ハート引越センターの口コミ・評判 59ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 2.00
  • スタッフ 5.00
  • 作業内容 5.00
  • サービス 1.00

不安だらけ

今回で引っ越しは5回目でした。
初めて不安な気持ちで一杯の引っ越しとなりました。
当日のスタッフの方々には何の申し分もありません。てきぱきと一生懸命運んでくださり感謝しかありません。

不安だった内容や気持ちを上手く書けないのですが、もう、2度とハートさんは利用しないと思います。同じ金額を支払うなら前回してくださったサ◯イさんが安心して頼めると思いました。

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2.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 2.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 2.00

営業、電話対応がイマイチ

まず営業マンが決められた時間に訪問してこない。
荷受、荷出しの時間が不明確過ぎて予定も立てれない。
作業員はテキパキやっており特に不満はない。
電話対応のおばちゃんも接客態度がなっていない。
今回は大手とのスケジュールでは中日が長く空いてしまうので、ハートを利用したが金輪際利用しません。

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1.00

おすすめではありません。

口コミが良かったので、お願いしました。梱包サービスをお願いしたのですが、結局ほとんど自分で梱包することになり、荷物受け取りの時間には遅れ、段ボールの引き取りも約束の時間には来ていただけませんでした。コールセンターも折り返し電話すると言ったっきり電話を貰えずこちらから再度電話しました。直接来ていただけたスタッフのかたの対応は良かったのですが、時間のルーズさとその後の対応が残念でした。正直また利用したいとは思いません。

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5.00

  • 料金 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 作業内容 5.00
  • サービス 4.00

とても良かったです!

大人2人、子供2人の引っ越しでした。
3社で見積もりをとりましたが、1番対応が良かったので決めました。
引っ越し当日のスタッフさんは、とても感じが良く、重たい荷物もあっという間に運び出し、扱いも丁寧でした。
他社はどうなのか分かりませんが、段ボールの回収日時が細かく設定できず、面倒で結局ゴミの日に自分で出しました。
スタッフさんがとても良かったので、ハートさんにして良かったです。

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1.00

作業「も」、金額以下。

良い
・電話だけで見積可能

悪い
・電話対応が馴れ馴れしい
・価格は、作業内容を考慮して、他社が断然良い
・汗をぽたぽた落とす
・家電の運びかた雑
・作業時にものを落としても謝罪なし
・床に傷をつけているのに何も言わない
・指摘すると逆ギレ
・臭い
などなど

総評
・女性は依頼しない方がいい
・修繕費を考える人は依頼しないほうがいい
・総じて対応者の態度がバイトレベル
・ぼろぼろの賃貸などで部屋の破損を気にしない人はok


もう利用はしません。
ご注意を。

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1.00

今後の利用は絶対しません。

思い入れのあるクリスタル製のシャンデリアを見積もり時にも、搬出時にも再三注意して運んでいただくように依頼したのですが、脚を折られ…。
「修理対応します」
とのことで購入店と保証書等を控えて戻られましたが、本当に誠意ある対応をしてもらえるか不安です。
加えて帰った後に接続したテレビの液晶にもしっかりヒビが入っていて、結局コールセンターに電話する羽目に。
次回は多少高くともしっかりとした業者さんに依頼しようと思います。

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4.00

  • 料金 4.00
  • スタッフ 4.00
  • 作業内容 4.00
  • サービス 5.00

良かったです

他の引越しセンターよりも料金が安かったため利用しました。
事前連絡・当日共にスタッフの対応が良く、作業も丁寧かつ早くて助かりました。到着時に荷物が揃っているかどうかの確認は、到着して家に持ち込んだ荷物の番号をスタッフが読み上げて利用者がチェックをつける形だったので、到着時に全て確認できるのも良かったです。
また利用させていただこうと思います!

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1.00

不満

ハートで引越を頼んだものですがお値段も安く対応も親切でした。ですがものの運び入れは物凄く雑で物を落としても私が落としたって声を上げるまで謝罪の言葉すらないしとても不愉快でした。それに見積もって貰ったものからかなり物を減らしたのですがお金はその最初の見積もりのまま持っていかれました。普通は物を減らしたら返金とかあるんじゃないですか?私がおかしいのでしょうか!ダンボールの引き取りもやるって言っておいて日にちが合わないとか、他人への迷惑がかかることをやれとか配慮の足りないところだと思いました。
私はもう頼みたくありません。

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1.00

問題外

ホームページから見積もりをお願いしたが、とにかく対応が悪すぎる。
訪問見積もりしてもらうつもりで希望日や荷物量を入力し、連絡方法の希望欄でメールか電話が選べたので、メールでの連絡をお願いしたが、簡単な見積もりが来て、そのご連絡無し。
訪問見積もりの件を問い合わせたら、電話で無いと訪問見積もりは受け付けておらず、希望日もすでにいっぱいとの返事。それなら、なんでメール連絡の希望欄があるのか?
引っ越し前の忙しい時期に、すごく無駄なことをさせられて、とても気分が悪い。

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5.00

  • 料金 4.00
  • スタッフ 4.00
  • 作業内容 5.00
  • サービス 4.00

作業員の質

2016年にハートで引越をしました。旧居と新居ともにマンションで階段だったのですが作業員の方はテキパキと運んでいただきたい 対応も良かったです。すごく印象に残ってるのが 家具組立の業者さんなのかハートの制服ではない方の作業の速さでした。ベッドの分解組立なんかも旧居新居でハートの制服着の方がたも驚いて その方にすごい速いですね!と会話をしていました。
もちろんハート作業員の方も作業良かったですよ。

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