ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サポートが最悪
まず話が通じない。客はこの会社に従わせるものとして、
一方的に通告してくる。MNPで転入できない調査を依頼したのに、
結果報告もなくいきなり解約して、再度MNPしろと言い放つ。
せめて対等な関係で会話と提案をしてくれませんかね。
で、押し付ける社内とやらのルールの責任者を訪ねたら、
知らない…とか。お前の会社のルールは無責任なものなの？
とりあえず、人間と会話できると思わない方が良いです(botと同じ）。
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対応最悪
申し込みをしてからの内容不備の連絡が遅く、一向に先に進みません。一つダメだときて修正したらこれもダメです
と言うのを繰り返して1週間以上が経過しました。
未だに契約し終わりません。
その上他の会社にしたいと言うと申し込み澄んでいますからもう出来ませんとのこと。
おまけにコールセンターはたらい回しの上、
15分以上毎回待ちます。
最悪です
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使えないって言うために¥8000払った
データが使えないとメールしてもマニュアルに書いてあることしか返事しないので電話したら確認しますで30分の¥4900使いきって、途中で切れたから何にもわからないまま終わった。登録含めて¥8000無駄にしただけ。。サポート最悪です。最初からデータ使えないって言うべき！！
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チャットサポートが最悪
定型文が多く、商品の購入を検討していることを伝えても、販売しているかどうかすら教えて頂けなかった。
しかも商品の同一の型番かどうかというのを調べている最中にも関わらず、問いもせずいきなりチャットを終了させた。
ほぼ何も解決せず不満でしかない。
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安さ以外、メリットなし
ドコモ回線のデメリットが全て引き継ぎ、電波が届けないところが多いです。東西線の東陽町駅ホームから門前仲町駅ホームまで 平日はデータ通信できません。数年経っても改善されなく、苦情を三回以上伝えてもドコモ回線のせいにされていた。
安さいがいはメリットなし
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サポートセンターの上席の対応がクソすぎる
確かにスマホの料金も下がったし、サービス自体はとても良く不満もない。
しかしサポートセンターの女性の対応がクソな上に、上席の男性の対応もクソ過ぎる。
どうしてこんなに上から目線なのかびっくりした。
有難く使わせてもらってたけど、これ以上はもう無理かな。
早急に解約したいと思います。
本当に残念でした。
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キャンペーンで申し込んだのに
キャンペーンで申し込んだのに端末代金を正規価格で請求され、その事で電話したらオペレーターの態度の悪いこと。
しかも、有料ダイヤルでオペレーターが出るまで何分も待たされ、挙げ句に態度悪い。
申し込みの時にオペレーターに金額も念押し確認したにも関わらず、正規価格の請求。
二度と契約しない。
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サポートセンターが最悪
レベルが低い。
請求内容の詳細について聞いているのに、
オペレーターはネット上での請求画面も見たことがないらしい。
質問したら何分も待たされ、しかも有料。
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評価しづらい
三年間使い続けてきました。
しかし、毎回電車に乗る時、すごく不安になります。いつ通信が切れるか わからないからです。
勝どき駅、東陽町駅から門前仲町駅の間はいつも通信できません。
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サポートが最悪
モバイルの通信速度や通話の繋がり具合は不満なく使っています。
ただ、サポートセンターに電話をするといちいち待たされるしレベルが低いです。
散々やりとりして、ムカついて解約手続き中です。
サポートに電話するような問題がおきなければ、すごくいいんですけどねー…
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