H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 20ページ目

堺鉄砲町のGジャン男性店員、めんどくさそうにレジうつし、服のたたみかた悪いし、袋は有料なのでイランというと服を放るように渡された、クビに値する。他店でも、爪の長すぎる店員がいて、怪我しないか気をつかった。
ホント、一部の店員のせいで他の店員が評価下げられては、服もかわいそう。

あきらかに不良品なのに交換拒否せれました。
ポケットがついているのにポケットの裏地とポケットの入口が縫い付けてあり使えない状態店舗に持参すると購入前に状態確認されてないのですか？と言われました。
それなら店舗に並べる前に検品とかはしないのでしょうか
残念な対応です。。
他の方の投稿も不良品についてが多く
納得です！

さいたま新都心コクーン店にて。
レジで無愛想な女性店員にあたり、こちらが何か悪い事でもしたか？と思ってしまうくらい不機嫌な態度。
更にSALE品を通常価格で会計され、後から返金してもらいましたが、特に謝罪もなく。
何度か利用したことはありますが、以前はこんな酷くは無かった気がします。

接客はいつも残念。
安いので娘の洋服など買いに行くけれど気持ちよく買い物出来たことはありません。
安いので店員の質が良くないのは仕方がないということでしょう。
きっと接客マナーなども知らないんだろうなと。

領収書はもちろん名前は入れてもらえません。

もう少し店員のレベルがいいと買い物しやすいなぁと思います。

子ども服の扱いがあるのに、ベビーカーで店舗に入ろうと思うと段差があり、とても難しかった。
さらに、入ってすぐのエレベーターに乗ろうとしたら、地下に行けない事に気づいて
「これ、地下に行けれんじゃん。どうすれば良いんかね？」っと連れと話していたけど、私たちの後ろにいる店員は無視。しかも、二人いたのに、絶対聞こえているのに無視。
その店員に聞くと「あっちです」と冷たく言われ、すごく嫌な気持ちになりました。

２０％引きと書いてあるが会員登録してないとダメとレジで言われる。
その場で会員登録しようと思っても生年月日が登録するのに２０１９年からいちいち月を
さかのぼらないとできなくてめんどくさすぎ。携帯アプリがおかしすぎる。
ＰＣでやってもフリーズする。
だめだこんな会社。
ユニクロなら普通にレジで割り引いてくれる。

H＆Mの店員さんに対して
初めてモヤっとしました。他の店舗の店員さんは皆感じ良かったので。

今日の男性店員さんはレジ対応でとにかーくダルそうな受け応え。
しかも挙げ句の果てには紙袋に入れた商品をこちらに渡さず次のお客さんを対応するし。

こんなに失礼な態度の店員さんは、後にも先にもこの人くらいじゃないかなぁ。

何でこんなに接客に差があるんだ？

レジで袋いりますか？と聞かれたのでこの袋に入れるから大丈夫ですと断ったのに
勝手に紙袋に入れて２０円取られました。
説明するときにもちゃんと指さしてこの袋にいれるから要らないといったのに。
客の方をちゃんと見てないのか？と思いました
気づいたら既にレシート出されていたので諦めましたが・・・

紙袋は必要なかったし、ちゃんとやり直してもらえばよかった
洋服はちゃんとたたんでいれてもらえましたが、意思の疎通が取れないし、なんかモヤモヤした気持ちが残りました

広島店での出来事。
試着をしたかったが試着室は全て使用中だった為、印のしてある場所の先頭で待っていた。
しばらくすると別の人も列に並び、自分とその人の２人が並んで待っているところへ店員がやってきて、自分の後に並んでいる人に「先に待たれていましたか？」と声をかけた。後ろの人は当然「いいえ」と答え、店員はその場から去って行った。なに！？私が割り込んだとでも言いたかったのか！？
とてもとてもとても不快な気持ちになった。

すごく広がるカーテンで仕切られている試着室でした。お客様が使ってるのか使ってないのかは前まで行かないとわからず、私と一緒に居た3歳の息子が使用中の試着室のカーテンを開けてしまいました。高齢の女性が使ってた様で悪い事をしてしまったなーと反省したのですがもうちょっとわかりやすくしてくれると助かります。