ハート引越センターの口コミ・評判 50ページ目

転職で引っ越すときに利用、会社の指定だった。午後からの作業開始を希望し、時間の指定は無理だが午後からの作業で問題なしとの回答だったが、いつのまにか午前からの作業になっていた。確認して折り返すとのことだったが電話は入らず、こちらから連絡した。作業後のダンボール無料取引サービスを依頼するときも同様。作業でも棚を壊され、ネジがなくなっていた。その旨を伝えるとネジを見つけて直しておきましたといわれたが、後でみるとネジ穴はバカになっていてネジ穴にネジをさしただけだった。ひどい。

新築の家へ引っ越しする際に利用しました。

旧居から荷物をおろすときに、作業員の方2人中1人がイライラしていて嫌な感じがしました。(いくら忙しくても仕事中にイライラを分かるように仕事をするなんて驚きました)

新築の家へ冷蔵庫を設置するときも、設置位置を何度かやり直しながら置いていたので、後から確認したら床に白い傷がいくつもありました。

養生もしなかったし、営業の方から聞いていた話と違った点が複数あり、お友達に聞かれても勧めたりはできないなと思いました。

前回の引越しで一括見積をした際に価格重視で1番お安かったハートさんにしました。その際に見積の営業さん、当日の作業員さんともにとても印象がよかったので今回もリピしました。リピということでこの繁忙期ですがかなりお安くしていただけました。とてもありがたかったです。歳の半分の回数引越をしているので色んな業者さんを見てきましたが、コスパ最強です。早いですし丁寧さも充分です。持ち家になってしまったのでもう引越しする事はないとは思うのですが次も絶対ハートさん使います。友人の引越にも不動産関係の知人にもハートさん推します。

作業中にお手洗いを貸して欲しいと男性作業員に言われて承諾しました。トイレットペーパーを片付けていたので「今出します」と言ったところ「大丈夫です」と言われました。
お前のためじゃない！お前が小便を撒き散らした使ったトイレを、お前が拭くために出すんだ！と内心怒りが沸いてきました。うちのトイレは公衆トイレじゃない！
後から考えみれば、その後手も洗わないまま作業再開。汚い…。

作業終了後、何の断りもなく綺麗に洗ったシンクで手を洗い始めました…。ここでは洗うのね…。そんなスタッフ教育の会社です。

本日、洗濯機・冷蔵庫・タンス×2・ダンボール箱をお願いして見積もりと変わらず2万2千円の低料金にて運んでもらいました。

スタッフの方も明るくとても丁寧にご対応して頂き、家電製品も専用のすっぽり包む布、壁紙を傷付けない様に壁付近にカバーも付けてからテキパキ作業して頂きました。

初めの電話対応・料金・作業スタッフさんの対応全て大満足でした。
また、引越しの際は是非利用させて頂きタイト思いました。オスメスです！

見積もり訪問、搬出はとても丁寧でしたが、いざ搬入となると機材が壊れてました。お客さんの目の届くところでは丁寧にして、作業員のみの時では結構ひどい扱いなのかなと感じました。
壊れた機材を保証してもらうために、社員の人に預けるがその後連絡なし、ダンボール回収をすると言うが連絡なしです。
証拠隠滅かな？これって窃盗ですかね？

引越しを依頼し、見積もりに来て頂いたときに発覚しました。

引越しが2日間になることを。。
荷物を引取りに来る日の次の日に、荷物が届くシステムだそうです。

今まで引越しを何度もした事がありますが、こういう事は初めてでびっくりしました。

仕事をしている身なので、その分休みを多く頂かないといけなくなり不便に感じました。

また、荷物が1日どこかあって、次の日ちゃんと届くかも不安になりました。

見積は電話で直接提示します、とメールの返信があったため何度電話しても、全く繋がらず。。。見積すら取れずに終わりそうです。

見積もり段階で、ベットマットレスは新品の物で包むと約束していたのに
当日は、使用感丸出しの汚いキルティングで包もうとしていたので即座に中止させてやり方を変えてもらいました。
営業からの申し送りではきれい目物で…とのこと
新居にテレビボード設置ご壁飾りを落下させてテレビボードを傷つけそのまま帰ろうとしたので、止めてテレビボードを修正するのに持ち帰り当分床おきのテレビを観てました
物置のドアも壊され
ドラム式洗濯機も、器具を付けたまま帰り
報告もなく知らないからそのまま洗濯機を回したら、すごい音がして
後から器具が付いてたことがわかり
その後洗濯機の調子が悪く購入して２年足らずの洗濯機でした

引越作業員の方々は迅速で、とても助かりました。
洗濯機の取付け作業員の方々は、お二人共来るなり
私の靴を踏んずけて入って来られました。
ただ洗濯機のコンセントを入れるだけで、3000円も追加料金が発生しました。
ポンタのポイントも付かないです。(ホムペでは書いてある)
引越しのお値段をお安くして頂いたので、
こんな事を言うのもなんですが…
他の方の対応に少し不満がありました。