ハート引越センターの口コミ・評判 58ページ目

引っ越しを考えていて、一括見積りサイトより、
依頼しました。
返信は一番遅かったのですが、
概算見積りが一番安かった！！
なので、いただいたメールに、
訪問見積りの希望日書いて、返信したものの、
2日たっても返事なし。
依頼に返事しないって、
会社としてはありえないと思います。
他の業者さんのしつこい電話攻撃も
困りますが、比べてみて、
やる気ないんだと思って、
連絡するのをはやめました。

見積もりの段階でした。
最初から電話対応が悪く、不機嫌そうな声に「この位の日にちに…」って事にも「あー…この日はいっぱいですね。」で、その他の提案もなし。

運ぶ荷物も決まっているのにも関わらず、料金の件でも○万〜○万位ですかね。
概算ですが。って…
他社とも比較をしていので、あまりにも粗悪な対応でその先のお話をしたくなくなりました。

絶対オススメしない。
私も利用しない。

見積もり依頼をしたが、音沙汰なし。仕事する気あんの？

13時から15時に伺うと前日に電話があった。到着30分前に電話をするといわれたが一向に電話が来ず、15時ちょうどに到着してきた。パソコンとかテレビとかいう電子機器の扱いはかなり雑。段ボールを一枚ぐるっと巻いただけ。電子機器は振動に弱いので、壊れてもおかしくないと思った。接客も少し客を軽視している感じがした。最後に、これは私が悪いが、段ボール回収サービスをしてくれるのだが、引っ越しで使った以外の段ボールは引き取ってくれなかった。

値引き交渉もまぁまぁ問題なし。
有料だけど不要品回収をしてくれるのもありがたかった。

テキパキと作業してたのも問題なかったが、スタッフ同士の私語が多すぎた。
スタッフによるんだろうけど、男女のスタッフが関係ない話を大きな声でベラベラベラベラ・・
凄く話しかけにくかった。

仕事が雑だった訳ではないので、そこだけ気になった。

一括見積もりした中で最安の料金でした。
ただ対応も最低。
高圧的なおばさん。

普通こんな安くないですからね？今日中ならこの料金なんですよー
普通こんな安くないですからね？

の繰り返し。


安かったけど腹が立って、
ハート引越しセンターより3000円高いところでやりました。
それでも対応が親切だったので満足です。


安いだけじゃない。

電話で最初に受付をするお姉さんがいつも同じ人ですが、サービスの内容を理解してないのか、質問すると必ず確認のため待たされる。自分の勤める会社のサービス内容くらい答えられるようにしたらどうでしょうか。後、ここの営業は２度と関わりたくない。忙しいのはわかるが、態度が悪すぎ。電話かけ直すって言ってもかけてこないし。他の担当に変えてほしい。

段ボールが足りないので連絡したら、隣の空き家に配達。見積もり時にはタンス３棹・ラック３個・段ボール２０箱程度を積む話だったのに、引っ越し当日はラック１個積み残し、段ボールは全く積まない。なのに見積もりのお金は請求。これっておかしくないですか？契約違反では？会社に連絡しても、すいませんしか言わないし…おまけにタンスを運ぶ時に台車から落とし壊されました。ハッキリ言って最悪な引っ越し業者です。二度と使いません！！！

作業していただいた方に感謝です！
引越し当日は、連日ニュースになるくらいの酷暑。にもかかわらず、終始テキパキと作業されていて、頭が下がりました。
こちらの要望にも、嫌な顔ひとつせず対応してくださったり、全てにおいて丁寧でした。
作業が終わり帰っていかれる時も「荷ほどき頑張ってください！」との心遣いもあったり、気持ちの良い引越しでした。

引っ越しのときは迅速で丁寧に行ってくれました。
ですがその後のダンボール回収のサービスを使おうと
連絡したところ、営業所から直接電話させますとのことでしたが
音沙汰なく。3回電話掛けてやっと折り返しの電話が来ました。

ちょっと怒っていることを相手に印象付けないと
いつまでも対応を先延ばしされるそうです。

サポートセンターの対応も謝罪もなく最悪でした。