長谷工コミュニティの口コミ・評判 11ページ目

入居前にしっかり説明を受けて納得していたつもりでしたが、いざ入居してみると不安だらけで、本当にこの先ここで生活できるのかと不安でした。まだ管理組合も結成されていないときでしたので、疑問な点はどこに相談してよいか分からず日々を過ごしていましたが、管理会社から派遣されていた管理人の方が大変親切で、いろんな相談に乗ってくれたのです。

この管理人さんは大変器用な方で小さな修理や、トイレのつまりなどは業者を呼ぶ前に必ず自分でやってみて、ほとんどの場合経費が掛かることなく元通りにしてくれたのです。こんな管理人が駐在してくれているだけで心強いですよね。

きちんと管理された物件を探しており、お世話になりました。気に入った物件は、フレンドリーで住人に要望に答えようとしてくれるフロントマンが管理されていたので、心地良く住めそうだなと感じました。マンションの管理員さんや清掃スタッフは、研修を受けたプロだという点は、マンション管理会社を選ぶ上で重要な指標の一つとなりました。自分が行ける範囲でいくつか同じような管理マンションがあったので、実際に足を運び外からマンションの雰囲気を見たこともあります。しっかり管理されているように感じ、安心しました。

長年住んでいるマンションで洗面所部分の水回りが気になり、依頼しました。同じマンションに住んでいる知人から紹介されて相談しました。給湯器の調子も悪くなっていたので、一緒に修繕をしてもらおうと考えて見積もりにきてもらいました。最初にお願いするときにも、スタッフの人の電話の対応が丁寧でした。工事の見積もりでは金額や内容、これからのメンテナンスのことについても詳しく説明してもらい安心して任せることができました。経験豊富なスタッフの人で技術も高いと感じました。洗面所のデザインも相談できて、要望に応えてくれました。仕上がりもきれいで安心して依頼できました。

契約事項を守らず、高圧的な態度
業者直接価格へのマージンが超高い
不要な設備修理工事を作る

異動での転居でお世話になりました。年度明けの急な異動だったためアポイントもなくいきなり伺いしましたが、待ち時間もなく案内してくれました。時期があまりよくなかったため優良な物件が少ないなか、こちらの希望を探してくださいました。数件希望に近いものがありましたが、実際見学できたのが1件だけだったため、一度見送らせていただきました。結果として他の業者さまの物件に決めましたが、親切に対応してくださったため印象はよかったです。次回の異動の際には利用させていただこうかと思っています。

ろくに挨拶もしないし、仕事開始の１時間も前から来て
無駄に電気を消費してる…

管理人が業務中に寝ていたので担当者に連絡をしたが、本人に確認しますと言って本人は寝ていないと言ってますので悪くないですと担当者からいわれました。
何物件か買い替えをしましたがここまで酷い管理会社は知りません。

以前は住み込みだった管理人さんが、通勤での勤務になり、日中しか常駐しなくなりました。夜間も含めて24時間安心できたのですが、今は少し不安もあります。しかも当番制のため顔ぶれが毎日変わるので、以前のようなコミュニケーションもなくなりました。住人も入れ替わったこともあり、多分これが今の時代に沿ったカタチなのかもしれませんね。
でも、掃除・清掃は変わらず行き届いており、廊下や中庭にはチリひとつありません。それに各スタッフが積極的に明るく挨拶をしてくれるので、基本的な生活は毎日が快適です。

管理人も、管理会社の長谷工の支店も対応がクソ。
長谷工コミュニティの電話窓口でたらい回しにされ面倒くさくて仕方ない。

電話の繋がらない管理人室。
知らないわからないばかりで役立たずの営業。
これで毎月1万の管理費を取られるなんて意味がわからない。

管理できないなら、いなくていい存在。

施設の清掃や修繕もとてもレベルが高くてきれいな環境で安心して暮らせます。管理人さんはとても礼儀正しい方であいさつをすぐにしてくれるので、コミュニケーションを大切にしている会社なんだな、と思いました。管理人さんはフロントに朝の9時から夕方の5時までいてくれるので、防犯上もとても安心できます。修繕計画の提案も、入居者目線に立って親身になって対応してくれるのでとてもありがたいです。