H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 12ページ目

接客が最悪すぎて行く気失せます。ある店員が私がレジ待ちしていたの見て気付いていたのにも関わらず、声もかけないし終始ブスッとしていて、隣の店員がレジ終わって気付くまでずっっと待たされました。店内でもスタッフどうしが在庫のワンピース出すのマジめんどくせぇとか客が真後ろに居るのに話していました。ネットでもよく買い物していますが、凄く不愉快になったのでネットも利用したくなくなりました。

オンラインショップをよく利用していましたが、1番最近で、注文したサイズより小さいサイズが届き、返品交換をお願いしたが、返品しか受け付けてもらえませんでした。
そして、再注文するとまたサイズ間違いの可能性があるので注文しない方が良いとの説明をされました。
1番欲しかった商品がサイズ間違いで届き、他は購入のついでだったのですごく悲しかったです。
その一件以来、利用していません。

いつも接客がひどい取り思うことが多く気持ち良く買い物ができません。
安いので仕方ないのですが。、
領収書をお願いしても名前さえ書いてもらえないという対応。、

安いと接客の悪さは比例するなと感じます。

接客は本当に人による。良い人はいいし悪い人は悪い、、
でも客層も悪すぎ、、商品ぐちゃぐちゃにして脱ぎっぱなしとか子供そこら中走り回らせたまんま、商品の下でかくれんぼ親は注意しない、だからと言って接客悪くしていい訳じゃないし、ちゃんとしてほしいね。
返品交換も初期不良以外で普通タグ取ったら交換はできないでしょ、、してくれるところもあるだろうけどさ。
臨機応変にって言われてもルールがあるのだから、、自己都合なのにルール守ってもらえてないのに返品交換とか自分勝手じゃない、
、？？他のブランドと比べられても色んな会社のやり方があるんだから、、
やばい店員さんに当たった人は可哀想だけど。

服を買って袋代を取られたのは初めてだ。20円だったけど、スーパーじゃあるまいし、マイバック持って行けって事？
その後GUに行ったら自動精算の為自分で好きな袋を選べた。
もうH&Mでは買わない。

子供のレギンスを購入しました。
二枚買うと三枚目が無料というものだったのですが、その釣り札をよく見ずに二枚購入しました。レジも普通に通過。
帰宅後に三枚目が無料だと言うことに気がつき、カスタマーコールセンターへかけましたが、御存知の通り、コールセンターでは店舗の電話はなく直接レシートを持って行って下さいとの事。
早速赴き事情を話すと(私はただで欲しかったので、お伺いをしたのですが)不機嫌な態度で、三枚目を持参するかしないかは　お客様の　　意思なので、、、と言われました。確かにいらない人もいますが、レジの時に言ってくれてもいーのにな～と思ってしまいました。

どの店舗も、オンラインのカスタマーセンターでさえ、本当にひどい。日本の本部ではなく、本社に連絡したほうがいい。てか、前の人が書いていたように、AI接客のほうがマシ。

子供服が日本にはないキャラ物等が置いてあるのでたまにのぞくのですが、まぁいつ行っても接客態度は最悪ですね。
他に客がいないのにレジを待たせるは当たり前、こちらのお洋服のサイズはこれしかありませんか？と現物を持って聞いたのに、こちらを見ることもなく あーありませんね と。その後、別のラックに豊富に在庫があるのを発見。

同じような擁護コメント書いてるのは内部の人ですか？客層が客層がって。少なくとも私が見る限りではそんな酷い客は見たことないですけどね、地域によるのかな？

いつもは見かけない店員がレジ接客。
服のたたみ方ひどい　
小さい紙バッグに複数着の服をギュウギュウに詰める
愛想無し　むしろ不機嫌。
何言ってるかわからないボソボソ喋り
採用した理由がわからないほどに最悪。
いいところ1つもなし。
時給もらえるのが信じられ無い。
服の扱いが酷すぎる。

服は好き。
レジで一気に気分悪くなるからセルフレジ導入してほしいマジで。　何台もレジあるのに開けずにレジ待ち列伸びてるし使わないなら撤去してセルフに変更して。

きっと客足伸びると思う。

レジの店員が挨拶もなく終始不機嫌な態度で不快でした。
買った服を畳むのも適当でぐちゃぐちゃだし、それをべっと放り投げてよこしてきたのも信じられません。
社会人以前に人としての最低限の礼節も常識もないようでした。
その店員がレジをひとりで担当し、周りに他の店員の目がなかったから粗雑な態度をとれたのかも知れませんが、流石にもうすこし教育してほしいです。
ネイルも結構尖っていたので生地に引っかかりそうで不安でしたし、こんな態度悪い服屋の店員初めて出会ったので記念に最低評価させていただきます。
A県駅前のビルに入っている店舗です。