JTBの口コミ・評判 58ページ目

きちんとキャンセル料お支払いしてキャンセルしたのに、もう二度とうちではお取り扱いできませんと言われました…

台風で新幹線が止まり行けなくなってしまったため、連絡したところ、新幹線の往復券がついてないのでキャンセル料はそのままかかると言われました。昨日も電話したが繋がらなかったことを伝えると、オペレーターと電話できてないのであれば履歴が残らないので掛けたことにはならないと。電話は18時までの対応で繋がらないのであれば、コンタクトボードを使えと言われました。コンタクトボードの説明など、メールには記載されてなかったと説明したら、予約詳細にかいています。と何を言っても予約詳細に書いてあるとしか言われませんでした。台風で新幹線が止まっても行けってことですか？対応の悪さにも説明の仕方にも腹がたちます。今後絶対利用しません。

こちらから連絡しないと連絡とらない。
しかもなかなか連絡しても返さない。
手配ミスはするわ、割高でも手配する調査や手間暇をを短縮したかったから頼んだのに、
本当に最悪です。もう二度と利用しません。
い言い訳ばかりで、
時間と有給かえしてください。

バンコクのJTBを利用したのですがチェックインでトラブルがあっても全く交渉してくれなくて本当に役立たずでした。
海外でたらJTBも別物なんでしょうね。

高齢の家族と上京するため旅の相談したが、10日たつてもなんの連絡なし。メールでキャンセルの連絡したら他の支店でもできますからと。修学旅行でよく利用していたので相談したのに。傲慢な対応に大企業のおごりそのもの。

海外挙式を行うため信頼の高いJTBで申し込みました。
２月の挙式で７か月前に契約。家族送迎（無料）を確認したところその時点では付きますとの返事。
１２月になって確認すると送迎は付きません。
どうしてすぐ言ってくれなかったのかとすぐ確認しないのか不信であった。
窓口担当者は家族送迎付くと言っていないの一点張り。
事情を店長に話すと申し訳ない今後間違いのないように専門の担当者に変更する。
安心していたら、送られてきた日程表の航空機の時間が往復共違っていた。出発前に気が付いたため大事にならなかったがどうしてこんな初歩的ミスがおこるの？
店に確認していないのかと聞いたところ、印刷を依頼しているところから直送なので・・・
最終確認しない、責任はだれがとるの？

本日までのキャンセル期間なのですが、

今のところ、45分繋がらず。

電話のバッテリーが切れないか、心配です。

キャンセルだからこそこんな繋がりを悪くさているのですかね、

ネットでキャンセルできるようにしてほしい

乗務員の態度が悪すぎました。上から目線というか。馬鹿にしたような物の言い方で。こんな最悪な会社だと思いませんでした。二度と利用したくないです。社員の指導をし直した方がいいと思いますよ。

今イタリタツアー参加してます。正直食べ物が、酷い。昼が、ワンプレートで学食の様、まさか夜もと思い、期待したら、案の定。
添乗員さんは笑顔で対応してますが、他お客さんもゲンナリし始め。皆さん食事を敬遠して、外に食べに行ってます。ハニームーンのカップルの方もいるのに。。理由は一つ、JTBが食事代をケチったため。因みにハイシーズンで八日間五十万円なり。
こんなことなら、ツアーにせず、今まで通り、自分でアレンジするべきでした。。
明日からどうしよう。

JTBの格安旅行「旅物語」、内容は他の旅行社に比べてホテルのランクが高いことが特徴だと思っています。が、今回宿泊した台北のレオホテルは、内容が全て不満でした。契約している旅行社に丸投げなのは承知ですが、同じ食事場所（九份、台北の金品茶寮）でも料理内容、味、いつもより美味と感じられず残念でした。
陽達旅行との契約内容確認してください。
旅行社の価格はほぼ同じ。
ホテルの質を落とされると、JTBに申し込む意味がないです。不安で。
但し、今回のガイドさんはとても良かったです。