ハート引越センターの口コミ・評判 51ページ目

見積もりのために電話をしましたが、電話が繋がった瞬間から不機嫌な感じが出てました。
話をしていても接客業とは思えない程の態度。
こちらが質問しても「そんなこともわからないの？」とバカにした感じでした。
あまりにもひどいので、こちらから見積もりを断ると無言で電話を切られました。
こんな会社に大切な引越しを頼まなくて正解でした。

サービスがとてもいいという感じはありませんでしたが、急ぎでしたが希望日に引っ越しができるということでハートさんにしました。
あと、ありがたかったのが宅配買取サービスがあり不要になった本・CDや楽器など 処分に困っていたもの引っ越し前に買い取ってもらえたので助かりましたね。しかも利用料金は無料でしたよ。引越し料金は思っていたより安く納得できた値段でした。それに、心配していた追加料金が一切ありませんでした。

安いと聞き利用しようとしましたが、見積もりの日に、担当の人が来ませんでした。連携が取れておらず、そのようなミスが生じたと言われましたが、マニュアル通りの定型文のような謝罪しかなく、見積もりのために１日予定を空けていたので残念でした。また見積もりの予約を再度しようとしたら、日付指定のみで、時間指定はできず、２日前にハート側から時間を知らせるとのことでした。評価も良く安いのは魅力でしたが、他の会社にしました。

３月の繁忙期、値引きなどは一切ありませんでしたが、他社より安かったためお願いしました。
引越し作業自体は問題なく、時間も早かったです。
ただ、他の方も書かれているように、電話対応が悪すぎます。私の場合は引越し作業中に床に傷をつけられたため、補償の依頼をしたのですが、担当が不在などの理由で折り返すと言った電話が一切かかってこず、その後も早めに連絡しますと言ってから、1週間以上連絡がない始末で
毎回こちらから電話をしなければいけませんでした。
何のトラブルもなければいいとは思いますが、何かあった時の対応は最悪です。

絶対におすすめしません。
搬入作業予定時間を過ぎても来ず、家具のない家でずっと待っていても仕方ないのでこちらから電話すると、あと1時間以上遅れるとのこと。結局1時間半遅れて来たが、終始謝罪は一切なし。
挙げ句の果てには、家具を破損。補償対応の担当者から連絡があるのでお待ち下さいと言われるも、これまた一週間以上連絡なし。こちらから連絡すると、本日中に折り返すとのこと。しかし連絡なく、翌日に再度電話すると、購入金額の84%弁済で勘弁してくれと言われる。
不満な点が多々あった上に、大切な家具を壊され、踏んだり蹴ったりでした。

一週間前に見積もりをお願いし、当日は午前中に来ると約束、前日にきっちりした時間を伝えると言われました。
ところが前日の連絡で、
この日は混み合ってて午前中は空いてない、午後○時なら空いている
との事。
引っ越し前なので、やることの予定はいっぱいで、午後の予定も当然決まっていました。
なので午後は無理だと伝えると、
別の日はどうか？
との返答。
一週間前に約束をしていたのに、明日は混み合っているから無理だなんて自分勝手がすぎると思い、見積もり自体キャンセルしました。
一週間前から約束しているのに、予定がうまるまで見積もりを入れるのはどうかと思います。
もう絶対に利用しません。

クーラーの取り外しに脚立を持って来ない。
室内を養生せず、床に水が溢れてもそれを拭かない。壁にクーラーを取り付ける金具は、残していくわ、ベランダに室外機の部品とホースと工具を放置して帰るわ。お金をちゃんと払っているのにこのずさんさは無さすぎる！
挙句、到着先で、分解した家具の組立時に、六角レンチの工具が見つからず、指でクルクルっと回して終わらせる始末…
ホントに終始残念業者さんでした…

ダイソンのホットアンドクールは大型荷物の為、自分で梱包できず、梱包をお願いしたらリモコンを無くされました。
すぐに電話しましたが、荷解きはお客様でされてますよね？
それはこちらに過失はありませんとの返答で取り合ってくれませんでした。
作業終了後に段ボールを全て確認しましたが、ぶつけて穴が空いていたりと到底プロの作業とは思えませんでした。
後悔する前にやめた方がいいと思います。

他社と金額を比較して、安かった為こちらでお願いしました。

当初伝えた時間とは違う時間で組まれている、
担当者からの電話がかかってこない、
など、気になる点がちらほら。
電話口の人も対応が雑で不快になりました。
しまいには引越し後、記憶にない傷までついている始末。
知り合いも以前こちらで引っ越しした時、対応が悪かったと言っていました。

少し高くても他の引越し業者に頼めばよかったと後悔しています。
もうこちらにお願いすることは2度とないと思います。

前日から荷造りを頼み来た方は年配の女性
何度も同じことを繰り返して言わないと指示できません。
てきぱき出来る方が１名だけでした。
翌日荷物の搬送でしたが、リーダーという方の態度が最悪。
廃棄すると言った家電を持ってきたり、置いておかないといけないものまで持ってきたり

徹底された教育なんてありません。気分が悪い引越しでした。
１２万円もした引越し代が馬鹿らしいと思うところでした。

後日あらためてクレームさせていただきます。