じぶん銀行の口コミ・評判 6ページ目

お客様センターの対応が最悪

スマホが水没してしまい、スマホ認証サービスを変更しないと振り込みができないのでサポートセンターに連絡すると、
郵送のみのやりとりで2〜３週間はかかる、電話では何とも出来ないの返答。どうにかならないのかと聞くと確認しますといい何度も保留にされ1時間、結局手続きの変更も出来ず、ただ郵送されたものに返送する、もちろん進捗の連絡もない。
この数週間の不便を考えて欲しい。

電話対応も不誠実、とても不快だった上、預けてあげてるお金を下ろすのになぜ回数制限されなきゃいけないのか謎でしたので、
無事解決したら他銀行へ振り込んで即時じぶん銀行の口座を解約するつもりです。

住宅ローンの借換。仮審査通って本審査の手続きをするなか、説明通り対応したつもりですが理解が間違っていたらしく本審査で不承認。仮審査から条件変えていないのに何故本審査が通らないのか確認すると、仮承認を得ていた団信に再度仮申請した（本申請のつもりだったのに）とか、申告内容を変えた（変えていないのに）とか、申請方法が悪いみたいなことを言われた。説明文が悪いから間違えたのに、間違いの訂正の機会も無く、不愉快。
不承認の連絡が来ないから必要書類をお金と時間をかけて揃えた挙句、過去日付で団信通っていませんでしたの一言。早く言えば途中でやめたはず。
申込の当初から電話をたらい回しにされたり対応は最悪で、もともと縁が無かったのでしょう。それにしても不愉快。

振り込み手数料と言っても　振り込み受付時間があり
それ以外だと予約も出来ません
マジ使えない

エーユーじぶん銀行の利用が、誠に勝手ながら、夜のことが多い自分にとり、土深夜から日朝までのメンテナンス時間が７時間は、長すぎる感じ。待ち切れない。曜日の設定は、適しているが。何とかならんものかと思う。他のアプリは、もっと短い印象がある。

AUPAYアプリとじぶん銀行口座間のチャージの連携に不具合がでたのでじぶん銀行のサポートに電話すると不機嫌そうな女性の担当者がそもそもAUの契約がない人はAUPAYは使えないだとかじぶん銀行口座からAUPAYへのチャージにはオートチャージでないならば連携もなにも必要ないだとかめちゃくちゃな回答をするので閉口した。銀行側でAUPAYについてわからないならそう言えばいいだけなのにこのようなことでは銀行への信頼も揺らぐ。
ちなみにAUPAYのサポートにも数回問い合わせたが全員がトラブルの原因を親身になって調べてくれて回答も的確で非常に好感がもてた。

他の方も書かれてましたが、入金するのに手数料がかかるし、電話の対応も悪いこれ本当です。
これ以外にも私の経験でパスワードの入力間違えでロックされてしまったのですが、他行とは比較にならない程、解除手続きが面倒で、分かりづらいです。じぶんには甘くユーザーにはとても厳しい銀行。じぶん銀行のじぶんは銀行側の事だったんですね（笑）。メインバンクでは無く、預金額も小額であったことから、解除するのも面倒になってしまい8年塩づけにしてました。
ある意味預金するのには最高の銀行です。
簡単に下ろさせない仕組みがとても充実していて、立派なものです。おすすめ です。あなたもメインバンクに如何でしょうか？

ネットバンクなんて店舗がないのに大丈夫かな、と不安はあったのですが、ある日目に飛び込んだ金利に惹かれ、「じぶん銀行」（おかしな名前だな、と思いながらも）に口座を開設しました。良かった点は金利です。といっても、預金がそれほどの大金ではないため、わずかではありますが、１ケタ普通の銀行よりも高金利なこと。大金は怖くて預けられません。なぜなら、やはり実店舗が無いからです。通帳が欲しかったです。時代遅れかもしれませんが。

セカンドバンクとして利用してます。
ある程度預金をしておけば振込手数料は無料なので、急に家族がお金が必要になったとしても銀行まで行かなくてもさっと振込が出来ます。

また、色々なキャンペーンもあるのでたまにチェックをして気になるキャンペーンにもすぐ参加出来るし、外貨チェックもひと目でわかります。

今はスマホATMになったのでカードを持ち歩かなくても近くのコンビニで入出金可能、とっても便利。

私は都市銀行の方が利率は低すぎるし使い勝手が悪く、分散して持っていた都市銀行はすべて解約しました。

先日、LAWSON ATM利用で　カードを紛失したことに　気づかず　じぶん銀行お客様センターから電話がありました。
LAWSONの方が　ご連絡されたようでした。
発行手数料が1100円と言われ　例え　手元に戻ってセキュリティ安全のため　二度と使えませんと
言われ　断念しました。
無料なら　このまま　じぶん銀行を利用したかったのですが。残念です。
今後　紛失も発行手数料が無料になれば
良いのにと　思います。
ネットで調べたところ　他金融機関は　発行手数料は全て無料のようです。
私が利用している金融機関、クレジットカード会社も、確認したところ　破損も紛失も全て無料でした。

「じぶん銀行」を選んだのは、三菱東京UFJ銀行のATMから出入金できることと、私が契約している携帯電話会社がauであり、じぶん銀行の定期預金の利息がauと契約している人だとより上がるキャンペーンがあったからです。主に給与受け取り等のメインの口座としてUFJ銀行の口座を利用しており、この口座である程度貯金が貯まったら、そのまま手数料0円で同じATM機でじぶん銀行の口座へ移動できるのは便利だと思いました。また、auの携帯を契約していてなおかつじぶん定期預金だと、利息が他のネット銀行に比べても良く、得をしました。