ISETAN DOOR（イセタンドア/伊勢丹ドア）に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
74件中 21〜30件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.06.05
カスタマーの対応悪い
お試ししてから加入決めて最初の注文。
届いてみたらカートから削除したもののみが入っていてびっくり。カスタマーセンターに連絡しどうしてこうなったのか教えて下さい。と聞くも、確認メールでは注文品はそのようになってますがご覧になってないですか。と。
メールを確認していなかったのはこちらも非があるかもしれないですが、そもそも削除してから欲しい商品を追加し、確定までしたのに、削除のものだけが反映されていることの理由を教えて欲しいと言ってるのに、お客様が確定してないのだと思います。こちらではお客様が追加したものが何かも分からないので。と開き直り対応。もし私が確定しておらず提案の食材にクリック押してるとしたら追加扱いとなり同じ品が2個届くものだと思うのですが、各1個しか入っていないのがおかしいと思うし…と疑問を投げかけても分かりかねます。との返答。システムのトラブルが起きたのでしょうか？それを聞きたくてカスタマーセンターにかけたんですが。と聞くも、こちらでは分からないと。
最後には、私から、今後同じようなことが起きると困るのでシステムに確認した下さいと尋ねる有様。
普通は、カスタマーセンター側が、こちらではお返事が難しいのでシステムの担当の方からお返事させていただきますね。と言ってくれていいものかと。
Oisixさんのカスタマーセンターの対応はとても良く、トラブルがあっても安心して頼むことができていました。
ISETANさんを信頼して始めましたが、Oisixさんに戻ろうと思いました。
残念な対応にISETANさんの評価下がりました。
25
- すうじさん
- 投稿日：2021.11.29
思ったのと違った
デパ地下のような食材やデリが選べると思って入会。全然違ってました。
お試しは私以外の家族はみんな偏食なので、バームクーヘン以外は食べてくれませんでした。
デパ地下感覚で買い物できるのかと思っていたので、後日買い物しようとサイトを開いたら全然違う。
おしゃれな作りのサイトで素敵なんだけど、欲しいものがない。
良いものはたくさんあるけど、地元も良いものがたくさんあるのでわざわざ注文しなくても手に入るし、ミールキットも変わったメニューなのでうちの家族は絶対食べてくれない。
そのうちほったらかしにしていたら電話が何度もかかってきて、忙しい時間ばかりだったので困りました。
先月退会したはずなのにさっき見たら退会できていないし、サイトで退会できなくなっていてすごく面倒くさいです。
23
- たーちゃんさん
- 投稿日：2023.03.22
実質消費期限切れが届いて保証なし
2000円程のお試しセットを日付指定で注文し指定通りに受け取りました。時間指定19時～21時指定でした。受け取った商品の中に当日消費期限の物があり、翌日食べようと思ったら消費期限切れでした。夜間受け取りで当日消費期限とはあんまりでは無いでしょうか？幼児がおりますので夕食は既に終わってからの受け取りでした。サラダでしたが例えば21時に受け取って夕食も済んでるのに無理してサラダを食べろと？夜間指定では食べることが困難な可能性がある商品があるのならぱ大きく注意書きするべきでは？夜間指定した時点で当日までの商品がありますが大丈夫ですかと確認するべきでは？あまりに酷いので問い合わせしたら当日保証ですので保証しませんと謝罪もなし。21時に受け取れば保証は3時間かつ問い合わせの時間外ですね。大手と思い安心して購入しましたが酷いですね。二度と利用しません。
29
- ますゆりさん
- 投稿日：2023.10.23
毎週のご褒美
私はデパ地下にいくと、ついつい同じものを買ってしまうので、意外にこのバイヤーセレクトはお気に入りです。生鮮食品はあまり買わず、スイーツなどのわざわざ買いにいくようなものを選んで買うようにしているので、多少割高でも、自分で半日とかデパートいって買うより、自宅で楽に楽しめて、日頃買わないようなものに出会えるのは結構楽しいです。日用品はあまり買わないです。確かにそこは割高ですよね。。
0
- とくめいさん
- 投稿日：2024.06.12
2度と使わないし友人にも薦めない
最悪、2度と使いません。
Webの操作が悪い上、変更履歴が反映されていないからと
週に2回も商品が届き、1万越え。
しかもバイヤーチョイスの商品は最悪。
お客様相談に連絡しても返品処理せず、最悪でした。
2度と使わないし、周りにも薦めません。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2022.11.30
カスタマー、商品ともにがっかり
画像と実物が違うことはよくあります。単価が高めの商品をお願いしたにも関わらず画像と全然違い小さかった折、カスタマーに連絡しましたが、実物を確認したわけでも無いのに頭から「その材料は高価ですから〜」と上から目線な回答でした。高価だから小さくても仕方ないという一般論にすりかわっていて、届いたものの画像などを確認しようともされなかったのは驚きました。とても嫌な気持ちになりました。
品揃えはあまり良いとは思えないです。すぐに飽きてしまうので最近はたまに利用する程度でしたが、嫌な思いをしたのをきっかけに、退会しました。他で気持ちよくお買い物したいかな。
商品の梱包は雑な時が多いので、生鮮食品はあまり注文しなかったです。冷凍や調味料、お酒などを選んでいましたが、ワインがプチプチに包まれているまではよいのですが、箱の中でゴロゴロ泳いでいたりしました。なぜ？という感じでした。
内容には満足できませんでしたが、重いものを玄関で受け取れることはありがたいです。宅配業者さんにも感謝しています。
8
- ればかつさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.05.28
賞味期限 消費期限
賞味期限じゃあなく 消費期限が1日
じゃあ 信用問題ですね
ましてや 野菜サラダですよ
写真添付したいけど 投稿出来ないし
三越伊勢丹さん しっかりして下さい
30
- とくめいさん
- 投稿日：2023.02.15
貧乏家の束の間の贅沢
初回お試しセットはお得感いっぱいだったし、勧誘の電話の仕事も大変だろうと入会しました。
システムはとてもわかりやすいです。
初月は送料無料や他のサービスもあり１か月だけやってみました。
しかしながら、なにせお上品ですから、届いても「このお値段でこれだけか～っ！」という感じ。
食べ盛りの高・大学生がいるような家庭にはとてもとても足りません。
貧乏人には所詮GSがお似合いでした。
又、私はPCでオーダーしていたけれど、定期的に発注作業に割く時間がライフサイクルに
組み込める人は少ないんじゃないかなと思いました。
退会の手続きは２クリックくらいで完了し良心的でした。
17
- Tamaさん
- 投稿日：2023.04.03
お試しコース - 賞味期限が短い
お試しコースを購入しました
届いたのは
ポテトサラダ
炊き込みご飯の素
バウムクーヘン
卵6個
ハンバーグ2個
いちごのデニッシュパン
さつま揚げ
寄せ豆腐
ほとんどの品物が賞味期限が近く、1人暮らしの場合消費に苦労します
特にポテトサラダは賞味期限が配達日の翌日でした
夜遅く届いたので当日は食べられず…量は多めで1回では食べきれなくて…こんなに期限が短いものは送らないで欲しいです
お試しコースだから色々入ってはいますが、特筆するものもなく、どれも普通の品物です
好みでないものも多いのでそれなら好きなものを自分で買った方がいいと思いました
12
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.06.11
ものによるが
けっこう、使ってます。冷凍物も便利ですし、美味しいものが多いです。ゆっくり家で選べるし、ちょっと高いけど評価も書いてあるので継続してます。
15
