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無理言っても笑顔で対応してくれる!
私は大宮の駅の中にある日比谷花壇さんに2度来店しました。1度目はお店が閉まりかけた時、どうしてもあげたいお花がありお願いしたら快く作ってくださりました。
2度目はバスの時間が迫っているのを察して下さり何分発ですか?と聞いて下さり早く作ってくれました。
どちらも私都合だったのですが、それでも寄り添ってお答えしてくださったスタッフの方々には感謝します。
大宮にはたくさんの花屋がある中、私は今でも駅ナカの日比谷花壇さんを利用しています。
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計算間違い多い‼︎
町田店、以前も計算間違いが多い旨口コミしましたが、本当に多い‼︎
自分で全てのお花の値段を確認し計算した方が良いです。先日も会計後に間違いをこちらが指摘して訂正してもらいました。今回は1000円の以上の計算間違いだったので分かりやすかったのですが、数百円の差は見落とすこともありますと思います。
花の料金一覧表を作りバーコードで金額入力する、レシートにそれぞれのお花の名前と料金記載するなど改善を期待します。
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既製品自立ブーケ ガッカリ
ネット上の写真のイメージとラッピングが全然違って、とてもデザイン的に色的にお祝いの贈り物に適したものではありませんでした。お花のボリュームも値段の割に貧相でした。
今までは日比谷花壇というブランドで安心していましたが、送り先の方が御礼とともに写メを送ってくださって、こちらがネットで選んでいるものとだいぶイメージが違うことがわかりました。
今後日比谷花壇は要注意だと思いました。
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母の日のお花嬉しいです
ちょっと早目に、子供達が母の日のお花をプレゼントしてくれました。
宅配便が来た時は、なんだろ?
と思ってたら、思いがけず日比谷花壇のお花が!
クッキーとセットされてて、お花も可愛らしくて。
日比谷花壇さんって高いんじゃないかと心配してしまいましたが、嬉しくて投稿しました。
ありがとうございます。
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ここはなぜ有名なのか
知り合いに送ったお悔やみの花が萎れた花でした。あってはならない事です。
送られた方は嫌がらせを受けたのかと心が淀んだことでしょう。
花は気持ちを伝える、人間関係や信頼を築く大切なもの。それをぶち壊すものを送られてしまいました。
ここが実力もないのに有名店なのはそれだけブランディングと広告費にお金をかけたということでしょう。5000円のお花はホームセンターの花屋で2000円もかけずに作れるでしょう。
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残念です。
素敵な広告に惹かれて即決で、サブスクのKurasuコースを申し込みました。しかし、実際に届いたお花は、寂しいもので、悲しくなりました。お花のセレクトに不満があった訳ではありません。過大広告に裏切られたのが悲しかったのです。私は、お花を常に家に飾って癒されています。お花屋さんとのやりとりも大切な癒しの1部です。しばらくは日比谷花壇のお花とは付き合えそうにありません。
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接客が雑すぎないか?
日比谷ガーデンスタイル町田店にて、2000円のブーケを購入。レジに並ぶ前に男性店員がお預かりしますと商品を預かろうというところまでは良かったが、まず渡したブーケを片手で持ち、レジ台にポイって感じで雑におき、ブーケの説明も早口で全然聞き取れない。別にこちらは急いでいないし、マスクしているのだから、ゆっくり丁寧にするべきでは?会計も早々に渡して、『ありがとうございました』の一言もなくほかの場所ヘ行ってしまいました。商品に対する愛着やら、接客の基礎も出来ていない。この店では2度と買わない。
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ハズレもあり。
胡蝶蘭3本立て3万円の胡蝶蘭をネットで注文しましたが、貧相な胡蝶蘭が届きました。
花を重ならないようにする支柱がないので、1本1本が好き勝手な方向を向き、どこから見てもバランスが悪い。
日比谷花壇のタグがなく、なんとも残念な商品でした。
問い合わせても個体差の一点張りで、話になりません。
実際目で見て購入しないと、こんなひどい商品を送る企業体質なんだとガッカリしました。
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店員の接客態度が悪い
八王子駅セレオ八王子店の店員の接客態度が悪い。先客の会計ミスの打ち直しで5分以上待たされた。待っている間に気が変わり(次に会計をしてもらいたかったから)購入する花束をレジの上に置きひとつの花束を戻すのに一瞬その場を離れた。戻ってきたら、私より後にいた客の対応をしようとした。店員のミスでしばらく待たされたあげく、店員は客層も見ていない。理解していない。花は気分を癒したり良くしたりしてくれるものだが、ここの店員の態度では気分が悪い。
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残念、かなしい
デザイナーのアレンジメントを、友人の還暦のお誕生日お祝いで送りました。
2万円以上のやや高額のものを選びました。
友人から連絡があり、開けた時に、花が3本折れていた。デザイン写真を送ったところ、少し違っていた。
お花の挿し方をみると、素人がやっている気がすると言われました。
お祝いのお花で,折れているなんて、縁起が悪いです。ケーネーションも枯れていました。日比谷花壇という名前で選んだのに残念です。
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