ハート引越センターの口コミ・評判 52ページ目

見積もり訪問、搬出はとても丁寧でしたが、いざ搬入となると機材が壊れてました。お客さんの目の届くところでは丁寧にして、作業員のみの時では結構ひどい扱いなのかなと感じました。
壊れた機材を保証してもらうために、社員の人に預けるがその後連絡なし、ダンボール回収をすると言うが連絡なしです。
証拠隠滅かな？これって窃盗ですかね？

引越しを依頼し、見積もりに来て頂いたときに発覚しました。

引越しが2日間になることを。。
荷物を引取りに来る日の次の日に、荷物が届くシステムだそうです。

今まで引越しを何度もした事がありますが、こういう事は初めてでびっくりしました。

仕事をしている身なので、その分休みを多く頂かないといけなくなり不便に感じました。

また、荷物が1日どこかあって、次の日ちゃんと届くかも不安になりました。

見積は電話で直接提示します、とメールの返信があったため何度電話しても、全く繋がらず。。。見積すら取れずに終わりそうです。

見積もり段階で、ベットマットレスは新品の物で包むと約束していたのに
当日は、使用感丸出しの汚いキルティングで包もうとしていたので即座に中止させてやり方を変えてもらいました。
営業からの申し送りではきれい目物で…とのこと
新居にテレビボード設置ご壁飾りを落下させてテレビボードを傷つけそのまま帰ろうとしたので、止めてテレビボードを修正するのに持ち帰り当分床おきのテレビを観てました
物置のドアも壊され
ドラム式洗濯機も、器具を付けたまま帰り
報告もなく知らないからそのまま洗濯機を回したら、すごい音がして
後から器具が付いてたことがわかり
その後洗濯機の調子が悪く購入して２年足らずの洗濯機でした

引越作業員の方々は迅速で、とても助かりました。
洗濯機の取付け作業員の方々は、お二人共来るなり
私の靴を踏んずけて入って来られました。
ただ洗濯機のコンセントを入れるだけで、3000円も追加料金が発生しました。
ポンタのポイントも付かないです。(ホムペでは書いてある)
引越しのお値段をお安くして頂いたので、
こんな事を言うのもなんですが…
他の方の対応に少し不満がありました。

当日初めて作業するらしいアルバイトがいました。心配してました。案の定二階の壁に傷をつけました。壁が少し掘れてるかんじです。作業員リーダーに報告しました。その後会社から　その一部の壁だけ治すことは無理だとの電話連絡のみありました。それならそれで菓子折ひとつ会社の方がもってきて頭を下げるべきだと思いました。ずっと忘れられない嫌な思い出です。失敗は誰にでもあります。でもその後の対応悪すぎです。

4月の上旬 引っ越し予定、電話で見積り予約。2t小で 2名、距離は1キロないほど。 すると電話先でいきなり高い金額とダンボールは別料金とのこと。やる気無いなら 別にいい💢

壁に養生なんかしてくれませんでした。
壁に傷は当たり前。
本棚やタンスも外装が剥がれるほどの傷をつけられました。
当日苦情を入れましたが、1週間以上折り返しの連絡なし。

パンフレット通りしっかりと壁に養生してくれれば…。
荷物もハート引越しセンターの箱に部屋の場所を書いても適当に置かれる。
箱を土の上に直置きしたのか新居が土まみれですし、箱に大きな穴と中身も無事ではありませんでした。
やっぱりやるなら大手の方が安心かと。

特に高価な物を持っていないためか、壊された経験もなくいつも安くして頂けてます。
前回は他社でお願いしたのですが、襖を破られクッションフロアにも傷を付けられましたが知らんふで謝られる事もありませんでした。
ハートさんではこんな事１度もありませんでした。
うちは荷物がとんでもなく多く、ネットだけでの見積以来で計算して頂き当日来られてビックリされた事もありましたが、料金の上乗せもなく本当によくして頂けました。
また引っ越し予定ですが、もちろんハートさんにお願いするつもりです。
悪い事ばかりではないと思うんですけど...
私が頼んでいるのは京都です。
友人は東京で頼んでいましたが、問題なかったようです。

見積もりに来てくださった営業の方はとても細やかに希望を聞いてくださり、他社と比べて価格も満足でしたが、その方の対応で決めたところが大きかったです。後日変更点があったときもすぐに対応してくださいました。
引越当日作業に来てくださった方々も丁寧、迅速ですばらしかったです。
悪いクチコミも多くみられますが、人によるところが大きいかもしれません。
ＣＭをせずに口コミで評判になった会社のようですが、今の時代口コミほど恐ろしいものはありません。どんな立場であれ、会社の看板を背負っていることを忘れずにお願いしたいものです。