ジェットスターの口コミ・評判 148ページ目

エアーズロックからシドニーの便を予約したのですが、エンジン故障の為、近くの街で延泊することになり、次の日に予定していたツアーをキャンセルすることになったのですが、電話で確認したところツアーのキャンセル料金が出なかったです。
こんな対応されるとさすがにイラッとしました。

16:30の予約だったけど、遅延で18:10になると放送あって、しかし、17:30の同じ行先の便はそのまま17:30とのこと。早い時間の便なのに次の便よりも遅く出発させる航空会社あるのは信じられない。
まあ二度と使わないので改善とかはどうでも良いけど。

ちゃっかりPLUSして座席指定したのに、場所が変更されていました。
なぜかと聞いたところ稀にあるのでご理解下さいと。
何回か乗っていますが、初めてです。
利用したいですがこれだけは納得いかないです。
次回こそは絶対やめてもらいたいです。

約款には、事故自然災害による事なく航空会社都合で当日数時間前でも、突然に当然に欠便するが、同意するかも問うてほしい。そしたら、予約しない

皆さん色々ご不満あるみたいですが、格安料金からいえば十分に満足出来ると思います。確かに搭乗口までは距離があり不便を感じました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】なし


【気になった点】とにかく感じが悪い、最後に降りようと待ってると、さっさと降りてくださいとか嫌な感じで言ってくる。二度と使いません。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対しない。

機内持ち込みの件ですが、名古屋行きから乗り行きは持っていけたものが帰りは通らなく捨てられてしまいました。
納得出来ず問い合わせしましたが対応が悪く先に調べてこないこちらのミスとそのスタッフのさじ加減と言われました。
せっかくの旅行が悪い思い出になりました。
もぉ二度と利用しません。

予約システムでエラーが起こり予約完了できない。問い合わせたら、でしたら手数料がかかるコンビニで予約しろと言われた。最悪。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】時間どおりに搭乗口に行ったのに
搭乗できなかった。手荷物検査が時間かかり、出発
15分前でも不可。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

とてもてきぱき、対応もとても親切で、多少の遅延はありましたが、また乗りたい航空会社です。