ジャパネットたかたの口コミ・評判 2ページ目

洗濯機の調子が悪く、先週新しい洗濯機を注文しました。

一日でも早く届いてほしいけれど、配達業者からもなかなか連絡がきませんでした。
やっと連絡がきたと思ったら、
配達で一番早いのは２週間後と連絡がきました。

もっと早く配達していただけないものかと、ジャパネットたかたに相談し、
配達が遅いならキャンセルしたいとも伝えました。

週明けに業者連絡して確認後連絡します、とのことでした。
場合によってはキャンセルも受け付けますと話していました。

週明けというのは、月曜日かと思って連絡を待っているけれど、
今日まで連絡はありません。

洗濯機が壊れたから注文しているのであって、２週間も待てというのは、どうなのでしょう？

連絡をしないで待たせておいて、２週間後に配達して、
売り上げを下げないようにしようと考えているように思えます。

他のところで注文すれば良かったと後悔しています。

ジャパネットたかたで13万ものエアコンを買って本当に後悔しました。まず工事の日取りが取れず一カ月後にやっと来ました。それも雨で延期になり、今度は3ヶ月後だといわれ、それでは夏が終わってしまうと電話で抗議したら、オペレーターは嘘ぱかり。強く言ったらやっと設置部門につなげてくれて工事センター大宮とかいうところから工事が来ました。ところろがこれが雑な工事で不満だらけです。パイプの巻き方が汚いし、冷房も弱い気がします。工事業者は訪問の連絡もして来ませんでした。運も悪いのか、もう二度とジャパネットでは買いません。

注文しようとした商品で分からないことがあったので注文時に尋ね教えていただきました。
…が、後日確認したところ、教えていただいたことがまるっきり間違えていて
注文し直しました。
バイトなの？知識無さすぎでしょ。
いい加減なこと言わないでほしい。
配送業者もふてぶてしい年配男性が2名来て、
1時間以上かかって搬入。
商品の搬入の為、ドアをはずされましたが、帰りは知らん顔。
ドアを元通りにして下さいと言うと｢これはお客さんがやるべき事です｣と冷たく言い返されました。
家の前に階段があるのですが
最後になって『階段配送料』なるものも請求されました。
レベルの低いオペレーターと質の悪い配送業者。
とにかく不愉快で気分悪かったです。
ジャパネットでは2度と購入しません。

ダイソンの掃除機を購入しました。メーカー保証のギリギリ使用して2年頃に故障してジャパネットに電話したらメーカー補償内なのでそちらに電話してくださいと言われメーカーに修理依頼し、その時は1週間もかからず修理してもらい戻ってきました。ここまではメーカーの対応よかったのですが、4年目にしてまた壊れました。こちらは長期保証に入っていたので、ジャパネットに電話し修理を依頼したのですが3週間かかると言われました。5年延長保証に入っていたのでそのまま修理依頼したのですがなんで故障修理に3週間もかかるのかとても疑問です。一度ジャパネットに送りその後ジャパネットからメーカーに手配しメーカー修理後またジャパネットに到着し、その後やっと自宅に戻ってくると言うことで3週間もかかると言うことでありました。それにしても3週間もかかるのはおかしいと思います。とても対応が悪いなと思いました。今後はジャパネットで買うのをちょっと考えたほうがいいと思いました。尚、ジャパネットさん、改善改善してください。
また、メーカーには延長保証サービスを独自でやってほしい旨を伝えました。
現在修理に出してまる2週間立ちます。あと1週間待たないといけないのは辛いです。
掃除機は予備を持っていたほうがいいなとつくづく思いました。

買って３ヶ月冷房使って冬は使わなかったですが、翌年の夏にはガスが抜けてて使用不能に電話いれても対応は何もない。
取り付け業者もわからないと言われ門前払い。三○エアコンのサービスマンはガス抜けなので補充と出張料金で４万ですと言われました。お断りして３ヶ月でエアコンは処分しました。まじで売れれば何でも良いやり方に後悔しかなかった。
もうジャパネットの商品は何も買わない。
まじで最悪なショップです。

ジャパネットで電子レンジを購入して1年と半年ほど。レンジの底面にヒビが入ってました。普通に使用してたのでカスタマーセンターに連絡いれました。長期保証加入してましたが、今回の件はメーカーとやり取りになり保証の対象にはならないとのこと。有償での修理の可能性が高くメーカーがきてみてから、保証内で対応できるかわからないとのこと。特別変わった使用方法したのなら納得ですが、オーブン調理など数回、後はチンが主な我が家。レンジってそんなすぐすぐ壊れるものではないと思うのですが。
待たされるし、電話対応者も知識なく！テレビとは大違い。何回も待たされた後、提案されたのが、では、こうしましょう！こちらからメーカーに修理依頼を入れますので、メーカーの方とお話ししていくらくらいかかるとかを確認されて修理するかしないか決められたらどうでしょうかと提案されました。？当たり前のことを自慢気に案内され、レベル低いなと印象テレビのクオリティを期待しては絶対いけません。星なしでよいと判断しました。

ジャパネットでブラウンシェーバーを購入し、長期保証にも入りました。
普通に使い、1年程で電源スイッチのパーツが外れてしまいました。
長期保証に入っているのでカスタマーセンターに電話すると、『スイッチ類は保証にならない可能性が非常に高く、修理は実費プラスの配送料4000円が別途かかりますがよろしいでしょうか？』との事。

意味のない保証制度に呆気を取られ、ジャパネットの商品は金輪際買わない事にしました。
悪い評判通りのジャパネットでした。

標準工事費込みでエアコンを購入したが、当日に追加で4万円以上を現金で請求された。ネットで購入したが、その際に追加費用についてもう少し詳しく知らせてほしかった。設置当日にその場で請求、更に現金払いしかできないと言われ、今回はたまたま手持ちがあったから良かったが、困る人もいるのでは？と思った。

届いたら、ガムテで補習された段ボール。
運送会社立ち会いで開けたら明らかに破損。
そのまま持って帰ってもらい、交換対応になったのはいいけど、その先のカスタマーがとにかく最悪。
なによ。高圧的な対応。
なんにも解決しない。
こちらが希望する到着日を、カスタマーは無理だと言う。
このやり取りに1日かかる。
仕方なく別日にしたが、運送会社から連絡があり、元から希望した日に配達可能だと。
希望した日に届くと待っていたら、どうやらカスタマーが運送会社に連絡して別日に配達するように勝手に変える始末。
いくら安くても、アフターフォローを考えるなら、ジャパネットは絶対にやめた方がいい。
他のカスタマーなら電話1回で済む話が丸1日以上振り回される。
そこまで時間と忍耐力と、カスタマーに頼らない自信がある人ならいいんしゃない？

エアコンアフター最悪！
冷媒配管、回路からスローリークが原因なのに、対応出来ませんとのこと。しかも保証期間内。
自分で手配した業者に依頼して復旧したので、ジャパネットたかたでは何も対応出来ませんと。
メーカーが確認しないとダメとか、色々と理由をつけて、今からでもメーカーに確認して欲しいと言ったが、復旧した後では、原因が分からないとか、分からない場合は出張費用を請求するとか言う始末。
２度と買いません！
信用できないですね！