ジェットスターに関するみんなの評判
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- KSさん
- 投稿日：2020.05.04
キャンセル対応してもらえない
新型コロナで予約便が飛ばなくなり勝手に遅い便に変更されたが、キャンセルしても全額が戻る便の対象となっていたためその手続きを行った。しかし何度やっても送られてくるはずのメールは一向に届かず、スマホや、会社のPCからも同様の手続きを行ったが対応メールの返信はなかった。
そのうち搭乗日の一週間前となりましたとのメールが届き唖然としてしまった。通常のキャンセル（キャンセル料6600）は対応きる状況であったが、あまりにも腹がたったのでそのまま泣き寝入り状態で終わった。二度と予約しない。
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.06.23
LCCによってカラーが違う
ジェットスターを久しぶりに利用しましたが、地上、客室ともスタッフがドライ過ぎる様に感じました。
担当する人によっても違いはあると思いますが、ピーチと比べるとホスピタリティマインドが欠落している様に見えます。
LCCですから割り切りは必要だと理解しますが、受け答えを含めてもう少し感情(良い意味の)を持って客と接するべき。接客業ですから。
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- どおでもいい男さん
- 投稿日：2019.05.03
お一人様安旅行のみok
時間の予定や海外など次の時間が決まっている場合は、ジェットスターやLCCは利用したら駄目🙅♂️
結婚式への出席利用は、絶対避けて時間に余裕がありどうでもいい場合のみです。
時間を考えると繁忙期の利用はやめた方がいい。リスクと時間とコストを考えると決して安くないと思います。
ジェットスターを利用して思いました。なので平日の閑散期のみ利用させて頂きます。それと時間も融通が利く時に！
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- Takuさん
- 投稿日：2020.08.16
ライブチャットサービスが全く使えない
ライブチャットサービスで手数料無料で欠航の変更を受け付けるとかアナウンスがあるが、これが全く使えない。Webで変更できるとか言っているが、Webで変更すると手数料を取られる。やってることが、ほとんど詐欺。同じLCCでも他社とはえらい違いだね。
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- みっちゃんさん
絶対使わない
搭乗手続き、30前に行ったのに飛行機が遠い所にあるので修了しました。と、飛行機に乗せてくれなかった。まぢ最悪(--;)なので返金してと頼んだか無理です！って新幹線でまた金かかっちゃったよ！
絶対にジェットスターは使わないほうがいいですよ。感じも悪すぎ！
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- イマイマさん
- 投稿日：2023.02.05
満足できるのは安さだけ
最悪だった。
機内の荷物置き場に、他の客の荷物が入らないからと半強制的に座席の下に置かされ(こっちが先に荷物を収納していたにも関わらず)、しかも最初は隣の空席の下に置いていい約束だったのに出発直前になって自分の席へ荷物を戻せと言う。お陰様で、無理やり荷物を詰め込まされた狭い座席で2時間半も窮屈な姿勢でのフライトを強要させられた。
『安かろう悪かろう』の典型みたいな航空会社ですね。
二度と利用しねー！
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- しんごさん
- 投稿日：2023.06.10
情がないですね
成田空港は分かりづらくて、結局18分前に着いたんですが、もう乗りませんと。それは仕方ないので次の便を提案されました。再度予約して下さいと言われたのでカウンターに行ったら、今はシステム上予約出来ないので10分後にまたカウンターに来いと言われた。
すみません、や心配などの情が一切ありませんでした。汗だくだくで必死に走って来たお客なんですが、ダメです、ダメですのオンパレード。
日本は本当にお疲れの国ですね。笑顔のかけらもない。その仕事していて楽しいのか聞いてみたい。
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- okomeさん
- 投稿日：2022.09.22
スタッフの対応
スタッフの対応が本当に悪い。
スタッフはなぜそこで働いているのか、よく考えてもらいたい。
手荷物も多く、久しぶりの飛行機で、チェックインの方法を聞いたのに、無愛想で対応してもらえず自分でしろと。
何の為にそこにスタッフがいるのか
もう二度と乗りたくない。
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- まにらさん
- 投稿日：2017.05.20
コスパは満足！
年に2回ぐらい利用していますが、不満を感じたことはありません。前回も関空～台北～シンガポール～マニラ～関空と周遊しましたが、ストレスなく利用させていただきました。ＬＣＣですのでサービスや接客は最初から求めずに割り切って利用されるなら満足できるのではないでしょうか。
これからも利用させていただきます。
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- クマさん
- 投稿日：2019.06.20
地上職スタッフ ひどし
成田から国内線を利用。
荷物をうっかり3個持って搭乗しようとしていた前の乗客に
荷物をまとめないと搭乗させませんよ、と上から目線の女性スタッフに驚き。
安かろう悪かろうを覚悟にしておかないと、腹立ちますよ。
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