H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 16ページ目

海外在住の頃からここ縫製は悪いけど子供服がすごい安くて可愛いから行く。
専業主婦だから平日空いてる日しか行かないけど、空いてるのに質問しても接客態度はどのスタッフもあからさまに悪くみんな無愛想でつまらなそう。
だから絶対質問しない、聞きたいことがあるものは買わない
海外より愛想も態度も悪いww のはh&mだけかも
楽しく働けてなくてかわいそう。

以前は店内の至る所に店員がいたが、今ではウロウロ歩き回ってやっと見つけることが出来るくらい。40代くらいのおじさん店員の態度があまりに酷すぎて衝撃を受けました。あからさまに面倒臭い様子、接客業である前にとしての人格を疑います。
接客業とは思えない態度をお客さんにすることさアメリカでは結構見かけるけれど日本国内、日本人のサービス業の方なので心底驚きました。従業員の教育に力を入れないとサービス業、生き残れません。だから国内店舗、閉鎖するのかも知れないと思わされた経験でした。

ほかのブランドにないデザインが気に入っています。
アクセサリーや小物類も充実していて見ていて楽しいです。
ですが店員さんの対応がとても冷ややかなので楽しい気分で買い物をしても、会計の時に気分が落ち込んでしまいます、、、
いちおう接客業ではあるのでもう少し明るく対応してほしいですね。
あと会計と包装だけで時間がかかりすぎなのも気になります。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

安いから。

【良かった点】
タンクトップの材質はいい。

【気になった点】
・オンラインの画面の進み方が独特に遅い進み方でイライラして見ていられなくなる。
・路面店では、接客が異常に悪い。
・デザインがもっとハイファッションになって欲しい。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
オンラインが普通に見れて、接客も正常になるなら利用する。

ある女性店員の態度が悪すぎます。

初回クーポンを使えるのを言われていなかったのでクーポンを使ってお会計をし直してもらったのですが、鼻で笑ってイラついているような対応で最初に有料袋をいらないと言ってエコバッグを用意しているのも見えていたはずなのに袋に入れて渡されたので袋いらないと言ったのですがと言ったら、また鼻で笑ったような態度で対応してきたのでそれ以上店員の顔見たくなかったので袋の分の会計しなおさないで帰りましたが、とても対応悪すぎてすごく残念です。
もう買い物しません

態度最低のH&Mの店員！不愉快極まりないです。
どこの店舗にいってもスタッフの対応は相変わらず最悪、最低です！！
オンラインで買った服のタグがLの表記なのにSサイズのラベルの商品が届きました。この時点でおかしいですが、
店にわざわざ足を運んで持って行ったにもかかわらず、
そこで対応した男性スタッフの態度は私側に非があるような対応で驚きました。。
社員教育がまったく出来てないですね！！
ただ大量生産の安い店でどの店舗スタッフ最悪のH&M ！！

ネットでMサイズ下着を購入しました。
届いてみるとビックリ！海外仕様のMサイズでした。日本サイズではXLサイズになります。笑　H&Mは近くにお店がないのであまり利用したことが無く、サイズに関しては海外サイズとは知らずに購入しました。
返品しようと思い連絡をしましたが下着は衛生的な問題で返品不可とのことでした。
パンツの口がタグで縛られているので試着もできない状態で送られてきた下着の返品も不可って、衛生面関係ないと思うんです。電話で説明してもそこだけは頑なに拒否。
そこに関しては頭が固いんだなと思いました。

スタッフ3名ほどレジにいましたが、
2人は後ろで何やら笑って話し中。
仕事の会話だとは思うが「お待たせしました」
の一言すらない。しかも真顔。
カードで支払いをしたがそこでもずっと無言。
無言のままカードとレシートをトレイに置いて
返された。金額確認なし。
こちらがありがとうございますと言ったら
やっと「ありがとうございます」と返された。

安い店なので接客はもともと期待していないが
お金を貰って働いているという意識がなさすぎる。

GUでいいや。って感想です。

購入時に袋が有料だったから、1点だけだったので同じショッピングモールの他店の袋に同梱してもらえないか頼んだら、無言で袋に突っ込まれた。店員の接客態度悪いのは知ってたけど、人以下だよ。まともに社会人として会話できないなら接客業えらぶなよ。口コミに接客員でなく作業員だから仕方ないみたいに書いてあったけど、作業員でも口のきき方ぐらい覚えとけよ。速く日本から撤退してくれないかな。

サイトで注文してクレジット払いしようと何度も試みたが注文確定しないので問い合わせをしたところ、それなら手数料がかからないので代引きにしろと言われた。こっちはなぜクレジット決済が出来ないか聞いてるのに...終いにはカードが悪いんじゃないかと。ちゃんと使えるカードなのに。こちらの話をまともに聞かず被せるように話してくるし。クレーム電話をした訳ではなくなぜ決済出来ないか聞きたかっただけなのに、何も解決しなかった。