じぶん銀行の口コミ・評判 8ページ目

今回ａｕじぶん銀行の口座開設後初めて入金し振込の手続きをしたのだが、
最短でやっても翌日振込で、振込前なら取り消しできるとあり取り消しの処理はした。

即時振込希望だったので別の銀行に入金するため引き出しをしようとしたが取り消したにもかかわらず振込した資金は引き出しができなかった。

カスタマーに連絡をしたところ営業時間外のアナウンス。

正直に言って、KDDI系列のくせに対応が非常に悪い。

だから評価は0

カスタマーや対応を代理店に任せているのだろうけどその代理店の対応が悪いのかもしれない。

わからないことがあり、2回ほど電話をしました。2度共感じたのですが電話対応が良くないです。他の会社ではありえない感じです。声も低いし、聞き返すとイラっとした雰囲気が2回ともありました。そして、なにより説明が早すぎる。聞き返せないような雰囲気が伝わります。ネット銀行なので接客は電話のみです。とても気分がわるいです。2回ともだったので誰にあたってもそうかな。。

ATMロックが解除しても60分で自動でかかるので簡単には出金できなくなるので無駄遣いが減ります確実に！
特にUFJ銀行に口座持っている人ならじぶん銀行への振り込みは無料なので余剰資金をドンドン振り込みましょう！自然に貯金できますよ

UFJ銀行に口座を持っていて、貯金口座としては最適この上ない

というかメリットそこしかない！

長年auユーザーで、機種変のとき店員さんから勧められ、口座を開設し、au携帯料金の引き落としに利用してます。
…とは言えネットバンク、あまり多くの残高は残したくないので、月々の引き落とし額以上のお金は入金したくありません。最初は、月イチの入会なら手数料は０円だったはずが、規約が変わり、auWALLETに自動入金を利用すれば３か月間は手数料無料…だったのに再び規約が変更になり今度は、口座にある程度残高が無いと、自動入金があっても、ステージ１のまま!
もはやサギです。
今、解約を検討中です

ATMの通信障害により入金も出金もできなかった時、コールセンターに確認したところ、復旧したら電話しますとのこと。電話があったのは復旧してから何時間もあと。顧客が多いから個別対応が遅れるのは仕方ないとしても、HPでのアナウンスすら遅い。何が起きているのかわからない状況でお金を預けておくのは怖いのでメールでもHPでもいいからきちんと発表してほしいと頼むと「一意見とし社内で共有します」のみ。お金という信用関係が絡むものでも、信用が感じられない電話応対。解約しました

利息が良い外貨預金キャンペーンにはご注意ください。
理由は下記のとおりです。
外貨のまま、おろせません。また、送金振り込みができない銀行です。
外貨は為替相場が当然ですがありますから、円安ならよいだろうが円高になっている場合では
大きく損出してしまいます。ご注意を！
私はこれで失敗して今でも仕方なく預けています。キャンペーン期間が終わるとほかの銀行よりも低金利で巧妙なやり口で惑わされないようにしてください。
改善することを望みます。

パスワード複雑。

auの方に勧められて始めたけどやり方が良く分からず問い合わせセンターに電話したけど、結局早口で何言ってるか分からない。

専門用語だの質問されてもわかる訳ない、何の事聞いてるか分からない状態なのに相手が質問してきて余計混乱して、体調悪くなる。

話しが分からなくて自分銀行解約したい伝えたら、態度悪くなるし、面倒なのは分かるけどもっと客が分かるようにゆっくり説明した方がいいと思う。

au長年使って来たけど、ホントに最低だと思って解約無事出来るまで辛いです。

普通に透明なビニールの隙間からカードローンと書かれてるところが見えます。
家族に秘密だったので、探りを言われました。

書類を請求したときは見えませんと、言われましたがモロ見えです。大変面倒になりました

いつもの様に朝からテレボートしてました…昼過ぎから、じぶん銀行からの入金も出金も突然出来なくなり焦りました…テレボートに電話したらじぶん銀行は今、取り扱い出来ないとの事。システムエラーにより10回くらい電話しても繋がらず、キャンペーンとかでめっちゃメールして来るにも関わらず音沙汰なし…ダルッ。auの女性の方に話を聞いてもらいました…ありがとうございました🎵緊急事態なら、そういうお客に配慮してくれてもいいかなって思ってた事を反省しました。

対応がひどくてびっくりしました。
①簡単に手続きできます！！みたいな誘い文句で、提出資料がとても多い。
②準備するのに時間がかかっているのに、催促の電話が毎日かかってくる。
③申し込みキャンセルを伝え、個人情報消去の手続を確認すると何もないと言われる。
　金融機関なのに、何もない上に、説明を求めると『上司に代わります』と逃げる担当。
　客のことを色々調べて、裏でクレーマーとか言うんだろうなと思うと腹が立つ。
※ア○ムやプ○ミスの方が、まだ、ましでした。