H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 18ページ目

返品の件で、窓口に電話したら電話窓口の人の電話の出方、態度、声のトーン

悪い悪い！！！　あんな女　電話で嫌な顔してるのが見えるくらいなんだから

電話ださせるなよ！！　気分悪いよ！！　ネットでH&M買っちゃいけねーのか？は？！

サイズが合わないんだからしょうがないじゃん！！！

まじ、感じ悪り～！！　最悪H&M!!

セール商品にもかかわらず、定価で支払っていることに自宅で気がつき、フリーダイヤルに電話して
返金を求めた。まず、信用されておらず、値札シールの写メをメールで送れと言われ、電話保留の頻発。店舗には
しばらく行かないなら返金は銀行口座、2週間後と言われた。で、メールを要求されたのにもかかわらず、
まだ届かないだの、写真添付されてないだの、保留ばかり。結局は私に落ち度はなく、メールも見る能力もないような人に、疑われ、まずは店舗に確認しないと返金何とも言えないと連呼された。

服の在庫を店員さんに尋ねた際に、「出ているもので全てです。」と嫌そうな顔で食いつくように言われとても不快な気持ちになりました。服は安いですし対応もそれなりなのでは？と言われてしまえばそうですが、日本のショップ(guやユニクロ)とは比べ物にならないほど接客態度は悪いと思います。

カスタマーセンターにて
通販で購入したものが、ホツレなどがあり不良品だったので、未使用でタグもついたままなので返品をしたいと伝えると
下着の場合はできないの一点張り。
態度も最悪でした。

いくら安くても不良品はいらないです。

堺鉄砲町のGジャン男性店員、めんどくさそうにレジうつし、服のたたみかた悪いし、袋は有料なのでイランというと服を放るように渡された、クビに値する。他店でも、爪の長すぎる店員がいて、怪我しないか気をつかった。
ホント、一部の店員のせいで他の店員が評価下げられては、服もかわいそう。

さいたま新都心コクーン店にて。
レジで無愛想な女性店員にあたり、こちらが何か悪い事でもしたか？と思ってしまうくらい不機嫌な態度。
更にSALE品を通常価格で会計され、後から返金してもらいましたが、特に謝罪もなく。
何度か利用したことはありますが、以前はこんな酷くは無かった気がします。

接客はいつも残念。
安いので娘の洋服など買いに行くけれど気持ちよく買い物出来たことはありません。
安いので店員の質が良くないのは仕方がないということでしょう。
きっと接客マナーなども知らないんだろうなと。

領収書はもちろん名前は入れてもらえません。

もう少し店員のレベルがいいと買い物しやすいなぁと思います。

子ども服の扱いがあるのに、ベビーカーで店舗に入ろうと思うと段差があり、とても難しかった。
さらに、入ってすぐのエレベーターに乗ろうとしたら、地下に行けない事に気づいて
「これ、地下に行けれんじゃん。どうすれば良いんかね？」っと連れと話していたけど、私たちの後ろにいる店員は無視。しかも、二人いたのに、絶対聞こえているのに無視。
その店員に聞くと「あっちです」と冷たく言われ、すごく嫌な気持ちになりました。

２０％引きと書いてあるが会員登録してないとダメとレジで言われる。
その場で会員登録しようと思っても生年月日が登録するのに２０１９年からいちいち月を
さかのぼらないとできなくてめんどくさすぎ。携帯アプリがおかしすぎる。
ＰＣでやってもフリーズする。
だめだこんな会社。
ユニクロなら普通にレジで割り引いてくれる。

H＆Mの店員さんに対して
初めてモヤっとしました。他の店舗の店員さんは皆感じ良かったので。

今日の男性店員さんはレジ対応でとにかーくダルそうな受け応え。
しかも挙げ句の果てには紙袋に入れた商品をこちらに渡さず次のお客さんを対応するし。

こんなに失礼な態度の店員さんは、後にも先にもこの人くらいじゃないかなぁ。

何でこんなに接客に差があるんだ？