上新電機「Joshin web」の口コミ・評判 17ページ目

水平器が本体に付いていない洗濯機を購入。
水平しっかり取ってくださいね、とお願いすると、
手でガタガタ揺らし、okですと言う。
水平器で見てください、とお願いすると、
持ってませんと言う。
あきれたので、持ち帰ってもらいました。

最低レベルです。

ネットで買いたいものを探していたり、価格比較サイト等で調べていたりすると、私の欲しいものが必ずヒットするのが、上新電機「Johin web」です。価格が安いのはもちろん、物によっては、古いタイプの家電なども売っていて、それも安く販売しているので、結構な比率で利用しています。

送料についても、時期によって違っていたと思いますが、3000円とか5000円などと低料金以上は送料無料となっており、助かっています。配送も早いし、梱包も不満を覚えたことはありません。

日立の衣類乾燥機が2年半で故障。web購入時に5年延長保証も加入していたので、土曜の夜にジョーシンwebから修理衣類→日曜の午前中にメーカーから携帯に連絡あり→月曜に出張修理可能とのこと。
とても素早い対応で助かりました。
あまり良い口コミがなかったので心配でしたが、スムーズに取り次いでもらえたので、アフターサービスも良いと感じました。
あとはメーカー修理ですぐ直るとよいのですが、、、
ジョーシンの対応としてはひとまず◎です。

洗濯機を購入。家に来て設置してくださいましたが、
棚があり入れられないと言われて、移動させると伝えたが、
勝手に中のものを出されて移動させられました。
移動させた時に他の棚に当たって壊されましたが、
何の謝りもなく作業されました。

向こうの都合で時間も早めに来て作業されたので、
本当に腹が立ちました。

購入者もネットワークケーブルを契約しており、獲得ポイントは約50,000ポイントです。ポイントカードとクレジットカードが一緒になっています。クレジットカードを無効にされました同時にすべてのポイントが無効にされました、従業員に聞かれたら　これは正常と言われますが、耐えられるのは普通です。あなたと同じように多くの人がいます、方法はありません、私たちは間違っていません、これは正常です

ウェブ注文後、商品の在庫がないと言われたので問い合わせフォームから注文キャンセルの旨を伝えたのですが、どうやらその後メールで確定しないとキャンセルしないと正式なキャンセルにならないらしく。商品が届きました。こちらのミスもあったので送料、手数料はいくらか払う覚悟でしたが商品一個につき2000円も手数料取られました。電球6個だったので12000円です。このように高額な手数料が発生するのであれば必ず電話なりで確認して発送して欲しいです。二度と利用しません。

連れが展示してあるスピーカーを触っていたら、店員がものすごい形相でやってきて、これは高価なものだから場合によっては弁償してもらう、と凄んできた。連れは恐怖のあまり怖気づいてしまっていた。わたしがかけつけ事情を聞き、客から金を取るということかと聞くと、店員は首をかしげながら何も言わずに去っていった。そんな大事な商品なら、客が容易には触れられないような展示方法にすべきではないか。客に言いがかりをつけてくる非常に無礼な店員だ。こんな店には二度と行かない。

店内撮影NGと知らずにとってたらいきなり高圧的にとってますよね！！消してください！！！
と目の前で削除作業をさせられた。
その後それでもせっかく来たんで商品を見ていたがずーと後ろからまたこいつ撮影するんだろみたいに監視された。
気が付かなかった自分も悪いが言えば素直に止めるし消すわ
もう犯罪者のような扱いだった。二度と行かない

ポイントが失効していたのでWEBのお客様連絡係に連絡したら2019年からアプリで自分で確認してとの事。2020年までははがきで失効のお知らせをしてくれてたのに2021年からﾊｶﾞｷを送ってないので自分で確認しないのが悪いとの事を言われました。我が家はいまだにガラケーです。すべての人がスマホではないんです。ガラケーにしていたのが悪いのでしょうか？お客様の事情も知らないのに頭ごなしに決めつけて意見するのはどうなんでしょうか？電気屋さんはジョウシンだけじゃないですよ。
お客様連絡係の人ってそんな対応でいいのですかね…。ジョウシンでは2度と買わない。

Joshinで剃刀を購入しましたが全く使えなかったので
修理に出したところ不良品だったと説明があり
新品と交換ということになり、その後私の方から従業員に
次、剃刀使えなかったら返品できるのかと質問したところ
返品できるという話だったが
修理された新品の剃刀も全く使えなかった
なのでお店に行って返品してほしいと従業員に言うと
返品はできませんという回答だった
電話では３ヶ月まででしたら返品できると言っていたのに
今後Joshinで買い物することは二度とありません
他のお店で購入することにします