辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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人が親切、丁寧
共用部の清掃をとてもこまめにやってくれています。古いマンションですが、いつも廊下や階段はきれいで気になるところはありません。清掃員の方も気持ちよく挨拶をしてくださり、他のマンションの住人の方とも、立ち話をするほど仲良くなっています。
先日はベランダの鳥よけが破損してしまっていたので、管理会社の方に電話して対応していただきました。修繕予定などで何度か電話させてもらいましたが、電話対応してくれたどの社員の方もとても丁寧に対応していただき、とても気分が良かったです。
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トイレ詰まりの際の対応が抜群
ある日、トイレに誤って異物を流して詰まらしてしまった際に、こちらの管理会社に非常にお世話になりました。本来であれば、自分で修理業者に依頼しなければならないところでしたが、動転してしまって管理会社にかけたところ、快く修理業者を紹介していただき、おかげでスムーズに直してもらうことができました。担当の方は嫌な顔一つせずに対応していただき、非常に気持ちよくコミュニケーションできました。阪急阪神ハウジングサポートの管理しているマンションに住んでいて本当に良かったと思いました。
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盤石のサポート体制！
サービスの中でも特に良いと感じたのは、そのサポート体制です。入居して1か月ほどでさっそくトイレが詰まるというトラブルが発生したのですが、すぐに駆け付けて対応してくれました。おかげさまで当日中に直り、その後はトラブルが起きていません。また、ハウスクリーニング代行というサービスもあります。年末の大掃除の際に、せっかくなので利用しました。素人には難しく、なかなか腰の上がらないエアコンや換気扇なども、徹底的にきれいにしてもらえました。おかげさまで、気持ちよく新年を迎えることができたと思います。
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スムーズで文句なし
建物や設備の点検作業、修繕をしていただいてます。特に緊急時、私は別の用事があり、あまり全力でマンションに対して行動することができなかったため、修繕、事務作業、運営の臨時代行を依頼しました。
依頼から実行まで円滑に進み、トラブル、ストレスなく代行していただきました。さらに地震や火事などのアクシデントが発生しても、円滑に処理してくれます。いかなる時も電話でお問い合わせると担当スタッフの応対が丁寧で、ストレスフリーで活動することができます。おかげで安心安全、不安なく生活することができます。
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