ジャックスカード ジャックスカードの口コミ・評判 2ページ目

今住んでるところで
家賃の支払い先がジャックスの会社なんですが
電話対応が雑すぎる
振り込みがされてなかった時の電話で
こちらからいろいろ聞いても
とりあえず支払いお願いしますね。
の一点張り。
電話切る前に
最後に聞きたいことはありますか？
って言われたので、
まず、何の支払いだったのか聞いたら
担当の方が10分無言で何も説明できない方でした。
え？！ってなって
とりあえず仕事の休憩中で電話してたので、一旦切ったのですが、
よくよく考えてみたら、担当に変わってもらった人が
何も把握してない。
ゾッとしました。
そして一気に信用も無くなりました。
早くここのアパートから出ようと考えてます。

ガソリンスタンドで
ジャックス営業から頼まれて申込みを行うが
審査落ち
一部上場企業に３０年努めて
無借金
返済遅延は一度もない
何を審査したんだ？
頼まれて、申し込んだだけだがら
カードはいらないが…

反社会的な個人情報の収集か気になり
コールセンターに電話したら…
審査落ちの人に説明をする内容はないとのこと
何のために、電話番号を書いてるんだ
対応が悪すぎるので、書き込みしてしまった

行きつけの店舗の会員になるために作ったカードだったが、その店舗が閉店した上、カードを紛失したため、解約を考え、カスタマーセンターに電話で相談。

担当者の丁寧な対応、細やかな説明、美しい日本語に感心し、解約せずにカードの再発行を依頼し、今後も利用することにした。

解約する時の電話対応の人がノロノロしていて、電話をしていてイライラする。
さらに、月を間違えて説明してくるので話が噛み合わず時間の無駄になった。
HPに営業時間9時45分からと書いてあるのに、10時からに変更になっていた。コロナの影響というのはわかるが、HPの時間の訂正までしてほしい。15分無駄にした。HPに書いてある解約の手続きと電話で説明された手続きの内容が違う。なんのためのHPでしょうか。オペレーターの教育してください。

見覚えのない請求で問い合わせ。実際は昔、家電量販店でジャックスカード使ってたようで、年会費の引き落としだった。こちらは不安になって電話していたのに対し機械のような対応。対応良かったらそのままカード再発行してもらって今後使おうかと思ったが、残念な対応すぎて気分も悪く、その場で解約手続きにしてもらった。私自身もコールセンター経験あるのでこんな対応なの？！とびっくりもしたがクレーム言う気力もなく切断。とにかく残念な対応でした…。

カードが引き落としになってると思ったら、振り込みで、滞納してて、勘違いしてたこっちが、悪いんですが、色々分からなくて聞いてたら、適当に返事、いつ振り込んでもらえますか？の連発。
向こう側の、めんどくさそうな機嫌の悪そうな感じが、ヒシヒシと伝わってきました。
なかなかのクソ対応でした。
向こう側からしたら、ツベコベ言わず振り込めやって感じやったんでしょうね。
あの対応、思い出すだけで、イラッとします。

トラブルがあった時の対応がクソ！

ここの口コミを見て会社の体質は、長い年月をかけても変わらないのねと思いました。

大昔、対応のお粗末さに腹が煮えくり返る思いをしました。今でも思い出すと怒りがフツフツと湧いてきます。
ネットが無かった時代はその怒りを吐き出す方法が無かったけど、ちょっとは憂さ晴らしが出来ますね。

ジャックスなんて大嫌い！
職員教育ちゃんとやれ！出来んだろうな。

パソコン保証の保険請求が毎月JACCSから届くけれど10月は届かず、12ヵ月で解約できると聞いていたので自動解約かと思ってスルー。
審査だけと聞いていたのに届いたカードが信用できず口座とは結び付けずに毎月手払い。
11月に当月分と共に督促状が。
罰金330円を添えてお支払。
その後郵便物が届かず払えなかったためのこと、滞納者として上がった名前を削除してほしいと訴えたところこちらに過失はないとつっぱね。

家賃がジャックスの支払いで
コロナ禍で支払いができないと
言っているのに払ってください！と
一点張りで無理だと言ってるのに
当社に言われましても！とか
早く払ってもらわないと！とか
上から目線でちょっとヤクザちっくに
話ししてきてお金ない分かってるくせに
また手紙とか電話するとか言ってきて
無理なものは無理なんだから
そんなことしてこないでほしい。
いくら電話したってお金は入ってこないんだよ！

誰でも入りやすく、外見は良さそうに見せていますが、カスタマーセンターの対応は最悪です。カスタマーと話すことが無ければ問題ないと思いますが、カードや支払いの内容でちょっとした問い合わせの電話しただけなのに面倒臭そうな、言葉使いがお客さまとは思っていない対応でした。二度と利用しません。ここより普通に対応してくれるカード会社は沢山ありますので。