりの日程まで決定しました。
しかし、見積もり日前々日になり予約がいっぱいになったからできなくなったと言われました。

予約時に見積もりできないならわかりますが、日程まで決まっているにも関わらず、急にキャンセルはおかしいのでは
単身での引越であったため、ほかの大きな案件が見つかったからキャンセルされたのではと勘ぐってしまうような対応でした

はっきり言ってハートはやめた方がいい