じぶん銀行の口コミ・評判 8ページ目

お客様サポートの年配女性〇〇さん、電話の問い合わせを何回かしましたがいつもこの方が出るが、少々お待ちくださいを何回も繰り返し今回限度額変更手続きに１５分以上、又とにかく話方が不快に感じられる。我慢できず、解約したがあなたのせいでウン千万預金が消えた事をよく考えた方が。

他の方も書かれていますが、対応が非常に悪い＆遅い。サービスを増やしすぎて、ＨＰは見難くて使いたいページまで行きつくまでに時間がかかる。最後は電話対応に行きつき、電話対応の悪さにギブアップしました。

何をするにしても高い手数料がかかりますし、変なサービスを増やすよりも利用者のことを考えてもらいたかったです。関連企業も含め電気、住宅ローン、家族の携帯も含め5台10数年契約し、生活の中で重要な部分は集約してきましたが、先月手間と時間をかけてが全部他社に切り替えました。面倒だからと横着しないで、もっと早く対応すべきでした。

■ 駄目なところ
・遅い
　　本審査に数日とありますが、実際は3週間はかかると思ったほうが良いです。
・システム
　　書類をUploadしましたが、不鮮明等で何度もやり直しました。面倒です。
・自己都合
　　不動産の契約設定日ギリギリになり、急に追加書類提出を求められました。困りものです。

■纏め
・Netで、色々”0円”とあり、申し込みましたが、時を戻せるならば、ここは選択しません。

私は、都市銀行でもローンを組める物件・年収ですが、ケチって失敗したと反省しております。

スマホ利用代金をau PAYクレジットからの支払いをしたいと思い登録した際、じぶん銀行と提携することで支払いが楽と言われて口座を作ったのですが、結局じぶん銀行にお金を入れなければならないし、メインバンクのオンラインが使えない為わざわざその銀行のATMから振込しなければいけないし、セブン銀行からお金を入れられるならau PAYでも同じだし…正直じぶん銀行にすることで不便なことばかりです。使い方もよく分からないし。それならメインバンクからスマホ代金直引き落としか、クレジット代金をメインバンクから引き落としすれば良かったと後悔しています。

ローンの引き落とし日に払えないので返済日の連絡をするために電話すると、「なんでお金ないんですか？」とか職場や家庭の事情まで根掘り葉掘り聞かれて怖かった。
一万円の支払いで2週間ほど遅れたときは延滞金込みで15000円になってた。高いと思った。
あと、督促状の支払い期日が自宅ポストに入る日になっているので、夜帰宅すると間に合わない。

使いたい時にメンテナンス　今回はお正月にダメ　1月に入って又週末にダメ　これから先　ゴールデンウィークにもメンテナンスで使えない　これって何なんですか　24時間いつでもどこでもじゃない　普通休日とか週末に使えるのが良いとこじゃない　au自分銀行は何を考えてるの？　メンテナンスなんて　夜から翌朝とかに出来ないんですかねぇ？口座を開設していくらも経ってませんが　やっぱり普通の銀行にしようかなぁ　と思ってますよ〜　auさん　こんな事ではお客さんはどんどんへりますよ〜！

急な出費で50万位引き出し、いつまで経っても元金が減らず今日全額返済しようと残高を確認したら477,110円でした。コンビニATMなので小銭が入らないので、とりあえず477,000円を入金したところ、ATM自体は50枚まで可と書かれていたので473,000円しか入金出来ませんでしたので、そのまま残りを入金して終わらせようと思い、普通に残り477,110円−473,000円=4,110円だと思ったら残り9,835円請求、なぜ？こわ！そしてずっと電話繋がらず、そんなにクレーム多いのでしょうか？

住宅ローン審査をお願いするときにじぶん銀行の口座を開設しましたが、ここのローン審査は通らず。
口座のことをすっかり忘れていて、審査から５年ほど経った今年、口座解約のために電話したら「住宅ローンを利用されてるので、この電話では解約できない」と言われました。なぜ審査落ちした人間がローン利用してることになってるの？ 個人情報の管理が杜撰すぎて恐ろしすぎます。なんとかたらい回しにあいながらも、即日口座解約させました。
関わらないほうが良い銀行です。

本当にひどいです。
まず、詳しく説明をしても反応は、かなり薄いです。

次に、登録した住所がau側には建物名の一部があり、免許と保険証とマイナンバーカードは建物名の一部がなく、その相違で銀行開設はできないと言われました。
住民票取ってこいといわれましたが、au以外の住所の表記は全て同じですと伝えると、『銀行なんでもう無理です。キャンセルなさいますか？』と言われました。
『銀行なんで』ってどういう理屈なんでしょう。
疲れました。

今回ａｕじぶん銀行の口座開設後初めて入金し振込の手続きをしたのだが、
最短でやっても翌日振込で、振込前なら取り消しできるとあり取り消しの処理はした。

即時振込希望だったので別の銀行に入金するため引き出しをしようとしたが取り消したにもかかわらず振込した資金は引き出しができなかった。

カスタマーに連絡をしたところ営業時間外のアナウンス。

正直に言って、KDDI系列のくせに対応が非常に悪い。

だから評価は0

カスタマーや対応を代理店に任せているのだろうけどその代理店の対応が悪いのかもしれない。