本音本音

ジャパネットたかたの口コミ・評判

公式

2.68

18

ジャパネットたかたは、テレビやラジオ、カタログ、インターネットを通じて家電を中心とした商品を販売する通信販売サービスです。

購入者向けに設置や設定、長期保証や下取りといったサポートも提供しています。

ここでは、ジャパネットたかたを実際に利用した方の口コミ・評判を募集しています。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

18件中 1〜10件目表示

1.00

エアコン設置の高額な追加請求or最悪のPC設定

初めて利用した感想...
・良かった点:無し
・悪かった点:①エアコンの設置費用無料は嘘です。
      :②PC設定業者はエディオンと比較して最悪!
      :③安物買いの銭失い(゚Д゚;)...

①設置業者が次々と、これは別料金などと請求してきますの  で、ただより高いものは無いと思い知らされました!
エディオンでは一度も無かった対応です。

②PC購入でデータ移行契約しましたが、難しいので別料金が必要ですと言われたのPCを即日でキャンセルしました。

③ネット専門の販売は安い印象を受けますが、やはりリアル店舗販売店の方が安心できます。

個人的な感想ですので、判断はご自身でお願いします。

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1.00

TVの説明と違う

アクアの電子レンジを購入しました。TVではごはんの温めもあたため押すだけ 冷凍も冷凍押すだけで他は何にもしなくていいと これは簡単でいいなと思い早速ご飯の温めるのにあたためを押しました。今迄使ってたのより時間が長く気持ち悪いので切りました。器が持てない程熱くなりました。

ナンワット何分も調整できなくてこれなら下取りに出した方がよっぽど使いやすかった!
ジャパネットの対応も曖昧で、熱くなった時はミトンを使ってとか、テレビの説明と違うと言うと黙ってしまいました。
嘘の説明はどうかと思います。
今度は電気屋さんにちゃんと説明を聞き購入します。

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売り逃げさんがアップロードしたアバター画像

1.00

エアコンは買ってはダメ

買って3ヶ月冷房使って冬は使わなかったですが、翌年の夏にはガスが抜けてて使用不能に電話いれても対応は何もない。
取り付け業者もわからないと言われ門前払い。三○エアコンのサービスマンはガス抜けなので補充と出張料金で4万ですと言われました。お断りして3ヶ月でエアコンは処分しました。まじで売れれば何でも良いやり方に後悔しかなかった。
もうジャパネットの商品は何も買わない。
まじで最悪なショップです。

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2.00

クレーマー扱いされた気分・・・

購入して間もないのに、乾燥機能に不具合が立て続けに起きました。1回目はエラーも出ず途中で止まり、2回目はエラーコードが表示されてストップ。普通に使っていただけなのに残念です。
ジャパネットに相談したら「販売店としてはここまで」と言われ、メーカーに問い合わせても「同じ症状じゃないから対応できない」「今後保証は出せない」と突き放されました。
せっかく高い買い物をしたのに、まるで自分がクレームを言っているだけのように扱われて悲しい気持ちになりました。商品そのものよりも、トラブル時の対応に不信感が残っています。

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3.00

結局どこで買うかは使い分けかな

ジャパネットの口コミって結構厳しい意見も多いけど、取り付けとか工事って結局は地元の電気屋さんがやってることも多いんですよね。だから、正直あたりハズレは業者さん次第って感じがします。量販店だと長期保証とか据え付け専門の人が回ってて安心なところもあるし、その分ちょっと高くつくこともある。自分は商品によってジャパネットで買ったり、近所の家電屋さんで買ったり、ケースバイケースで使い分けてます。どっちがいいってより、その時の条件次第かなって思います。

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4.00

初めてだったけど良かった

ジャパネットを初めて使いました。注文してから口コミ見たら良い評判が少なくて「大丈夫かな」って不安になったけど、実際に洗濯機が届いたら全然問題なし。
来てくれたスタッフさん2人がテキパキ作業してくれて、古いのを出すのも新しいのを入れるのもあっという間。対応も丁寧で、金額もちゃんと最初の通りでした。トラックの駐車も近所に気を使ってくれて好印象。今のところ洗濯機も快調に使えてます。次は冷蔵庫もお願いしようかなって思ってます。

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1.00

接客態度にかなりの問題があります。

スマホの機種変更して設定の為に訪問員さんが来られたので家に招き入れました。この方に保護シールの貼り方を尋ねても全く無視され目の前で失敗し破棄、設定中に訪問員さんのスマホに着信があり私のスマホを床に放り投げて自分のスマホを出して勝手に出ました。私より着信電話を最優先されました。どうでもいい話しが長いので早く設定して下さいと何度お願いしても今電話中でーすと舐め切った態度に腹を立て帰って貰いました。後でジャパネットさんに電話したら設定の為の電話だったようですが客のスマホを放り投げたり何の電話からは客には教えるなと言う企業方針に呆れました。

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5年保証意味ない

2022年に購入したdysonの掃除機のパイプ部分に不具合が発生したので購入時に5年保証に入っていたので、問い合わせをしたところヤマトの集配で修理品として回収されました。その後、経年劣化だから対象外と言われ返送時に4000円取られました。何のための5年保証???
dysonに問い合わせたときはdyson側の保証は切れてますがパーツの購入など優しく説明があり、不具合のお詫び等、保証期間が切れてるにも関わらず丁寧な対応がありました。
販売元は金取るだけ取って、酷い扱い。
メーカーは神対応なのに…
メーカーから直接買って、無駄な保証金払うんじゃなかったと残念な気持ちになりました。

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2.00

レビュー反映されず、サポートも残念・・・

購入した商品がすぐ不調になり、問い合わせたところ「使い方が悪いのでは」と言われてしまいました。体験を書いたクチコミも投稿しましたが、掲載は確認できず・・・。
それでも商品のレビューは高評価ばかりで、もやっとしてしまいました。
今回の件であまり信頼できなくなったため、今後の購入は見送るつもりです。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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