ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サポートセンターの質が悪い
通信の品質は普そこそこ良好で満足しています。
しかしながら、出先でsimロックされてしまったときに連絡したら対応が悪かったです。
出先で利用されることが多い方は、突然のトラブル対応に難があるので別なキャリアを利用したほうがよいかも。
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サポートは一方的に終わらせる
チャットでいろいろ質問してる最中は、常にpoorな説明に終始。専門用語ばかりでわかりにくい。
こちらがわからないと言って質問していると、ウンザリしたのか、途中で切断される。
一回ではなく、毎回同じ対応。
サポートの質はホントに最悪。
日本の会社とは思えない。
老舗としてのプライドはない。
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コストパフォーマンスは一番です
BICsim経由で、音声通話付のみおフォンを購入しました。
他のコメにも書いたのですが、今迄OCN,楽天LTE、日本通信、IIJmio、DTIと試しましたがIIJmioが一番コスパが優れていると思います。
公称200kb/sの処をテザリングのWiFi受信で,最高400kb/s以上出て居ます。おまけに、1600円/月で1GB高速回線が付いて居る、それに低高速切り替えが可能なので普段は低速使えば毎月余るほどです。余った分は翌月に繰り越しも出来る為、常時２ＧＢ高速分が残って居る様な物です。
７月から音声通話料が300円下がって700円になった為、高速２ＧＢ付のコース(2200円/月)に変更しました。
Serversmanも試しましたが、同じDoCoMo回線使って居るのにこんなに違うのかと思うほど低速（公称250kb/sの処50kb/s）で話にならず、450円そこらの値段には変えられないほど最悪でした。
他3社は似たり寄ったりですが、値段、速度、付加価値でこの会社が一番でした。
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3ＧB 900円で十分使えます
SIMフリーモバイルルータで使っています。
プランは、データ専用・ミニマムスタートプランです。
専用アプリのスイッチで高速と低速を選択でき、待機中は低速にしておくと容量節約になります。
また、その月に残ったデータ量は、翌月に繰り越せます。
そのため、3ＧＢ900円のミニマムスタートプランでも使い切ったことはありません。
特にオススメのポイントは、いくら使っても容量がある限り速度制限されることがない点です。
容量は、足りなくなっても、その都度追加購入でき、翌月のプランを変更することもできます。
普段はスマホのWi-Fi として利用していますが、動画もストレスなく見られます。
パソコンを持って地方へ行くことも多いため、その際にも使っています。
パソコンでも、特に問題はありません。
朝のラッシュ時の地下鉄車内で繋がりにくくなる箇所がありますが、一瞬で、そのポイントを通過すると解消されます。
購入の際は、ビックカメラのbicsimでもIIJmioのサービスを利用できます。
bicsimの場合、カフェやファミレスなどのフリーWi-Fi を高セキュリティで使えます。
ただ、お得なサービスやキャンペーンを利用するならIIJmioが有利だと思います。
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サポートが最悪
まず話が通じない。客はこの会社に従わせるものとして、
一方的に通告してくる。MNPで転入できない調査を依頼したのに、
結果報告もなくいきなり解約して、再度MNPしろと言い放つ。
せめて対等な関係で会話と提案をしてくれませんかね。
で、押し付ける社内とやらのルールの責任者を訪ねたら、
知らない…とか。お前の会社のルールは無責任なものなの？
とりあえず、人間と会話できると思わない方が良いです(botと同じ）。
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対応最悪
申し込みをしてからの内容不備の連絡が遅く、一向に先に進みません。一つダメだときて修正したらこれもダメです
と言うのを繰り返して1週間以上が経過しました。
未だに契約し終わりません。
その上他の会社にしたいと言うと申し込み澄んでいますからもう出来ませんとのこと。
おまけにコールセンターはたらい回しの上、
15分以上毎回待ちます。
最悪です
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使えないって言うために¥8000払った
データが使えないとメールしてもマニュアルに書いてあることしか返事しないので電話したら確認しますで30分の¥4900使いきって、途中で切れたから何にもわからないまま終わった。登録含めて¥8000無駄にしただけ。。サポート最悪です。最初からデータ使えないって言うべき！！
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チャットサポートが最悪
定型文が多く、商品の購入を検討していることを伝えても、販売しているかどうかすら教えて頂けなかった。
しかも商品の同一の型番かどうかというのを調べている最中にも関わらず、問いもせずいきなりチャットを終了させた。
ほぼ何も解決せず不満でしかない。
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安さ以外、メリットなし
ドコモ回線のデメリットが全て引き継ぎ、電波が届けないところが多いです。東西線の東陽町駅ホームから門前仲町駅ホームまで 平日はデータ通信できません。数年経っても改善されなく、苦情を三回以上伝えてもドコモ回線のせいにされていた。
安さいがいはメリットなし
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サポートセンターの上席の対応がクソすぎる
確かにスマホの料金も下がったし、サービス自体はとても良く不満もない。
しかしサポートセンターの女性の対応がクソな上に、上席の男性の対応もクソ過ぎる。
どうしてこんなに上から目線なのかびっくりした。
有難く使わせてもらってたけど、これ以上はもう無理かな。
早急に解約したいと思います。
本当に残念でした。
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