ハート引越センターの口コミ・評判 51ページ目

コールセンターの対応からしておかしい。
鼻で笑ったような対応に、荷物の到着時間も担当エリア外なのでわかりませんとのこと。じゃあ誰ならわかるんでしょうか。
荷物もおそい。
なんにもない新居で何時間待ったことか。
16―18でも、16時にくることはありえません。
18時をさらに遅れてきますから。
引っ越し屋に合わせるのではなく、
待たせるくらいの計算で動いても全然大丈夫です。
もう利用したくありませんね。

値段も安く電話も営業も人当りのいい感じでしたが、肝心な作業員がびっくりするくらい雑。作業員も当たり外れがあるんでしょうが、私はハズレでした。酒臭かったし効率優先なのかとにかく威圧的な感じで何も言わずにどんどんそのまま荷物を運ぶ始末、軍手のままで布団は触るし、養生も一切なし。パソコンの箱の上に荷物を置かれた時は泣きそうになりました。こっちが文句を言う暇も無く作業は終わってしまい適当に置かれた段ボールが残ってました。

訪問で見積もりをして頂き、かなり金額を下げていただき条件も良かったので契約しました。早く準備を始めたくて段ボールを当日に持参していただきました。ところがその後他社の見積もりとサービスを見直してみて悩みに悩んで…申し訳ないと思いながらキャンセルのお電話をさせていただきました。勝手なこちらの都合にもかかわらず、電話での対応も最後まで丁寧で、その日のうちにダンボールを回収にきて下さいました。嫌な顔ひとつされず笑顔で対応して下さった事に感謝、感激しております。次回があれば是非お願いしたいと思わせるコーディネーター様でした。

搬出時の対応はとても良かった。
言葉遣いも仕事ぶりも丁寧かつスピーディ。
ただし搬出時に聞いていた時間と搬入の時間が5時間以上ズレていた。
なおかつ、当日にさらに遅れそうとの連絡。
さすがにアパートに20時以降に搬入するのは
常識的にどうなのかと引越し業者として考えて欲しい。
値段では無いです。いい勉強になりました。

引越しをお願いする以前の問題。
メールで見積もり依頼するも連絡なし。受理のメールは返ってきてるから届いているはずなのだが。

念のため、翌日再送するも、やはり自動返信のみ。急いでいたためこちらからフリーダイヤルに電話するも、まさかの誰もでない。
フリーダイヤルに電話して、コールが延々に続くだけなんて、初めての経験でした。ある意味レア。
もちろんその後も何もない。
バカにしてるのか。

二度と引越しの際の選択肢にも入らないふざけた対応でした。

電話にて見積りお願いしたら、
「営業担当が家に来て見積り」との事で、
来訪の日にちだけ決まり、何時に来るかは、営業の方から前日に連絡くれると言うのでまってましたが、連絡無し。

最初の電話対応もやたら早口で早々に切られたので印象が悪かったです。
全てにおいて雑な扱いで、見積りからもはや要らないと思いました。

最近ハート引っ越さんの煽り運転を見て客の荷物乗せてるのに煽るとか最低と思いました。そんな人がいる所には絶対頼みたくない。
すごいスピードでフラフラしながら煽っていたので見てて怖かったです。

引っ越し屋に電話してどれくらい掛かるか聞いて、ハートに決めましたが、見積りをしてもらったら高く、どこも一緒と言われた。見積りの時の話しではお茶碗包むのにプチプチがあるって言ってたけど、箱持って着た時紙だった。ハウスクリーニングも付いてると言ってたのにハウスクリーニングは付いてなかった。硝子の置物とかもあったので、紙と新聞を使って割れない用に包んで箱に動かない用に荷造りしたのに割れてました。見積りの時と話しが全然違う。最低の引っ越し業者でした。

３年ほど前に引っ越しの際、どこに頼んでよいのかわからず某有名引っ越し業者に頼んでくれと、母にお願いしたところ間違ってハートさんに引っ越しの依頼をした。作業にこられたときにそれに気付き、一抹の不安はあったのですが、テキパキとした作業で梱包、大きい家電、家具に関しては傷がつかないようにクッションにてカバー等配慮を施した仕事をしていただき大変感動しました。若い方３名ほどでこられましたが、皆さん挨拶もきちんとされとても気持ちのよい気分で引っ越しができました。

業者の方が作業中に謝って玄関に置いてあった灯油のタンクを倒してしまい、靴3足が汚れてしまった。業者の方が無料でクリーニング出してくれるとの事。
すべて一回でクリーニングに出すと履く靴がないので、一足ずつに。
その一足にかかった月日、2ヶ月半‥
そんな中弁償というかたちになり、クリーニング出してる一足だけ弁償、3足弁償、二転三転し結局一足だけ弁償、あと二足分は領収書発行したものの自腹。
折り返しの電話もあっても遅かったり、納得いかないと言うと2分位無言になる‥
コールセンターの人達も何度も私の苗字を間違える。
もう、うんざり