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ほけん百花に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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23件中 1〜10件目表示
- まめさん
- 投稿日：2023.09.19
頼りない
保険の見直しで予約して伺いました。対応してくださった方は感じも良く話しやすかったのですが、ことごとく説明不足と感じました。持ち物にあった健康診断結果と現在加入している保険証を出すとコピー取らせてくださいと裏に行ってしまい個人情報を承諾サインはしたが裏に持って行かれてコピー⁈何するんだろ？と不安になりました。初めて利用したのでこうゆうものなんかなぁとあまり納得行かなかったです。どうしてコピーするのかを先に説明するべきです。初めて利用するので流れも分からず、時間は1〜2時間はかかるとの事なので当日中に具体的なプランが提示されると思っていました。コピーしたのは次回来る時までにプランを練るためだったと終わり時にやっと理解できました。
次回の予約時にこちらの要望したプランを提示してくださったのですが、またまた説明不足すぎてガッカリでした。いくつかあるプランの中で何とか２つは良いかと思い契約しましたが、閉店間際過ぎて慌ただしく説明されて、契約したものの、冷静に考えるとこちらの要望に寄り添ってない内容だった為、申し込みしましたがクーリングオフしました。
気を取り直しほかの相談窓口へ行ったところ、もちろん保険証書のコピーも健康診断のコピーも取られませんでしたし、こちらの要望も聞いてくださる保険相談所でした。
あの時冷静になりクーリングオフして良かったです。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2019.05.17
相談して良かったですよ。
今加入してる共済から、終身保険で長く安心を持ちたいと思い、保険の見直しを始め、こちらの無料電話へ相談。
今！私の健康状態で引受緩和保険しか加入出来ないみたいですと... 悩んでる事、その経緯をしっかり聞いてもらえ、とても良かったので、少し遠いけど窓口へ。
窓口でも、私が希望してる保険加入に対し丁寧に調べていただき、希望の保険会社では、特約の追加が厳しく安心が出来ないですよね、それでしたら、こちらはどうですか？ときちんと、私の健康状態でも普通の医療保険加入申し込みが出来ました。
窓口来店の時3歳の娘と2人で来店でしたが、私が保険の説明を聞いてる間は、他のスタッフがずっと遊んでくださり、ゆっくり私も話しが聞け、また、加入申し込みの間もずっと娘の面倒みてもらい、スムーズに手続きが出来ました。 本当に難しい限り、少し遠いけど足を運んで良かったです。
近くの〇〇の窓口とは大違い。
そこは、天狗商売... 対応スタッフによるのか？数回相談したけど... 私が、金額の部分で悩んでると「いくらなら払えるんですか？」と逆ギレされビックリ！
子供にに対してもDVDを付けてはくれるけど、その他は子供と遊んでくれた事は1度もなかったです。
やはり！相談する所を変えてみる事は大事ですね。
保険百花さん本当にありがとうございました。
8
- とくめいさん
- 投稿日：2024.07.23
大切な保険だからこそ一生のお付き合いができるところで
商業施設のエレベーターでティッシュを配っていました。
危ないので他のところでやったらどうかと話すと、
他の人もやっています、と言い逃れ。
施設管理者を呼び、場所の移動を2人で依頼しても、
悪びた態度をせず、逆に自分は正しいと言わんばかりでした。
人間性は大事だと痛感しました。
もちろん、そのような方は「相手の立場で物事を考えること」は無理なので、相談をしようとは思いません。
所沢のメガネをかけているスタッフさんは危険です。
0
- コキアさん
- 投稿日：2023.11.01
国分寺店はおすすめできません
医療保険の見直し目的で来店したのですが、
いきなり｢外貨建て終身保険が今オトクです｣と、かなり強く勧められました。
入らなきゃ絶対損！みたいな感じで。
外貨建て保険なんて全く無知だったのですが、私の質問に全く答えることができず、いちいち｢店長～｣と余分始末。
100万円以上の高額な保険を｢絶対得｣と勧めるのに、その保険内容の無知さ加減に驚き、その店員さんへの信頼度はゼロになりました。
これは1年くらい前の出来事です。
顧客対応が改善されていることを願います。
ですが、私は二度と行きません。
0
- ひゃほいさん
- 投稿日：2020.04.08
窓口対応は良いが会社自体はブラック？
スーパー内にある店舗で相談しました。既往病があったのですが、丁寧に保険商品を選択していただき対応が大変良かったです。
スーパー自体がさほど新しい所では無いので雰囲気としては暗いイメージですが、色々飾り付けたり工夫されていました。相談時間も2時間以上取って頂くなど店舗の対応は申し分無いです。新型コロナ対応で大変ですねとお伺いしたら、やらなくなる店舗も出ているとことなので、開いているか確認が必要です。会社からマスクも指消毒も配給されず店を開けられている様子で、非常事態宣言が出ようとしているにもかかわらず、通常に勤務させる会社はいかがとは個人的には思いましたが、そうした状況でも保険の商品をきちんとセレクトしてもらえる良い窓口かと思いますので、一度ご相談されてみてはいかがでしょうか？
6
- とくめいさん
- 投稿日：2022.08.31
クーリングオフ
保険を申し込みをしましたが、内容にやっぱり納得いかないので、クーリングオフの申し出を電話にて希望しました。
ところが、「保険って契約成立したらもうクーリングオフは使えないものなんですよ」と言われました。なので保険料の金額変更とか提案されました。
1度電話を切って保険会社のHP見たり知人に確認したところ、クーリングオフは可能との事。その後、再びほけん百花の担当者から電話が来て「クーリングオフは出来る"みたい"です」と言われました。
仮に「保険って契約成立したらもうクーリングオフは使えないもの」と信じていたら、解約して1月分の保険料を無駄に払う事になっていたか、納得いかない契約のままでお金を払う事になっていたと思います。
主任の立場でクーリングオフについて分からなかったのが信じられないですし、知識のない客に対してひどいなと思いました。
こちらの要望はめんどくさかったと思いますが、
クーリングオフする事でやっと話が付いた途端、やっぱり電話での対応が変わりました。はいはいと言われました。お店で相談してる時も、たまにその態度は見えていましたが、やっぱり止めて良かったと思いました。
6
- shizukuさん
- 投稿日：2019.02.25
電話対応のみでしたがGood。
保険相談窓口には４.5ヶ所行っています。
正直人間なので、同じ商品を紹介するにも全く説明の仕方が異なります。表現方法だったり、理解度だったり、あ～この方もこの商品利用してるな〜具体的で実体が見えるなとかそ～なると信用度が更にアップしちゃったり。
窓口により様々です!
雰囲気と接客は電話なのでわかりませんので４を。
保険百花さんは女性なのでかなり話しやすいです。（他店舗も行きました）丁寧だし特に問題なし。
電話対応もかなり良く商品会社に問い合わせ確認して折返しくださいました!
女性はまずこちらは行ったほうが良いです。
ただここの口コミ評価にもありますが、商品が多すぎて疲れたとかとか、ありますがまず自分で知識を増やし何軒か行き、色々な方の説明を聞くべきです。自分で勝手に疲れて一生懸命説明してくださってる方のせいにするとは（笑）
3
- 雪ん子さん
- 投稿日：2024.01.17
希望に合った保険を提供してくれる
大きな商業施設の中にあって行きやすいです！
こちらの希望にあった商品をいくつか紹介してくれて 一番希望に合う物を選べました。
手続きもスムーズにできました！
ありがとうございました！
0
- 匿名さん
- 投稿日：2018.01.11
近所にあるなら相談しましょう
女性スタッフさんに担当して頂きました、簡単な記入用紙を記入したあとは、スタッフさんからの質問に答えながら、必要事項を答えてく感じでした。肝心の保険ですが、提案頂いた保険内容は残念ながら、一長一短の内容でしたが、私は保険料金の見直しが出来ればよかったので、提案頂いた保険のなかから、現在の保険支払い料金より5000円ほど安い保険に乗り換えることで、様子を見ることにしました。提案頂いた保険の中にはもっと安くすむ保険もあったのですが、補償内容の変更などをもう少しゆっくり考えてから大きく保険を変えようと思います。
4
- kws★さん
- 投稿日：2020.01.05
ショップとして如何なものか
お店の前の待機所で店内の様子を見ることが多いのですが、所属長と思しき女性が椅子にふんぞり返り部下のスタッフを高圧的に叱る様子を目にすることが多い。外からどういったかたちで見られているかを全く考えていない。この店で相談するのは控えようと思った。
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