JTBの口コミ・評判 57ページ目

北海道の支店でお正月の海外旅行を手配し行ってきましたが、OPツアーの料理は食べられたものじゃないし（ほとんどの人が食べずに残してました）、観光も中途半端で切り上げられたりと最低の対応でした。また、ビジネスクラスなのに荷物が一番最後に出てきたりと、自社の利益のみ優先で客のことを何も考えない最低の会社です。他社の方が問題はあったとしても対応はまともです。

ヨーロッパに二人で行くために予約購入したが、コロナで行けなくなりキャンセルしたら４ヶ月経ってもいまだ返金なし。何回も催促の電話をしたが、一年かかるとも言われて不安になる。おたくの会社大丈夫？

台湾のツアーに行きました。お買い得ツアーでしたので、行きの送迎バスが自分たちのホテルを素通りしても、他のお客さんが優先で、おろしてもらえないのは仕方がないのでしょう。しかし、帰りのピックアップでも最初にバスに乗せられ、一時間も台北のホテル街をぐるぐる周り、宿泊したホテル前を三度通り、到着した土産物屋がホテルの向かい側だったのには絶句しました。向かい側なら自分たちで歩いて行けるのに、一時間もバスに乗せられた意味は何だったのでしょうか？？時間を返してほしいです。

宮古島に行きました
予約しに行ったのが遅かったので
一人頭10万かかってしまいましたが
なかなかいい旅行ができました
向こうに着いてすぐにレンタカー屋さんに
行って手続きしていたらレンタカー屋さんに
ガソリン満タン返しでお願いします
って言われて旅行会社では
満タン返ししないくていいですよー
って言われたのに話違うやんってなって
とりあえずレンタカー屋さんで旅行会社に電話して
説明と違うと言う話をして
とりあえず車を借りて旅行会社に任せて
観光をしに行きました
夜連絡がきて謝罪と満タン返ししなくていいと
連絡がありました
着いてそうそうどうなることかと思いましたが
迅速な対応に謝罪の言葉
いい旅行ができました(о´∀`о)
HISの方々見習った方がいいですよ

go toキャンペーン利用で新幹線で広島に行きたくなり
旅行会社の窓口を探したけど、予約で全て埋まっていた為、ネットで予約する事に。
予約の段階では、1ヶ月前まで新幹線の希望変更可となっていたのでとりあえずで予約したのに、後日、変更しようとしても計算中のまま、最後の確定ボタンが押せません。
オンライン専用窓口もコールすらしないし、メールもしましたが返信も来ないで当初の時間で予約確定。
コンタクトボードを発見し、変更希望の旨、メッセージ入れても返事も来ません。
大手だから大丈夫と思ったのですが、残念です。
二度と利用しません。

店頭でツアーを組むのも、入金の手配をするのも、問合せに答えるのにも、すべてが遅い。
毎年何度か旅行するので、他社もいろいろ利用しているが一番ひどい。
申し込んでしまったのをキャンセルして他でやり直すのが面倒なので、今回はJTBにするが、二度と使いません。

彼氏と旅行に行くために予約しました。
楽しい旅行になるとすごく楽しみにしていましたが、JTBが予約の月を間違えて1ヶ月早く予約してたせいで、行けない上にキャンセル料もがっぽり取られて、本当にブチ切れそうになりました。
時間とお金が無駄になり、最悪です。
二度とJTBは利用しません。

「３日以内に店舗にて金額の支払い」
とあったので、「明後日払いに行くか…」と思っていたら、毎日「いつ来られますか？」「支払い期限が近づいていますよ。」と電話がかかってくる。
しかも21:00に。迷惑すぎる。
もう次からは利用しない。

まあ、自分が悪いですが。
父が急死して旅行をキャンセルしました。代理店のスタッフがキャンセル料の例外申請してくれたのですが、却下されました。
父の死に際し周りの人たちの優しさに感謝したのですが、JTBだけは違います。
瑣末な問題ですが、もう2度とJTBは使いません

夜間コールセンター態度悪い
親切に教えない、
わからないなら無理と言われ
夜間責任者に変わったが、
最初から、まくしたててきて、
荒々しい口調で攻めたてられた、
話し方かなり、乱暴、人の話聞かない、
JTB二度と使わない。
夜間コールセンター態度悪い
責任者が乱暴で自分達のミスを認めない