辛口評価なら、みん評。
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対応
退会するときの対応が良くないです。
また入会時のときの店舗で解約できませんでした。何回か別の店舗に行くと勝手に移籍されます。こちらが了承しなくても、勝手に移されます。
辞めるときは、移籍した方の店舗に行かないといけません。
入会時の店舗にしか行けない、と言えば、2ヶ月入会時の店舗に通って下さればまた移籍出来ます、とのこと。
スタッフの対応が、「説明しました、記載しております、」それだけです。マニュアルを読むだけです。
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入会時に何の説明もなしに、急に閉店に
入会したばかりなのに、急に２ヶ月後に閉店のお知らせが届きました。
入会時には、何の説明もありませんでした。
入会時に、３ヶ月以内に止めることはできないと言われました。それなら、せめて３ヶ月前には知らせるべきではないでしょうか？
入会金、事務手数料がかかっており、強い憤りを感じています。もう２度と入会しません。
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管理体制はジムで最下位
いろんなジムに通ったけど、ジョイフィットは一番雑な管理をしていると思う。ジム内には秩序というものが、ひとかけらもないように感じる。客のマナーの悪さとそれを注意しない従業員の仕事ぶり。従業員はいつも少なく、ほとんどジムエリアにいない。そのせいで更衣室が汚れていてもそのままだし、フリーウェイト独占などしている客を注意しない。値段に見合わないジム、ダントツ一位がジョイフィット
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対応最悪
店舗にこい店舗にこいって壊れた機械みたいにそればっかり。
行っても長い間立ったまま待たされて、席すらも用意されない。
行く必要ないやろっていうぐらいの書類しか出てこないし、オプションも勝手に付けられて勝手に更新、一度も使ってなければ更新するか確認すべきでは？
辞めても月初めに言ったからと月末に辞めれるわけではなく、翌月まで支払いが続くのも納得がいかない。
全てにおいて融通が効かなすぎるし不親切。
客ありきの商売とは思えない
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24時間営業するの？
東京都、特措法じゃなくても20時までの営業の要請出てますが…。
協力してるジムもある中、協力的じゃなない姿勢になんだか残念です。コロナ禍になっても退会も相変わらず店に行かなきゃ出来ないしね。
こういう時はタイム会員制みたいにしてくれたらありがたいですね。
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対応悪すぎ
今回求人募集の件でお電話しましたが、人事担当の男性の対応の悪い事！
”はい～”から始まり”今募集？してませんけど？”と、そっけない返事。
声のトーンは低く、全くやる気を感じられませんでした。
電話するだけしましたが、働くのもメンバーで行くのもやめておいて本当に良かったです。
電話対応で人事の方があの様な横柄な対応だと、会社の質を疑います。
誰しもお客さんになりうるのだから、もう少しまともな対応をしてほしかったです。
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受付女性スッタフの対応の悪さ（福島県）
久しぶりに愕然としました。態度が横柄以前に、機嫌が悪いのか何か知りませんが、攻撃的でわざと相手に不快な思いをさせているとしか思えない、最低最悪な受付対応でした。こういうところで一流の会社か三流以下かが出ますね。ちなみに、私は一歩引いて最後まで冷静な対応をしたことを付け加えます。
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ネチネチ
こちらに非があり謝罪したが、その後ネチネチと何回も同じ内容になり、3回、4回と謝ることになった。そこのトップの方は、こちらが『すみませんでした。』と謝っても、聞き入れてもらえない方なようで、最後は、謝るすらできず、一方的に圧をかける喋り方で終了しました。人の話は、聞き入れずに自分の意思を最後まで突き通し、他人にも共用する方だなと解釈しました。
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設備
エアコン吹き出しくちからホコリがでてるしカビだらけ
ホコリがでる空間だし湿度高いエリアなんでエアコン洗って欲しい。
どこでもジョイ利用して休みの日は、他店に行きます。
他店によってはパワーラックなど順番待ボードがないので
使用タイム制限がないから、準備中に他の人に使われる
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これはジムではない、ただマシンがあるだけ
到底客目線の経営とは思えない。まず客の意見や要望を聞き流す。改善するきながいのは丸見え。特に社員の質がわわる。黒やグレーのポロシャツを着た人をたまにみるが、おそらくそれが社員。挨拶もしないに、ずっとスタッフ質にこもってる。で、その社員がほぼほど肥満というのがいかがなものか。信用できない企業ナンバー1
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