ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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高速通信を使い切ったら、使いものにならんぜよ。
BICSIMを購入してNexus7で使用していましたが、高速通信を使い切ったら200Kbpsに速度制限されます。
さらに200kbpsの通信で直近3日間の通信量が366MBを超えたら、さらに数Kbpsに速度制限がかけられ、ほぼすべての通信を使用するアプリが使えません。（以後、3日間は、この状態が続く）
タブレットで通信できなくなるのは、ちょっと厳しいですね。例えば病院に入院している場合などは、自宅や公衆無線LANにも接続できないため、すぐに通信料を使い切ってしまいます。ネットラジオとか聴いていると、知らず知らずのうちに、何百MBも使用してしまいます。OCNモバイルONEは、200Kbps以下には通信制限されないため、乗り換えます。以上。
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値段だけが取り柄。サポートは存在しない。
iijmio、既契約で、端末だけ買おうと思った。
割引がわかりにくい上に変な処に除外ルールがある。ルールをよく読んでキャンペーンに応募せよと書いてあるくせにどこに説明があるかわからない。そしてリンクによっては説明が永遠に見つからない。
１時間ほど読み込んで応募すると、既契約でクレジットカード情報入れてないのにクレジットカード情報が誤っていますの表示。買えない。
サポートに電話した。有料で待たされる上に、出ない。ふざけてる。
もはやiijなんて楽天とかSBとやってること変わんない。
こりゃダメだわ。
もっと安いところが出たら即解約だわ。
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iijmioサポセン対応最悪
ホームページもわかりにくいため、
サポートセンターに確認し、指示に従い、
申し込みしたが、メール等音沙汰なし。
後日サポートセンターに電話したところ、
スーパーバイザーとやらに代わり、
当時の対応に間違いはないの一点張り、
顧客の気持ちに寄り添うような言動も一切ない。
こちらの利用はやめた方がよいと思います。
他の方々も書かれていますが、
「客を客と思っていません。」
その精神では、
そのうち綻びが表れ、消滅するでしょう。
通信自体はよくても、
会社は「人」で成り立っていますから。
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不良品売るな！
10月中旬にIIJmioでiphone7を購入ました。
しかし、送られてきたiphoneは、Appleが圏外病としてリコール対象にしているモデル番号のA1779でした。
Wi-Fiがなくては使い物になりません。
何度も電話して、ようやく交換ができると安心しましたが、
なんと、送られてきたiphone7のモデル番号は、A1779でした。
3万弱ぐらいで、不良品をかわされたので、金返せって思います。
交換のiphoneのIMEI番号もほとんど同じだったし、
正直同じの送ってきたと思っちゃいます。
カスタマーセンターも、電話越しで上から目線なのですごく腹が立ちます。
今後、IIJmioで、契約しようとしてる人は、後悔すると思うので、やめた方がいいと思います。
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サポートセンター
2018年以来3年ぶりにiijを利用することになりました。今回は話題のキャンペーンを利用したMNPです。申し込み当日から4日めにヤマト運輸の配達によりsimと端末を受領しました。受領当日も含めてサポートセンターに対してチャットと0570ナビダイヤル両方を利用して連日、コミニュケーションを交わしました。要領を得ない対応にストレスフルな4日間でしたが、当方の「取り越し苦労」のような結末でした。iij側は長年の経験により得た確信があるのでしょう。終始余裕たっぷり泰然自若とした対応姿勢でした。個々のユーザーが充分な安心を得るための細かな対応は無く「念押し」のようなコミニュケーションやフォローは皆無に近いです。同時に現在MVNOのおかれている環境の厳しさを知りました。
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ＩＩＪはぷららＬＴＥより繋がらない劣悪な通信品質
まず繋がらない時間帯（検索サイトなどで通信できない応答を返してくる）11時から13時 17時から１９時 22時以降翌2時
繋がる時間帯も低容量なフラッシュ動画、インスタなどの写真はほぼクルクル回転状態で読み込み状態が続き
運がよければ繋がるが、5分も待たされてこのページは表示できませんとなってイラだつ
突然通信が途切れることも多々あり、通信制限や意図的な制限をかけていると思われる
突然のﾏｺﾞつきは決済中などではエラーを生じるため苛立ち度はマックスだ
ＩＩＪｍｉｏはこういった経緯で酷すぎる。これまでぷららＬＴＥも２００ｋｂｐｓ通信でほとんど役立たずだったが、通信制限中はまず接続すらできず最低すぎる。すぐ解約します
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サポートの対応が最悪
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
webでみて。
【良かった点】
まあ普通。
【気になった点】
サポートの対応が最悪。サポートの対応で他のサービスが良くてもぶち壊し、
何かあったときのサポートの対応が最悪
です。いくら商品が良くても問題が起きたときの対応が最悪この日は通信障害がなかったとか、問題は起こってないとか、一方的な回答ばかり第三者の方に見てもらってもおかしいです。と
もう少しユーザーの気持ちになった対応方法ができないものかと思います。アプリの挙動がおかしいのではないかといった意見もあるようです！
窓口になっているビックカメラも売りっぱなしサポートに言ってくれといった感じ
【今後も引き
続き利用・使用した
いか？】検討中
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キャンペーンの落とし穴
ここは良く色んなキャンペーンをしてます。
今回sim 追加手数料無料キャンペーンをしてまして、プラン変更を
少し大きくし1枚追加ました。その際SIMキャンペーン適用にならず2000円掛かるとのこと。プラン変更後の後に追加すると、無料になると。ふざけるなと思いましたね。電話で聞きたくとも繋がらない、チャット対応は不愉快な文面
友達にも進めてたけど辞めてもらいました。慣れた方には良い会社です、フリービ○トの方が分かりやすく電話サポートは最高だったので、戻ろうか他探すかします。
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格安スマホにサービスは期待しないが、その下をいく応対品質
最悪なサポート
サポート電話がフリーダイヤルでなく繋がらない
改善点として伝えると折り返したと逆ギレ。
いやいや最初繋がるまでに料金かかっているから…
本人確認書類について同じものを2回アップロード必要
初回登録の名前が間違っていて2年間指摘無し
融通が利かないというと、
皆様も同じ条件でやっている、我慢しろ！と言われる始末
他社に劣るプラン
ギガ付けたしは、３ギガ以上から
友達同士分け合うこともできない
当初は、縛りが長くなくよかったが、
競争が激化しているなかで、サービス改良はされない。
お勧めしないです。
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サポートが残念すぎる
長年使用していて、正直何の不満もありませんでした。
SIMの大きさを変えたり、追加もしましたが‥。
何ら困ることもなかったです。
今思えばその時の手続きは全てビックカメラの店頭で行っていたためでした。
今回コロナ禍もあり、店頭に行くのを辞め、Webで手続きを試みましたが…。
それが失敗の始まりでした。
返事は遅い、異なる内容を説明される、何度も連絡を取らねばなりません。
結局散々振り回された挙句、複数台のMNPだったのであちこちに料金を余分に支払わなければならないようにされました。
本当に酷い目に遭いました。
少なくともサポートには頼らず、店頭で手続きすることをお勧めします。
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