本音本音

ハート引越センターの口コミ・評判 60ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

酷評が多いですが、、、

ここを見て酷評が多いので少し驚いていますが、
私が依頼したときには、値段相応、もしくは以上の対応をしてくださいました。
特に問題な行動などはなく、時間もきっちり守ってくださり、
むしろ私が待たせてしまったのですが嫌な顔せず、
荷物搬入後も、この家具ここでいいですか?設置場所に設置しましょうか?
など聞いてくださったこと、印象的に覚えています。
やはり、人次第なのかと思いますが、
私のように満足している方もいらっしゃると思いますよ。
ご参考までに。

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3.00

電話の折り返しが無い・・・

作業員、オペレーターの対応は良いです。
が、作業は忙しいためか物を丁寧には扱ってくれない。
また、作業員が前の家の部品を持っていってしまい電話をしたら、確認して折り返すとのこと。しかし折り返しは無く、数日後こちらから再度電話をかけたが、一から説明しなくてはならなかった。
またダンボール回収の電話をしたら、確認して日程調整のための連絡を折り返しくれるとのこと。やはり折り返しは無く、再度電話をしたら翌日来ることになった。
呆れた。

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段ボール箱、ガムテープが

ある日突然、玄関先に段ボール箱とガムテープが置いてあり、電話してみると、確認しますと仰いましたが、まだ取りにも来てもらえません。警察に相談するのが良いでしょうか。

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1.00

  • 料金 2.00
  • スタッフ 2.00
  • 作業内容 4.00
  • サービス 1.00

段ボールの回収

段ボールの回収を頼んだが折り返しの電話が全く来ない。
こちらから電話をすると1ヶ月先くらいになるという。

それは待てないと伝えるとご自身で処分できないかと言われたのでそらなら、契約時に伝えるべきでは行って電話を切った。

するとその後すぐに電話が来て3日後に回収に行けると言う。

引っ越しはアルバイトらしい若者だったが手際よく親切だっただけに本当に最後にがっかりした。

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無視?

引っ越しを考えていて、一括見積りサイトより、
依頼しました。
返信は一番遅かったのですが、
概算見積りが一番安かった!!
なので、いただいたメールに、
訪問見積りの希望日書いて、返信したものの、
2日たっても返事なし。
依頼に返事しないって、
会社としてはありえないと思います。
他の業者さんのしつこい電話攻撃も
困りますが、比べてみて、
やる気ないんだと思って、
連絡するのをはやめました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 3.00

何?この対応!!

見積もりの段階でした。
最初から電話対応が悪く、不機嫌そうな声に「この位の日にちに…」って事にも「あー…この日はいっぱいですね。」で、その他の提案もなし。

運ぶ荷物も決まっているのにも関わらず、料金の件でも○万〜○万位ですかね。
概算ですが。って…
他社とも比較をしていので、あまりにも粗悪な対応でその先のお話をしたくなくなりました。

絶対オススメしない。
私も利用しない。

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は?

見積もり依頼をしたが、音沙汰なし。仕事する気あんの?

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3.00

安いが、サービスは雑。

13時から15時に伺うと前日に電話があった。到着30分前に電話をするといわれたが一向に電話が来ず、15時ちょうどに到着してきた。パソコンとかテレビとかいう電子機器の扱いはかなり雑。段ボールを一枚ぐるっと巻いただけ。電子機器は振動に弱いので、壊れてもおかしくないと思った。接客も少し客を軽視している感じがした。最後に、これは私が悪いが、段ボール回収サービスをしてくれるのだが、引っ越しで使った以外の段ボールは引き取ってくれなかった。

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2.00

  • 料金 2.00
  • スタッフ 2.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 4.00

そんなに悪くはないのですが

値引き交渉もまぁまぁ問題なし。
有料だけど不要品回収をしてくれるのもありがたかった。

テキパキと作業してたのも問題なかったが、スタッフ同士の私語が多すぎた。
スタッフによるんだろうけど、男女のスタッフが関係ない話を大きな声でベラベラベラベラ・・
凄く話しかけにくかった。

仕事が雑だった訳ではないので、そこだけ気になった。

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1.00

  • 料金 5.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

電話対応が最悪

一括見積もりした中で最安の料金でした。
ただ対応も最低。
高圧的なおばさん。

普通こんな安くないですからね?今日中ならこの料金なんですよー
普通こんな安くないですからね?

の繰り返し。


安かったけど腹が立って、
ハート引越しセンターより3000円高いところでやりました。
それでも対応が親切だったので満足です。


安いだけじゃない。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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