ハート引越センターの口コミ・評判 62ページ目

他の引越しセンターよりも料金が安かったため利用しました。
事前連絡・当日共にスタッフの対応が良く、作業も丁寧かつ早くて助かりました。到着時に荷物が揃っているかどうかの確認は、到着して家に持ち込んだ荷物の番号をスタッフが読み上げて利用者がチェックをつける形だったので、到着時に全て確認できるのも良かったです。
また利用させていただこうと思います！

ハートで引越を頼んだものですがお値段も安く対応も親切でした。ですがものの運び入れは物凄く雑で物を落としても私が落としたって声を上げるまで謝罪の言葉すらないしとても不愉快でした。それに見積もって貰ったものからかなり物を減らしたのですがお金はその最初の見積もりのまま持っていかれました。普通は物を減らしたら返金とかあるんじゃないですか？私がおかしいのでしょうか！ダンボールの引き取りもやるって言っておいて日にちが合わないとか、他人への迷惑がかかることをやれとか配慮の足りないところだと思いました。
私はもう頼みたくありません。

ホームページから見積もりをお願いしたが、とにかく対応が悪すぎる。
訪問見積もりしてもらうつもりで希望日や荷物量を入力し、連絡方法の希望欄でメールか電話が選べたので、メールでの連絡をお願いしたが、簡単な見積もりが来て、そのご連絡無し。
訪問見積もりの件を問い合わせたら、電話で無いと訪問見積もりは受け付けておらず、希望日もすでにいっぱいとの返事。それなら、なんでメール連絡の希望欄があるのか？
引っ越し前の忙しい時期に、すごく無駄なことをさせられて、とても気分が悪い。

2016年にハートで引越をしました。旧居と新居ともにマンションで階段だったのですが作業員の方はテキパキと運んでいただきたい 対応も良かったです。すごく印象に残ってるのが 家具組立の業者さんなのかハートの制服ではない方の作業の速さでした。ベッドの分解組立なんかも旧居新居でハートの制服着の方がたも驚いて その方にすごい速いですね！と会話をしていました。
もちろんハート作業員の方も作業良かったですよ。

こちらから電話をかけた為、通話料金がかかった

養生もせずに搬出され、壁に傷つけられた。
冷蔵庫もローラーがついてるから、転がせばいいよってバイトの子に指示。冷蔵庫の保護カバー的なのもなく、養生もなく、床に傷。荷物も投げるし作業が雑すぎる。衣類用にハンガーボックスを頼んであったのに、繁忙期だからないと言われ、エアーキャップで包まれしわくちゃに。家具は、食器を包むような薄い紙で包まれて、パンフレットと全然違う。そのせいで、家具は壊れてしまいました。二度と使うことは無いと思います。

電話応対者が新人なのか、聞き漏れがあり見積もりまでに2度掛け直してきました。
千葉から山梨で、翌日着ならまだしも、中一日かかると言われ、
高速代込みで11万円と言ってきました。
千葉から山梨まで高速使ってなぜ２日もかかるのか、理解できません。
単身で、荷物は２トントラックで十分な量なのにです。
一括見積もりのメール返信では46750円から、と返信があったので電話連絡しましたが
話にならないと思いました。

まず、担当者名を名乗らず、無言で作業をし始めた。ハンガーに掛かった洋服を運ぶやつも、持ってきたはいいが、無言で置いていった。「これに入れてください」くらい言えないのか。
新居では、置き場所について一度お願いした場所から少しズラしたいと思い、「やっぱりもう少し右に置いてください」とお願いすると、「最初から言ってくれないと一度ここに置いたんだから」と嫌味を言われました。
こんな感じで終始無愛想で親切心のかけらもなく、本当に不快でした。

インターネットで見積りを数社からもらう手続きをしたところ、ハート引っ越しセンター郡山から電話がきた。運搬距離は20kmくらい家電製品2個で43000円ですと言われた。平日の午前9時なのに。高すぎる、と言ったら、こういう金額ですとの返事。人によって高く言ってくる店。

見積もり頂き、後日電話があり他社に決めたと回答したところ、
そういうのは言って貰わないと困る、ガシャ！！と電話切られました。
お客様対応として最悪です。
決めなくてよかったと思います。