ISETAN DOOR（イセタンドア/伊勢丹ドア）の口コミ・評判 2ページ目

伊勢丹ドアのサービスは、勝手に毎週買い物カゴに商品を入れられ、注文ボタンの上には要らない商品が表示されて、キャンセルボタンだけやたら小さくて分かりにくい。誤ってカゴ追加をいれてしまうような画面設計です。

UIUXがユーザーが意図しない不用なものが注文されるようなことを促す設計で、非常に不親切です。姑息さが伊勢丹のイメージが悪くなるので、やめて欲しいです。
商品も、不味いものも多く、選び方には注意が必要です。

伊勢丹三越ユーザーなので、伊勢丹ならでは親切なサービス、厳選された美味しい商品を期待していましたが、期待を裏切られました。
これなら、労力がかかりますが、実際に伊勢丹やクイーンズISETANに行って買い物した方がいいです！！

伊勢丹と、ISETANdoorの差がヒドイ。
本当に気をつけて。

カスタマーサポートセンターの人は、営業の電話ばかりで、会員後は本当に不親切でマニュアル一辺倒の対応です。注文キャンセルをお願いしたのに、キャンセル出来ましたと言っておきながら、後々キャンセル出来ず私が悪いとの主張。無駄に8千円近くの要らない商品が送り付けられました。

注文者が買いたいだけ買える、親切なサービスを利用した方がいいです。ISETANdoorのサブスクサービスは危険です。

3年以上使ってみての感想です。

良い点

　各地の人気名産品を買う際他のショッピングサイトで買うと送料がそれぞれかかるが伊勢丹DOORなら送料を纏められるので結果的に安くなる。

　美味しいものは本当に美味しい。なので知ってる人は再販されたら即買いなので直ぐに売り切れる。

　時短料理品が多いのでもう共働きや一品プラスしたい人には使いやすい。

　商品に不具合や損傷があった場合メールするとちゃんと返金してくれるので安心してオーダー出来る。


悪い点

　収穫状況によってオーダーしてもキャンセルされる事がある。これは仕方ない。野菜は時節により味も変わるので口コミほど美味しくないこともある。

　スーパー並みの価格の物もあるが少し割高に感じる品は多い。ただ味はお値段並みの物が多いので量を求める家庭には使いづらいと思う。あまり食べれないが少し美味しいものを求める家庭には向いている。

何を求めるかにもよると思いますが色々試して美味しいものを見つけられると楽しいと思いますよ。

一般的な商品は、近くのスーパーと比べると高いです。
ただ、有名店の商品は、わざわざ買いに行かなくても購入出来るので、便利です。
珍しいものもあります。
なので、野菜は、近くのスーパーで見て買っています。
レトルトなんかは、同じ商品をネットで調べてから送料を考慮して、購入しています。
近くで買えないものが買えるのは、やっぱり便利です。
食費を節約しようとされている方には、向かないと思います。

定期便を退会したのに，商品が届いたからカスタムセンターに
連絡しましたら，ヤマト便が行くので，商品を玄関の外に置いて下さい
だって！冷凍，冷蔵の食べ物ですよ、この暑さの中，伊勢丹は食べ物を扱っているのに，粗末にすることを平然と言って，ビックリしました
こんな，事してたら伊勢丹の名前のハジではないですか
私は食べ物を粗末にする事にガッカリです

一度お試しで利用してみたが、大々的に期待外れもいいところで、高い・品質低い・欲しい物ゼロって感じだったので、お試しだけで終了しました。

が、その後も勧誘の電話やメールがとにかくしつこい。

一度電話口でも「うちのニーズとは全然合わないので今後は一切利用しない」とはっきりとお断りし（それでもバイヤーが厳選した品なのだから…みたいに食い下がってくる）、メールも直ちに配信停止にしたのに、依然しつこく電話・メールがくるので着信拒否に設定しました。

勧誘電話は普通の携帯の番号で一見業者っぽくない上に、毎回４回程度で切れて留守電には残さないので「今かけてきた人、誰だったんだろう？」と疑問に思って、うっかり出てしまうと…という感じでした。かかってくる時間帯も迷惑なことが多くて閉口です。

メールもプロバイダのメールを教えてしまって心の底から後悔です。もし試すというのなら、捨てメールアドレスを利用することを強くお勧めします。

それ以前に、サービスとして全くお勧めできません。そもそもまっとうな会社という印象からはかけ離れているので、自分としては金輪際一生関わりたくもないって感じです。

お試しに申し込んでみました。さすが伊勢丹って感じの、スーパーでは買えない物がいっぱいで、おいしかったし楽しかったです。入ってきたパンフレット等を見ましたが、商品の説明はあったけど、伊勢丹ドアの説明がなかったのが残念でした。申し込みができずにいた数日後、担当の方から電話があり、商品はおいしかったですか～？とか聞かれたあとに、私が伊勢丹ドアについての質問をしたら、教えてくれなくて、「会員登録をしたらわかりますよ」と。登録をさせようとするやり方が嫌でした。ネットで調べてみたら、要らないときはキャンセルできて、キャンセルしなかったら届くと。私的には逆のやり方で、要るときは申し込んで、要らないときはスルーするやり方の方がいいので、伊勢丹ドアは私には合わないなと思いました。

お試ししてから加入決めて最初の注文。
届いてみたらカートから削除したもののみが入っていてびっくり。カスタマーセンターに連絡しどうしてこうなったのか教えて下さい。と聞くも、確認メールでは注文品はそのようになってますがご覧になってないですか。と。
メールを確認していなかったのはこちらも非があるかもしれないですが、そもそも削除してから欲しい商品を追加し、確定までしたのに、削除のものだけが反映されていることの理由を教えて欲しいと言ってるのに、お客様が確定してないのだと思います。こちらではお客様が追加したものが何かも分からないので。と開き直り対応。もし私が確定しておらず提案の食材にクリック押してるとしたら追加扱いとなり同じ品が2個届くものだと思うのですが、各1個しか入っていないのがおかしいと思うし…と疑問を投げかけても分かりかねます。との返答。システムのトラブルが起きたのでしょうか？それを聞きたくてカスタマーセンターにかけたんですが。と聞くも、こちらでは分からないと。
最後には、私から、今後同じようなことが起きると困るのでシステムに確認した下さいと尋ねる有様。
普通は、カスタマーセンター側が、こちらではお返事が難しいのでシステムの担当の方からお返事させていただきますね。と言ってくれていいものかと。
Oisixさんのカスタマーセンターの対応はとても良く、トラブルがあっても安心して頼むことができていました。
ISETANさんを信頼して始めましたが、Oisixさんに戻ろうと思いました。
残念な対応にISETANさんの評価下がりました。

デパ地下のような食材やデリが選べると思って入会。全然違ってました。
お試しは私以外の家族はみんな偏食なので、バームクーヘン以外は食べてくれませんでした。
デパ地下感覚で買い物できるのかと思っていたので、後日買い物しようとサイトを開いたら全然違う。
おしゃれな作りのサイトで素敵なんだけど、欲しいものがない。
良いものはたくさんあるけど、地元も良いものがたくさんあるのでわざわざ注文しなくても手に入るし、ミールキットも変わったメニューなのでうちの家族は絶対食べてくれない。
そのうちほったらかしにしていたら電話が何度もかかってきて、忙しい時間ばかりだったので困りました。
先月退会したはずなのにさっき見たら退会できていないし、サイトで退会できなくなっていてすごく面倒くさいです。

2000円程のお試しセットを日付指定で注文し指定通りに受け取りました。時間指定19時～21時指定でした。受け取った商品の中に当日消費期限の物があり、翌日食べようと思ったら消費期限切れでした。夜間受け取りで当日消費期限とはあんまりでは無いでしょうか？幼児がおりますので夕食は既に終わってからの受け取りでした。サラダでしたが例えば21時に受け取って夕食も済んでるのに無理してサラダを食べろと？夜間指定では食べることが困難な可能性がある商品があるのならぱ大きく注意書きするべきでは？夜間指定した時点で当日までの商品がありますが大丈夫ですかと確認するべきでは？あまりに酷いので問い合わせしたら当日保証ですので保証しませんと謝罪もなし。21時に受け取れば保証は3時間かつ問い合わせの時間外ですね。大手と思い安心して購入しましたが酷いですね。二度と利用しません。

最悪、2度と使いません。
Webの操作が悪い上、変更履歴が反映されていないからと
週に2回も商品が届き、1万越え。
しかもバイヤーチョイスの商品は最悪。
お客様相談に連絡しても返品処理せず、最悪でした。
2度と使わないし、周りにも薦めません。