本音本音

じゃんぱらの口コミ・評判

じゃんぱら

[引用]公式

2.72

119

全国に店舗展開している「じゃんぱら」では、PCやスマートフォン、デジカメ、オーディオなどの販売・買取サービスを行っています。総務省登録修理業者としてiPhoneの修理も対応しています。

定期的に買取金額アップの特典があるし、画面が割れているスマホも買い取ってくれることがあると評判ですが、「新品の販売もあるの?」、「購入後の保証制度はあるの?」という点に関心が集まっています。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、店舗買取や宅配買取についてが多く、店舗購入やその他サービスについては少なくなっています。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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それ本気?さんがアップロードしたアバター画像

1.00

査定4万円、うおw どこ見てたんですかね

【体験した内容】
2026年1月、じゃんぱらにてMacBookを買取査定してもらいました。
外装に小傷はあるものの、動作・バッテリー含め通常使用には問題ない状態です。

【良かった点】
・査定自体は早かったです。
・即金で金額が出る点は楽でした。

【気になった点】
・査定額が4万円。うおw
 正直、どの項目をどう見てこの金額になったのか分かりませんでした。
・バッテリー状態なども、あまり見られていない印象です。どわーw
・参考までに、その後メルカリで6万円で普通に売れました。

【どんな人に向く/向かないか】
・「とにかく今すぐ現金化したい」「相場は気にしない」人には向くかもしれません。
・相場を少しでも調べる人、状態に自信がある人には正直おすすめしづらいです。

全体として、
「早いけど安い」「考えると笑えてくる」
そんな体験でした。うおw

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90さんがアップロードしたアバター画像

4.00

通販おまかせ買取

CPU Ryzen5 3600 バルク ピン曲がり等は無し 付属品はシールとプラケースのみ
iphone 8 64G バッテリー86% 外装に塗装ハゲが2.3カ所有り 付属品は無し

2点の通販おまかせ買取を利用しました

CPUは ランクA 査定満額の 7000円
iphoneは ランクB 査定額の 10000円 となりました
(Aであれば11500円)

iphoneでA判定もらえれば嬉しい所でしたが 実際塗装ハゲはあったのでこれは仕方がありません
いずれもフリマサイトを使えば2,3割高く売れそうですが
別途掛かる送料や手間 買い手とのトラブルが起きるリスクを鑑みれば
今回の2点の買取額に不満はありません

クチコミをみると
バッテリー最大容量が80%未満であったり 修理履歴のあるものなどは
大きなマイナス査定をうけるようです
また買取キャンセルした場合 着払いでの返送になり痛手となりますので
査定でランクダウンを許容できないのであれば通販買取は避けた方がよさそうです


時期の問題などもあるのかもしれませんが
CPUはじゃんぱらへ物が到着から1日で査定が終わりましたが
iphoneの方は到着から8日ほど査定が終わるまで時間がかかりました

個人的には査定額が他より良ければ今後も利用することもあるかな

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無駄な時間が大嫌いさんがアップロードしたアバター画像

1.00

iPhone買取、バッテリー状態によっては査定額半減ですって。

4年使ったiPhoneXSの買取査定をしてもらいました。
事前にHPで調べると、上限27,000とのことで付属品や箱によっては25,000前後になるとのことでした。
モノはとても綺麗で肉眼では一切の傷は見られません。箱や説明書、充電器、SIM取り出しピッキング、Appleのステッカーなどは購入時のまま、ケーブルだけは破断が見られるのでゴミ状態。
受付されるまで15分程度、モノを出してからさらに15分ほどでしょうか。
ようやく呼ばれて説明を聞いたところ、「角にほんの少し傷があるので24,000のところ、バッテリー状態が79%で80%を切ると半額になるので12,000円です」と言われました。もちろん、こちらからお断りしました。
すると、女の店員、充電器が箱にハマっていないまま無造作にしまおうとするので、「おいおい、丁寧にやってくれよ!」と注意しました。

バッテリー状態で半額になるということをどこかに書いてくれれば、最初からお宅には行きませんよ。店頭POPには一切書いてないし、HPにも見当たりません。
無駄を過ごした時間を返して欲しいですね。
ちなみに、その後、GEOで満額の25,000+20%増額キャンペーン5,000の計3万円で引き取ってもらえました

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1.00

買取お願いしたらお金と時間を奪われたケースあり

ひび割れでも買取可能というサイトの表記にしたがって手続きを進めました。私の機種は確かにバックパネルのひび割れが多少ありましたが、通常動作が可能な範囲でした。(実際に前日まで普通に操作をしていました。)その後、7日間は「査定中」のまま音信不通、7日目夕方に突然「ひび割れのため買取不可、着払い宅配返送する」と連絡があり、翌日にその送料を私が払って、返送品を引き取りました。問い合わせをしても「製品のひび割れは通常操作不可能」「返送時の着払いは規約に記載済み」「ジャンク品の宅配買取は別」として門前払いとなりました。

スマホの買取をお願いしたら、逆にお金を失ったんですけど……なにこれ。普通、こんな対応意味ありますかね。ジャンク品として判断したのなら、「通常品ではなくジャンク品として〜〜円で買い取ることは可能ですが、いかがいたしますか?」といった具合に対応をシフトするべきなのでは?このままでは誰も得をしません。私の損だけではなく、じゃんぱら側だって、こうやってネガティブなコメントを書かれているわけですし。無意味にリソースを費やしてしまった宅配業者さんにも申し訳ない。

というわけで、私個人の体験としての意見となりますが、じゃんぱらの宅配買取は絶対に利用しない方が良いと思いました。皆さんもくれぐれも気をつけてください。

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ぴっとくんさんがアップロードしたアバター画像

4.00

玄人・自作経験者向きのお店

たまに中古パソコンパーツの購入で利用してます(買取は未利用)。

良い点
他店の中古より安く手に入る(物による)、サーバー・ワークステーション系パーツ(Xeonやレジスタードメモリ、Raidカード等)他店で入手難なパーツも手に入る、マザボのBIOSバージョンが値札に記載されている(全部ではないらしいが)、

中古パソコンパーツを探すなら外せないお店でしょう。

残念な点
現行品はお買い得感が無いこと、保証期間が短い(動作チェックをすぐに出来ない人には不向き)、マザボ・グラボなど清掃されてないです(買った範囲では)。

店員さんの応対は、特に気になる事は無かったです。

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1.00

今回に限っては★1いつもは★5

「おまかせ買取」とかいう宅配買取にiPhoneを機種変するたびにお世話になってます。iPhone4Sの時から8回くらい買取に出しています。フリマ出品よりは低額ですが、出品手間のタイパ優先で買取に出します。いつも2年周期で買取に出します。バッテリー以外は外装無傷なためAランク査定は当然なので難癖付けてきたのは1回だけ。SIMスロット周りにSIMピンで擦れた傷があるとのことで11proの時に査定マイナス5千円でした。

今回子供が使っていたSE3を売却。事前見積もりではランクA~B。事前にフレーム2か所に0.01㎜程の傷があったので用心して撮影しておき査定に出しました。結果ランクD判定で見積額の半分だったため返却依頼。
戻ってきたSE3を確認したらフレームの傷が4か所に増えていました。1mmほどのえぐれた傷を増やして知らぬ顔で返却するとは笑ってしまいました。
基本的に温厚な性格の自分は何度も世話になってる、今後も買取に出すであろうじゃんぱらにクレーム付けるのも忍びないという思いと、SE3と言う低価格商品のためどのみち大した金額では売れないという思いから今回は笑って許します。
普通の人なら訴訟 笑 もんですよ。
後日フリマサイトで「じゃんぱらランクD査定額」のプラス1万円で出品したら瞬殺でした。
見落としがあるので一概に言えないけど、口コミで傷が増えて帰ってきたとの書き込みは単なる言いがかりのクレーマーだと思ってたが、じゃんぱら評価していた自分に実際に降りかかったので、証拠は残しておいた方が良いです。

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2.00

販売はいいけど、買取は古物商取り上げろ。

モバイルゲーミングPCを売りに出して
最初の見積もりよりも、キズがあるからという理由で
−2000になってしまったので
全く納得がいかないので反論&罵声を浴びせました。
クレーマーと言われてもいいと思っての行動です。
キズがあるかどうかは一番最初に見るべきポイントで
見積もり時に出すべきだろ!ふざけんなよてめぇ
と怒鳴ったら主任らしきのが出てきて
納得のいく説明をしてみせろ。スマホで
録音しながら聞いてやるからと言うと、あっさり
元の金額に戻りました。
カスハラでも、なんでもないと思います。
こんなふざけた企業があるか。
どこの店に後から傷があるから
減額とかあるんだ?ビックモーターだろ。
生涯買取しません。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

到着から査定結果までが長すぎる

店に持ち込むなら別だろうけどそれでも他の方が書かれてるようにあまりいい結果は望めないとこなんじゃないかなぁと思います。

今回じゃんぱらに宅配で買取品を送りましたが到着から査定終了までが長くじゃんぱら側に聞いてみると依頼が多く7~10日間はかかると思われると、そんなにかかるなら申し込み時点で言っておいてくれよって感じでイラっときてます

知名度もそこそこあるとこだろうし買取依頼も多かろうからこちらも急ぎで金が必要な状況ではあるけど思慮が足りんかったとは思うけどもちょっと今まで買取依頼してきた店と違って残念でならない

ここで買取してもらうのを考えてる方は急ぎで金が必要という方はやめた方がいいです、持ち込むにしても減額理由の粗探しをしたりするとこのようなので気を付けた方がいいです

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Task Mostさんがアップロードしたアバター画像

1.00

信じられない接客

某所で買った中古のノートパソコン、強制クリーン&アップグレードしていた機種。しかし、「個人情報のみ消去」を理由でジャンク扱い。実際にはリカバリ領域が消去されている物で「人件費が高く付くため動作確認していないので、ジャンク扱いにしています。」とのこと。客よりも売上重視している店員だったので、ある意味、接客業に向いていない感じがした。渋々、返金には応じたが、中古のノートパソコンを買い取って販売するのであれば、きちんと情報を調べ、動作に問題がないかやるべき。特にパソコン関係は、OSも含めてシステムに影響が出ないかチェックするべき。人件費重視するのであれば、ゲオマートみたいに自社工場を立ち上げてチェックし、問題があれば前の持ち主に返却。これが一番。

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その他サービス

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1.00

自分たちで買取りできないような商品を売らないで下さい

じゃんぱら町田店で、新品のワイヤレスマウス(HDM-SWL203BK)(880円)を購入しました。

5日後に動作不良が発覚し、店舗に持ち込んだところ「店頭で動作確認できないものは返品不可」と言われました。

最終的に交換はしていただきましたが、返金を希望したところ拒否されました。買取も不可とのこと。

購入時に契約書を見せてもらっておらず、内容の説明もなかったため、返品不可特約は無効だと考えています。

接客態度も高圧的で、契約書を片手に説明される感じが不快でした。

低額商品とはいえ、初期不良への対応が厳しく、信頼しにくい印象を受けました。

今後利用するかは慎重に考えます。

  • 審さんがアップロードした画像

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