ハート引越センターの口コミ・評判 62ページ目

まず営業は終わってる。
話が適当。所長に値引きの値段交渉をすると電話するもタダのアピール。値段は既に決まってる。

作業員のリーダーは日雇いのバイトみたいなの抱えてて大変そう。とにかく素人が多すぎて破壊の恐れあり。3Kの仕事は大変だから人材難なんだろうけど。引越しするなら大手が無難です。

照明器具1点とオペレーターに頼み、書類上もそうなっているのに高齢の母が積み込み後にサインしたから非がある、だから取り外ししなかったと言う。旧宅に照明器具を置いたままで、新居ですぐに困った。優しさのかけらもない。

しかも引っ越しは午前で、洗濯機取り付けは夜７時過ぎ。遅くなるという連絡もないので、買い物にさえいけず、熱中症になりそうだった。

この会社、引っ越し業者なのに、いっさい、養生しないんです。でっかい、冷蔵庫を、コンクリートの上に置いて、３人で笑いながら仕事する姿、今でも忘れません。記念に買った冷蔵庫だから、ヒヤヒヤしました。他のものも、いっさい、何も巻かなかったです。引っ越し業者やめた方がいいのでは？客の荷物をなんだと思ってりのかね。

3日前までにキャンセルすれば費用はかからないとコールセンターの方が言ったので予約しました。
5日前にキャンセルの連絡を入れて承ると言ったのに記録に残さず、2日前にダンボールを持ってきてキャンセルするならダンボール代払えとしつこく請求されました。
コールセンターは録音していないそう。
世界一信用出来ない引越業者です。
皆さん騙されないでください

家具を壊され大事な手作りのお湯のみも割られました。運び出す時にこちらの大事な荷物を「おっとっと～」と遊んでるような言い方で雑に扱う上に「ちょっとどいてもらえますか!!!」と上からモノを言う始末。若くてバイトの子達(?)ばかりでこちらも文句を言う気にもなれず腹が立つのを押さえながら大人の対応をこちらがしました。安かろう悪かろうでした。二度と関わりたくないですし使いません。

当日はあいにくの雨で大変だったと思います。若くて可愛いお兄さんと経験が長そうなしっかりした男性二人でしたが凄くテキパキ作業していただき早めに終わりました。
感じも良くお値段も安くて私は大満足でした。
あとエアコンの取り外しと取り付けもお願いしましたがその方たちもとても親切で良かったです。ありがとうございました。

引っ越しに使う段ボールを15時〜18時に持ってくるという約束だったが遅れる連絡すら無く19時半に持ってくる。
その後洗濯機の取り付けについての打ち合わせを12時に約束したがまたしても15時半と遅れて電話してくる。
約束事を覚えていられないならメモを取るなり工夫をして下さい。何度も何度も約束を反故にされたのでもう二度と利用したく無いです。

数社の一括見積もりをパソコンからし数十秒でアリさん、サカイ、アート、ハートの順で連絡がありました。その順番で見積もり依頼をしハートに最後になるむねを伝えると数分待たされ電話での言葉使いが一辺して横柄になり時間に行く事は無理なのでうちは辞退しますと。
何様のつもりか？神戸地区管轄です。非常に気分悪い出来事でした。

コールセンターの対応が最悪でした。

繁忙期とははいえ、質問すれば嫌そうな声で、何度も保留、受付女性のやる気のない返事で、荷物も見もしないで金額を出すの一点張り。

忙しいとまともな電話対応もできないのかと悲しくなりました。

また対応なんかしていられないという態度が電話から伝わってきて、一方的に金額伝えらて即電話を切られ不快になりました。

別の業者さんにお願いします。

電話だけで見積り来ない?そこはまだ理解できない事もないですが…
壁は傷つけるし、ドアの塗装が剥がれるくらいこすってるのに、いざ、見にきたらめっちゃ上から目線で対応わるいし。
電話対応も悪いし、電話くれって言ってもかかってもこないし。
段ボールは崩れてるし、結局、玄関先に置いてもらって、自分で運びました。価格は安いけど、それ以下の対応で最悪！もう二度と利用しません。皆さんもお気をつけて…。