H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 18ページ目

Tシャツを買って、着る前に洗ったら、その一回の洗濯で破れた😱
交換に行ったら、タグを外したらいかなる理由でも不可だって。
こんなヒドイ対応は初めてで呆れた。

昨日わざわざ店舗を探して商品を買いに行って気にいった商品を購入
着る前ネットに入れて１度洗ったらびっくり!裾がほつれました
カスタマーセンターに問い合わせしたら対応が最悪!話もそこそこに
話してる最中なのにろくに聞きもせずマニュアル通りの説明で
店舗に持って行くように言われた
安かろう悪かろうの商品では最低!
二度と買い物しない
こんな店は長続きはしないはず!

いつ行っても、店員さんの態度にがっかりします。
お客さんがいても、いらっしゃいませの声かけもなく、談笑。店舗内で商品の撮影が必要なのか、いつも撮影していて見たい服が見れなかったりします。
客に気を使わせて、謝罪もなく平気でグダグダと雑談しながら撮影する神経がわかりません。
最寄りの店舗がここなので、何度か行きましたが、行くたびに気分悪くなるので、もう行きません。

セール商品にもかかわらず、定価で支払っていることに自宅で気がつき、フリーダイヤルに電話して
返金を求めた。まず、信用されておらず、値札シールの写メをメールで送れと言われ、電話保留の頻発。店舗には
しばらく行かないなら返金は銀行口座、2週間後と言われた。で、メールを要求されたのにもかかわらず、
まだ届かないだの、写真添付されてないだの、保留ばかり。結局は私に落ち度はなく、メールも見る能力もないような人に、疑われ、まずは店舗に確認しないと返金何とも言えないと連呼された。

返品の件で、窓口に電話したら電話窓口の人の電話の出方、態度、声のトーン

悪い悪い！！！　あんな女　電話で嫌な顔してるのが見えるくらいなんだから

電話ださせるなよ！！　気分悪いよ！！　ネットでH&M買っちゃいけねーのか？は？！

サイズが合わないんだからしょうがないじゃん！！！

まじ、感じ悪り～！！　最悪H&M!!

服の在庫を店員さんに尋ねた際に、「出ているもので全てです。」と嫌そうな顔で食いつくように言われとても不快な気持ちになりました。服は安いですし対応もそれなりなのでは？と言われてしまえばそうですが、日本のショップ(guやユニクロ)とは比べ物にならないほど接客態度は悪いと思います。

カスタマーセンターにて
通販で購入したものが、ホツレなどがあり不良品だったので、未使用でタグもついたままなので返品をしたいと伝えると
下着の場合はできないの一点張り。
態度も最悪でした。

いくら安くても不良品はいらないです。

堺鉄砲町のGジャン男性店員、めんどくさそうにレジうつし、服のたたみかた悪いし、袋は有料なのでイランというと服を放るように渡された、クビに値する。他店でも、爪の長すぎる店員がいて、怪我しないか気をつかった。
ホント、一部の店員のせいで他の店員が評価下げられては、服もかわいそう。

あきらかに不良品なのに交換拒否せれました。
ポケットがついているのにポケットの裏地とポケットの入口が縫い付けてあり使えない状態店舗に持参すると購入前に状態確認されてないのですか？と言われました。
それなら店舗に並べる前に検品とかはしないのでしょうか
残念な対応です。。
他の方の投稿も不良品についてが多く
納得です！

さいたま新都心コクーン店にて。
レジで無愛想な女性店員にあたり、こちらが何か悪い事でもしたか？と思ってしまうくらい不機嫌な態度。
更にSALE品を通常価格で会計され、後から返金してもらいましたが、特に謝罪もなく。
何度か利用したことはありますが、以前はこんな酷くは無かった気がします。