ジョイフィット24の口コミ・評判 7ページ目

すみません、長くなります。
通い始めて5年位経ちます。
行ったり行かなかったしてましたが、コロナの自粛期間が落ち着いて、営業再開を確認後、5月から週3通ってました。
7月2日に最寄りの店舗に行ったら、店内が真っ暗で、窓の隙間から覗くともぬけの殻でした。

コロナの自粛期間中は再開の有無を確認するためにHPを見てましたが、閉店や移転の案内はなく、最寄りの店舗にも案内がなく、スタッフからの案内もありませんでした。

ジョイフィットの他の店舗に行くのに時間もかかるため、他のジムに入会しようと思い、HPの退会フォームに入ると、8月末が最短の退会日と記載されていたので、早く閉店を知っていれば、6月退会を申し込むことも出来たと思い、問い合わせフォームにて問い合わせました。
すると、6月末の退会処理をするとのメールにて返信がきました。
ただメールだけでは不安な為、退会手続き方法を伺ったら『退会届けを郵送するので記入して返信用の封筒に入れて返信してください。』と返信がきました。
今日、郵送で届きましたが、返信用の封筒が入ってるわりには薄いと思いながら封をあけると、スタッフが署名した退会届けの控えのみが入っていました。

私は未成年でも無いし字が書けない訳でも無いため、署名は自分でするものだと思っていましたが、ジョイフィットのスタッフの考えでは、違ったのだと思います。

法律的、世の中的に他人が書いた退会届けが有効なのかは不明ですが、空の退会届けを再送していただく旨、依頼をしました。

まだ、入会をされていない方は、よーく考えて入会した方が宜しいかと思います。

長い文章を読んでいただいてありがとうございました。

昨年退会後、半年以上に渡り勝手に引き落としされていました。
きちんと記帳をし、確認をしていなかった私が悪いのですが、店舗スタッフのあまりにもガサツな対応に頭がきました。
以下が事の経緯です。

①緊急事態宣言につきフィットネスが営業していなかった為、解除後、ようやく店舗の人と連絡がつき返金の手続きをお願いする。
②約束の週になっても振込が確認出来ないので問い合わせした所「本社への手続きは済んでいるのでもう少し様子を見て欲しい」とのこと。
③1ヶ月更に待っても振り込まれない為、連絡した所、太々しい態度で「通帳確認したんですよね？月曜日に本社に確認して、折り返し連絡します」と言われ、月曜日に待っていたが電話がなく、火曜日にこちらから連絡→本社に提出する口座番号に漏れがあったとのこと。

この時点で、もうあてにならないと思い、
•入金日を本社に確認して欲しいこと→無理ですと言われた
•本社と直接やりとりしたいので連絡先を教えて欲しいこと→これも無理ですと言われました。

普通、一回間違えた後の申請は念入りに確認するので、口座の漏れなどあり得ない話だと思うのですが？
さらに、月曜日に連絡すると言ったのにも関わらず連絡をよこさなかったという態度から、そういうずさんな仕事ぶりなので、今回のようなことが起きたのだと思いました。
無事に入金されましたが、このご時世ですからいつ会社が倒産するかと、毎日ひやひやしていた気持ちはあのスタッフには分からないんでしょうね。
こんなに不快な思いをするのなら、もっと早い段階で消費者センターに間に入っていただけば良かったです。

私はJOYFIT 24 瀬田店の会員です。

・この時世にもかかわらず休会できない
コロナ理由に4月中の休会を申し出たところ、スタッフから休会は3月末までの取り扱い、と塩回答。その対応方は非常に面倒臭い感じがあからさま。。。会社対応の悪さと社員教育不足を感じた。運営会社に休会できない理由をメールで質問するも、数日経過した今も回答なし。

・5月に営業終了にも関わらず、、、
オープンして一年程経つも閑散としたジムであり、5月で営業終了となった。にもかかわらず、今朝の朝刊に会員募集チラシが入っていた。来月で終わるジムが会員募集！？という、目を疑うチラシであった。ちなみにそのチラシには店を閉めることに触れておらず、法的に大丈夫か心配、また詐欺のようなやり口に驚いた。

・環境改善しない
マシーンのYouTubeが数ヶ月潰れたまま放置。直す気がない様子。テレビも映るマシーンと映らないマシーンがあり、フリーズも結構な頻度で発生。。。そしてこのジムは入居ビル二階にあるが、なんと一階は電気屋。ギャグと思いたい。


などから、入会は強くお勧めできない。近くに幾つかジムがあるので、他を検討すべき。料金もほぼ無人のくせに7千円と安くない。コスパは最低です。

この様な営業レベルでは客がつかず、数年後に消えるジムと思っています。

新型コロナウイルスの影響で2月もほぼ行けず3月は、休会システムを利用して休んだのに2200円払わされた。
外出自粛が叫ばれている中、休会システムを作らない事に本部に問い合わせしても、平気で放置。
再度本部に問い合わせして、やっと所属の責任者らしき人からメールが来たが、3月は臨時で休会システムを設けただけ、厚生労働省からは３つの密を避ければいいと言われているという事を根拠とし4月以降、休会システムを設けるつもりはない、辞めるのなら規約通り翌月末までの契約となる、もちろんオプション代も払ってもらうとの返信。
平時であれば来月末って事も理解できるし、利用者側の理由なら致し方ないと思うが、今回は『緊急事態宣言』が出される様な生死にまつわる有事であるにも関わらず、お金儲けにしか目が向いていない、利用者の事は鴨ネギぐらいにしか捉えていない、最低な会社の実態が明らかになった形。

もう2度とオカモトグループの施設関係を利用する事は無いし、親族、友人、知人にも絶対勧めない。

もしこの口コミを読んでいる人がいたら、本当に悪い事は言わないから、別のフィットネスを検討される事を願います。
こんな理不尽で不愉快な気分になる被害者は増えない方がいいので。

私が利用している立売堀店はとにかく掃除ができていないです。とくにフリーウェイト施設の別館は、ゴミ箱からゴミが溢れていたり、ペーパータオルや除菌液も空っぽだったりで、スタッフの方が滞在されているのに散々なありさまです。もっと最悪なのは、そのまま放置して帰ってしまうスタッフさん。普通、きちんと整えて帰るでしょ。もしかして、朝から一度も点検してないんじゃないだろうね。
いつもこういう状態にしているのは、同じスタッフさんで、名前まで分かってるんです。これでは、きちんとされている他のスタッフさんがかわいそうです。何とかして欲しいです。

女子更衣室に監視カメラがあります。

一応、シャワールーム(2ヵ所)や着替えの部屋(2ヵ所)は個室ですが、そのトイレくらいの狭い個室で汗だくになりながら着替えまではキチンと済まさねばなりません。裸でシャワーからあがろうものなら、全て監視カメラで見られます。「たまに裸でカメラに映っちゃう人いるんですよね～」と恐ろしい事をスタッフの口から聞きました。

女子更衣室パウダールームは使えません。スタッフに監視カメラでずっと監視されています。スタッフ監視下でお化粧などするのは嫌です。

更衣室の外にカメラ設置して、誰が何時に更衣室に入った、くらいの情報があれば、防犯としては充分じゃないでしょうか？女子更衣室の中まで見る必要ありますか？

他のかたも書いていますが、お金儲け主義の、お客サイドには立たない会社です。

店員は丁寧で悪い子はいませんが、一人だと挨拶もしない(他の店員の目がないから怠ける)口の聞き方、気の使い方を知らない、接客マナーが全くなっていない子供の集まりです。教育が必要です。

名古屋市内の複数店舗に通っています。
まず、マスクは飛沫防止や対策アピールが目的であり、コロナ感染対策の観点ではあまり有用ではないことを理解したうえで書きます。
店舗から利用者に対してマスク着用がルールづけられている以上、利用者はマスク着用が義務だと思いますが、着用しない者や顎マスク状態の者に対し一切注意しないのが気にかかります。
常連客やパーソナル客は特別扱いなんでしょうね。
ドリンクを飲む時にズラすのは仕方ないとして、ズラしたり外したままトレーニングを続けるのはNGでしょう。
呼吸が苦しいならまだ理解できますが、息切れすらしてない状態でパーソナルスタッフとマスク無しで談笑したりトレーニングするのは違うと思います。
まあ、スタッフが店のすぐ外で喫煙したりポイ捨てしたりしている時点でもうダメでしょう。
ロッカールームの水回りが清掃されているだけでも他店舗よりマシなんでしょうね。
あ、もちろんマスク着用以外のマナーも悪いですよ！
片付けない、使用後に拭かない、こぼしても知らん顔、ベンチに座ってスマホ長時間いじいじ…etc
まあ結局は安かろう悪かろうということですね。

場所によって器具やスペースの当たり外れがあります。
24時間オープンで使い勝手はとてもいいです。

しかし問題なのが、ここの会社。
他店移籍の基準が曖昧で、引越しして2年も通ってない所の料金をずっと払わされてました。これも引越しで他店のジョイフィットを使う趣旨をスタッフに伝えたところ無言で退会届渡されて、いや退会するんじゃなくて他店利用になりますが手続きありますか？と言ったら手続きは不要ですと言わていました。しかも面倒くさそうに苦笑いしながら。
やる事なく暇そうでスタッフ同士ずっと談笑してて不快やし、スタッフの教育を全くしてないのでこれ以外でも不愉快な場面は多々あります。スタッフ在中時間帯は避けて通っていました。

移籍されてない件はこのコロナの影響でネット退会出来るようになり、所属店舗検索で明らかになりました。
規定の回数に達していなかった為移籍にはなりませんでした！って2年も別の店舗に通っているのにそれは通用しないだろ。スタッフにも引越しの趣旨は話してあるし。
少しでも高い方の料金を払わせてやろうという魂胆ですね。
差額分の返金はしないし、ろくな謝罪もなく、おかしいだろと問い詰めたら連絡来なくなりました。笑

トラブルを避ける為に利用はおすすめしません。

今般コロナの問題で3月休会の手続きをするのにウェブサイトで確認しても該当ページがpdfからしかなくわからないことは登録店舗に聞けとあったので3/8に電話したら
休会受付は3/7の23:59までですと言われました。
途中で3/16まで手続き可能ってありますし、問い合わせは登録店舗にしてくださいとあったので電話しましたと言っても「そうなんですか」とだけ。
情報共有もできてないし本部から何の情報と連絡を受け取ってるんだと呆れました。
質問しても適当に答えて言った言わないの水掛け論になるのが怖いのでICレコーダーで録音しないとならんのかと思うとげんなり。
コロナの件で休会でも2000円とる姿勢もあるし(他のジムは3月は休会しても費用なし)濃厚接触を誘発してる企業体質もあって健康に気を配らないとこだなと思って解約する予定です。

他の方が書いているように最低なジム
スタッフが挨拶しないし、混んでいるときにスタッフがトレーニングしてマシンが開かない。館内が巡回しないため汚い。そのわりにスタッフ同士大声で笑いながら話したり、事務所から出てこない。
意見しても自分達の都合の悪いことは掲示するしない。何するにしてもカメラ監視、特に一度注意されたりすると要マーク。
常連の人らしいひとには注意すらしない。見て見ぬふり。終わってます本当に。。。
書いても書ききれない程ですが、アルバイトらしきスタッフに教えている社員スタッフすら当たり前の事が出来ないのに教えてもまぁ出来るわけないですよね。
他のジムに変えましたが本当によかったと思います。と言っても麻生だけが極端に悪いので、行くとしたら麻生以外が良いと思います。
挙げ句の果てにいつも居ない責任者らしき人に会ったこともないのに、いかにもいつも見てます。的な感じで強制退会させられるのが落ちです。