本音本音

H&M(エイチアンドエム)の口コミ・評判 10ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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接客態度本当に悪い

子供服が日本にはないキャラ物等が置いてあるのでたまにのぞくのですが、まぁいつ行っても接客態度は最悪ですね。
他に客がいないのにレジを待たせるは当たり前、こちらのお洋服のサイズはこれしかありませんか?と現物を持って聞いたのに、こちらを見ることもなく あーありませんね と。その後、別のラックに豊富に在庫があるのを発見。

同じような擁護コメント書いてるのは内部の人ですか?客層が客層がって。少なくとも私が見る限りではそんな酷い客は見たことないですけどね、地域によるのかな?

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 5.00

オフィスカジュアルも普段着にもおすすめ!

メンズカジュアルな服を探すならH&M!
ユニクロやGUといったファストファッションと比較的トレンドを抑えた商品が多いなというイメージです。

私は今回白のブラウスを購入したのですが、生地、デザイン性ともにとても気に入っています。オフィスカジュアルにも、普段着にも使えそうです!

渋谷店を利用しましたが、店員さんの接客もよく空気が良かったです。

トレンド感を大切にしている人にとっては、とても楽しい時間が過ごせるなと思いました。

メンズのほうものぞいてみましたが、商品が充実していました。
ウィメンズ・メンズともに得するようなラインナップだと思います。

ぜひ行ってみてください!

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5.00

海外ファッションが好きな人にはオススメ

H&Mは海外から来たブランドだけあって、商品の色展開が日本のファストファッションには無い色があったりします。夏なんかは凄くわかりやすいのですが、H&Mにはハッキリした色や蛍光色を使ったワンピースやトップスがありました。
このような光景をみると「海外ぽいなあ」と感じます。
私は海外のファッションが好きなので、H&Mのようなブランドが日本に上陸して嬉しく思います。
デザインも日本にはあまりないデザイン(首周りの開きが大きいとか、ボディラインがハッキリとわかるワンピースとか)もありますし、サイズ展開も豊富である点も魅力的です。
お値段もリーズナブルなものが多数あるので、手軽に海外ファッションを楽しめるブランドだと思います。

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H&M札幌店 若い男性店員

試着中に閉店10分前になり試着室の電気が消灯してしまい、慌ててお会計へ。

この時点でいい顔をされなかったのですが、更に古着回収の500円OFFクーポンとアプリ登録で10%OFFもダウンロードして使いたいと伝えた為、より一層不機嫌に。

はぁっとため息をつかれ、アプリなのでダウンロードしてる数分間レジから席を外し閉店作業をされていたのは構わないのですが、ダウンロード完了後戻られたので早く済むよう手順を聞いたら、面倒そうに早口で小声で喋るので聞き取れず、え?と言うと更に面倒そうに同じことを繰り返し言われ、袋は有料なので断り持参のエコバックに入れていたら、かさばってはみ出ていた光景がおかしかったのか、最後は鼻で笑われました。

時間ギリギリにプラス要求があると苛立つ気持ちは理解出来るので、余裕を持って行けなかった私が悪いのですが、あまりの冷たい態度に悲しくなりました。

ここまで早く終わらせたい態度を表に出されると、試着室にいる際に10分前で消灯したのは早く追い出す為に故意だったのではないかと後に思いました。(試着室に入る際目が合っているので入っていることはわかっていた為)

また、普段キャッシュレス主義なのでカードで支払いをしたのですが、こういった対応をする人に名前を晒してしまったと気付き不安になってきました。今の時代名前だけでSNSですぐに見つけられると言いますし(とはいえ登録のみで使ってはいないのですが)、機密情報をネットにアップしてしまう方もいますし、、

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

接客態度が悪すぎてびっくり

福岡の店舗ですが、女性店員の威圧的な態度にビックリしました。今にも怒鳴りかかってきそうなくらいの怒った表情と態度で、もちろんいらっしゃいませの一言も無くお客を無視。何かあったのか心配になるほど殺気立っていました。接客態度どうにかされた方がいいと思います。

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4.00

成長期のキッズには最高です!

H&Mは流行のファッションを低価格で気軽に取り入れることが出来るので、よく利用させてもらっています。
大人が着ると、生地や縫製が安っぽくて買っても結局着ないなんて物もありますが、着回しがきくものも沢山あるので選び方次第だと思います。
一番いいのはキッズです!特に女の子は流行を追いますし、すぐに大きくなってしまうので買い替えが大変ですが、H&Mならトータルコーディネートで買ってもデパートのブランド品が一点買えるかどうかという価格だと思います。毎年、旬なファッションを楽しんでいます。

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1.00

レジ待ちが長すぎる

渋谷店のキッズフロアを利用しました。目的のお洋服は手に入れる事ができましたが、レジで10分弱待たされました。

私の前にはお会計待ちのお客様がおり、レジ待ちの列に並んでいたのはスタッフからも目視できているはずですが、当該のスタッフは2名とも待機客を放置して棚の片付けを始め、そのうち1名は場を去ってしまい、私の前に並んでいたお客様もお会計の前にサイズを相談しているようで、更に待たされる事になってしまいました。

この状況にも関わらず、スタッフは応援を呼ぶ事なく、前のお客様を待っている間にも別のスタッフ1名がレジに来ましたが、レジを開けることなく、また去っていきました。
ようやく会計が回って来た時には、私の後ろに2組のお客様がレジを待っている状態でした。

いずれも女性スタッフでしたが、お会計待ちをしている客のレジ対応をする方法は全くなかったんでしょうか。

大人しくオンラインで購入しておけば、こんな不快感を抱く事はなかったかもしれないと、心から後悔しています。もう二度と利用しません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

店員態度最悪

店員のレベルが低すぎ。レジ待ちの並びも分かりにくい。対応悪い。と思ってネットでみたら、他の店舗の店員も対応悪いみたいやね。これはもう店員のレベルが低いというより、上層部からの教育体制がきちんとなってないということかな。教育もまともに出来ない企業ってことなのか?

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5.00

驚くほど安くてデザインがオシャレ!

我が家では2歳の娘の服と夫の服をH&Mで買うのですが、どれも驚くほど安いのでとても助かっています。
子供服は1000円以内のものも多く、デザインもおしゃれで可愛いのでもうH&M以外では買う気がしないほどです。
そしてトレンドもしっかり押さえているので、流行りの服を買う事ができる点もとても気に入っています。
夫のメンズの服についてはジーンズ一つにしても履いた時の形がとても良く、履き心地も最高だと夫もいつも言っています。そして生地もしっかりしているので、まさにお値段以上!だと思います。

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春子さんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 5.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 4.00

接客以外はすごく良い

コスパよしだし、おしゃれな服がいっぱい!
店員の接客は終わってるけど、そもそも期待してないんで使い続けます!

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