ジェットスターの口コミ・評判 125ページ目

機材のトラブルで欠航したため補償手続きをしましたがいくら待っても何の連絡もなく痺れを切らして問い合わせたところ送ってあった書類がないものとされメールでサイド必要情報を聞かれた。
残念ながら領収書を破棄していたので、送った書類の所在を尋ねるとそれについてはっきりとして返答が得られない。どんな管理がなされているのか謎。

娘が飲んでいたジュースが溢れそうだったので
搭乗時に捨てていただけないかと頼むと、
離陸した後にゴミの回収があるからそれまで待ってくれと言われ、
溢れてしまいそうだと伝えると
じゃー今もらっておきます。とツンとした態度。
最初断った理由はなに？

40代くらいの方だったから私がなめられてるのか？
LCCだから接客も人もこんなものなのか？
ただ他のLCCは親切な方しか出会ってない。
次からピーチに変えよう。

他の投稿者さんにもあったように、接客対応を気にしなければ問題ないと思います。手荷物がスーツケースと他にもう１つありましたが、合計重量で有料対象となってしまい、安くで抑えたかったのですが結局手荷物料金でかかってしまいました。ジェットスター利用の場合は何かと１つ１つ有料となるので、予め注意が必要です。

無人荷物預けの際、バーコードの出し方が分からずスタッフの方に尋ねると、無言でスマホを触られ操作されました。
そのあともスタッフさんに声をかけても返事はなし、目も合わせることも無かったです。
ほかの方も書かれていましたが、忙しくてお客さんに優しくする余裕なんてない！という感じだと思います。

ただ、機内のCAさんは皆さん対応が良かったです。

料金を考えると妥当かなと思いますがわたしはもう利用しません。

電話がすぐにつながったのにはとてもビックリしました。一年前に購入しようとしたチッケット(番号の紛失)の件で電話したときは、全然つながらず、おそらく10回くらいで電話がつながったような。。。とにかく電話はつながりにくいというイメージしか残っていませんでした。しかし、今回は、電話はすぐにつながり、またとても丁寧に親切に説明してくださり、 大手の航空会社にひけをとらないと感じました。むしろ、大手の航空会社の方が電話がつながりにくいときがありますが。

欠航になっても返金されません。
予定していた国際便が欠航になりバウチャー対応という形で約20万を使用してと言われましたが、使用できる期間が短い。

行きたい国の便がやっていないので期限を伸ばしてほしいとお願いしても、行けるところで使用しろと言われました。

返信もしてくれない
行きたい国にも行かせてもらえない
バウチャー期限が短い

羽田空港もないですし、使用する方が損をします。

手荷物を預けるのに別料金が掛かるのはわかるが、ホームページの予約時の指定の仕方がまぎわらしい！ちゃっかりプラスってなんだよ！客にミスを起こさせて料金巻き上げる様なホームページはやめてほしい。
あと、飛行機離陸中にスマホでネットしても注意されなかったw
まじ神じゃね？

ゴールドコースト～関空のフライトを利用したけど、最悪だった。
離陸してから少しし ぽたぽた水滴が膝の上に落ちてきた。
ドライアイスが溶けたのか分からないけど、すぐフライトアテンダントを呼んだら「待って」と言われて10分以上放置。
やっときたと思ったら「席移動するのとブランケット2枚どっちがいい？」と聞かれたけど、謝罪は一切なし！！
席移動は面倒だったからブランケットを選んだけど、もう二度と使わない！

空港に着いたのが28分前なのにチェックインさせてくれない！
挙句の果てには無理です無理ですの連発！
お客を馬鹿にするにも限度がある！
こんな航空会社潰れてしまえばいいいのに！
人を馬鹿にするのもほどほどにせろ！

確かにJALやANAに比べると酷いなぁと思うことはあるけれども、
その分とても安いし文句言えないかなと思う。
でも、我慢出来るレベル。
我慢出来ないなら他社使えば良いかなと思う。