辛口評価なら、みん評。
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残念は数人の客の頭の悪さ
今回コロナの影響で、HPなどを確認し、発表を待てば良いにもかかわらず、Twitterなどに、休会がないこの期に及んでまだ営業中などと書いている人が多数。まてば良いのに・・・
頭の悪い人が少し多いかと思われます。コロナは先が見えないにも関わらず、3月は、4月はと書いてらっしゃる方もいます。退会すると違約金が、、、など。契約の際に確か、スタッフから説明されませんでしたか？恥ずかしくないのかな。
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最低ジム
体験時にて利用。インターフォン5分立っても誰も出てこず、着替えてTシャツの下に少しタトゥーが見えてるだけで入会出来ないと！最初から言えよ！ 誰にも迷惑けけないし、着るもの考えれば見えないし、対応も悪いし、そもそもトレーナーとして人格的に人を教える資格すらないと思う。
正直、口コミがこれだれ悪いのは理解できる。設備さえよければ、接遇応対は最低でもいいと言うジムです。
初めてで不安を抱えて行って、この対応は、、、
他のジムにすることにしますが、今後、利用を検討されている方へ、
お伝えできれば。
色々と書いても改善の余地がないジムは仕方ないですね。
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ウイルス対策
コロナウィルスで男性スタッフの一部がマスクしないで対応していた。若い人なんで感染が怖かった。年配の人が多いので最低限のマナーお願いします。マスクもしない対応に失望してます。以外は安くて朝は早いし通いやすいです。常連客の年配の方のマナーが気になります、。サウナに濡れたまま入ってきたり他衛生面が気になります。
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JOYFIT怖い
レッスンを受けるために並んでいたら、後ろからコツンと頭を叩かれて振り返ったらおばさんがものすごい形相で「ズルするな！一番後ろに並べ！」と叫んでいた。余りに異常なので店舗に「軽くでも頭を叩いたり怒鳴りつけるのは厳密に言えば暴行」と苦情を入れたら、店長から「監視カメラに映ってない、殴られたと言うなら画像を見せるから説明に来い」と言って来ました。「軽く叩いた」と言ったのを「殴られた」とすり替えている。損害賠償を請求されるとでも思ったのだろうか。やり方が尋常じゃない。
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顧客不在
所定の期日までに退会手続きをしても、翌月分の会費を取るのは倫理に反します。規約に書いてあると言っても、法は事業者がこのように消費者に不利な条項を強制することを想定しておらずJOYFITはその盲点を利用しているだけです。退会するのはJOYFITに不満があるからです。退会した後もJOYFITを使いたいと思うでしょうか。良識のある会社なら、会員が退会するのは満足してもらえなかったと改善の機会と捉えますが、JOYFITは搾取機会と考えています。JOYFIT には顧客目線がありません。
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スタジオ入場券について
スタジオプログラムに入場する際、30分前に番号記載したカードを配っているが、それを、一人で2枚取って、後から来た自分の知り合いに渡している人がいる。係の方が、マイクで「券は一人一枚お願いします。」と言っているのにです。しかも、そのことがあってもスタッフはその方に注意もしない。もし注意が出来ないのであれば、番号札入れの脇に大きく「一人一枚です。」と書いた立札を立てるべきです。
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オプション強制は？
安心サポートはじめ、水素水、プロテインサーバーなどを契約時に強制加入させられます。初月無料、2ヶ月無料など美味しい言葉が並びますが、なぜかプロテインバーは初回引き落とし後の解約しかできず、しかも、引き落とし後すぐに解約したとしても翌月末での解約扱い。翌月は当月分として料金が発生します。引き落とし日と解約日のトリック！タダより安いものはありません。
どこに初回引き落とし後の解約しかできないと書いてあるのか、探してみたけれど明記なし。
結局、入会金と登録事務手数料より高くついた。これって大丈夫？
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コロナ
コロナのせいで3月はまったく行けなくて
普段できない休会ができるということで休会にした
このままいつ行けるようになるかわからないから、退会手続きをしに行ったら
休会を取り消さないと退会できないとかワケわからんこと言われた
理由としては、休会はまた来る人のためにある制度だからやめる人には使えないんだと
だからまったく行ってない今月分と来月分を払わないとやめれないってこと
そしてなぜか、退会手続き来月にしますか？って
なんで無駄に休会分の2000円を上乗せして5月までやめるの伸ばす必要あるん？
まじ頭悪い対応でうんざり
もう近寄りたくない
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酷い
契約前に聞いた説明と契約時の説明が全く違った！
キャンペーンにオプション必須なんて事前説明時には言われなかった（むしろ、オプションつけるもつけないも自由と言われた）し、休会中は料金かかりませんって説明受けたけど契約したあとにアプリ見たら休会月額2200円って書いてあるし😂ユーザーのことなめてるの？笑
最初に対応してくれたスタッフは新人だったのかもしれないけど、間違った説明はあってはならないと思いますーここの口コミ先に見ておけばよかったと後悔。
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スタッフが残念すぎる
とにかくスタッフが働かない。
社員がいないとき、バイトだけのときは2,3時間居て一度も見回りや掃除をしていない。
社員含め、常連客と大声で話をして何十分も通路を塞ぐ。社員含め教育がされてない。
迷惑そうにしてる会員が数名以上いるにも関わらず、気付いても無視。
なぜ会員が通路を避けて通らなければならないのか。24時間無人の方が有難いと思うほど、仕事をしていないし邪魔なスタッフだらけ。
おすすめしません。
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