ジェットスターの口コミ・評判 126ページ目

関空⇄成田便を利用しました。
往路は18時半ごろの便でしたが、朝早くに1時間遅延になる旨のメールが来ました。そんな朝早くにから遅延がわかるのは、どんな運航をしてるのかと思いましたが、無事成田に到着し、なんとなく嫌なら予感がしながらの復路便。
夜便でしが、案の定昼頃に遅延の連絡が。
1時間50分もの遅延で関空到着は終電がない時間。しかし、案内でも終電がなくてもこちらではお支払い出来かねる放送あり。
安いからしょうがないのかと思いますが、次の利用はないなと思う旅でした。

新千歳⇔セントレアで利用。
カウンターの対応・態度最低最悪。
接客でもないし、普通の他人の会話として考えても態度悪いから不快。
絶対利用したくない。1円たりとも払いたくない。

電話でチケットを購入する際、連れに外国人がいると説明したにもかかわらず、外国人（日本語がわからない人）が座ってはいけない席（非常口付近の座席）に案内されました。キャビンアテンダントに、ここは外国人が座っていい席ではないと言われ、怒りがおさまりません。とても気分が悪いです。もう二度と利用しません！

3回目の利用で、ちゃっかりプラスで予約を取っていたことに全く気づかなかった。私には1,2回目のように基本の一番安い運賃にしたつもりであったが、3回目でジェットスターの誘導に引っかかった。ちゃっかりプラスは外さないと一番安い運賃にならないような騙しのような書き方だった。片道2000円プラスで、早期予約は役立たず。1,2回目は、飲み物を頼む人はいなかったのに、3回目はそこそこ飲み物等頼んだ人がいた。誘導されたことに気づかなかった人達かも。ジェットスター、気に入ってたのに残念。もう使わない。。

今テレビで話題になってると思いますが、成田発高知、出発カウンターにいた男性職員…日本語知ってます？搭乗時間を確認すると、「40分」の言葉を無表情で発しただけ…「40分です」って言えないの？今まで何回か利用したけど、こんな方初めてだったので…

鹿児島⇔成田を年６回程利用しています。
料金が安いので、大変助かっています。
ただ、よく鹿児島からの最終便を利用するのですが、成田に着くのが２３時頃になるため、成田から埼玉に行く交通機関がなくなり、成田野宿を数回しました。せめて、定刻に着いてくれると野宿をせずに済むのですが・・・・・・？
どおしても、最終便は遅れて離陸するようです。

新型コロナで予約便が飛ばなくなり勝手に遅い便に変更されたが、キャンセルしても全額が戻る便の対象となっていたためその手続きを行った。しかし何度やっても送られてくるはずのメールは一向に届かず、スマホや、会社のPCからも同様の手続きを行ったが対応メールの返信はなかった。
そのうち搭乗日の一週間前となりましたとのメールが届き唖然としてしまった。通常のキャンセル（キャンセル料6600）は対応きる状況であったが、あまりにも腹がたったのでそのまま泣き寝入り状態で終わった。二度と予約しない。

ジェットスターを久しぶりに利用しましたが、地上、客室ともスタッフがドライ過ぎる様に感じました。
担当する人によっても違いはあると思いますが、ピーチと比べるとホスピタリティマインドが欠落している様に見えます。
LCCですから割り切りは必要だと理解しますが、受け答えを含めてもう少し感情(良い意味の)を持って客と接するべき。接客業ですから。

時間の予定や海外など次の時間が決まっている場合は、ジェットスターやLCCは利用したら駄目🙅‍♂️
結婚式への出席利用は、絶対避けて時間に余裕がありどうでもいい場合のみです。
時間を考えると繁忙期の利用はやめた方がいい。リスクと時間とコストを考えると決して安くないと思います。
ジェットスターを利用して思いました。なので平日の閑散期のみ利用させて頂きます。それと時間も融通が利く時に！

ライブチャットサービスで手数料無料で欠航の変更を受け付けるとかアナウンスがあるが、これが全く使えない。Webで変更できるとか言っているが、Webで変更すると手数料を取られる。やってることが、ほとんど詐欺。同じLCCでも他社とはえらい違いだね。