JTBの口コミ・評判 58ページ目

新人にあたりました･･･入り口に一番近い場所に座っていたので積極的に客と対応させる為でしょうが、身なりがとても小汚い人で座ってすぐ後悔しました。また、接客時の口調も相手の話を遮って自分の話をしてくる癖にこっちが言ったことは間違えてばかりでした。
新人なら新人で、頑張っている対応ならこちらも温かい目で見ていられるのに始終横柄な態度でとても腹が立ちました。
大手の会社なのに新人研修もしていないのか、周りの同僚はフォローしないのか、会社自体の信用が減りました。

JTB総合提携店 アトラス 豊橋店。2週間ほど前に利用しましたが、接客態度が最悪でした。人を小馬鹿にしたような態度、しまいには小さな舌打ちのようなものが聞こえてきました（舌打ちはさすがに気のせいかもしれませんが）。とにかくとても気分が悪かったです。二度といきません。

きちんとキャンセル料お支払いしてキャンセルしたのに、もう二度とうちではお取り扱いできませんと言われました…

台風で新幹線が止まり行けなくなってしまったため、連絡したところ、新幹線の往復券がついてないのでキャンセル料はそのままかかると言われました。昨日も電話したが繋がらなかったことを伝えると、オペレーターと電話できてないのであれば履歴が残らないので掛けたことにはならないと。電話は18時までの対応で繋がらないのであれば、コンタクトボードを使えと言われました。コンタクトボードの説明など、メールには記載されてなかったと説明したら、予約詳細にかいています。と何を言っても予約詳細に書いてあるとしか言われませんでした。台風で新幹線が止まっても行けってことですか？対応の悪さにも説明の仕方にも腹がたちます。今後絶対利用しません。

こちらから連絡しないと連絡とらない。
しかもなかなか連絡しても返さない。
手配ミスはするわ、割高でも手配する調査や手間暇をを短縮したかったから頼んだのに、
本当に最悪です。もう二度と利用しません。
い言い訳ばかりで、
時間と有給かえしてください。

バンコクのJTBを利用したのですがチェックインでトラブルがあっても全く交渉してくれなくて本当に役立たずでした。
海外でたらJTBも別物なんでしょうね。

高齢の家族と上京するため旅の相談したが、10日たつてもなんの連絡なし。メールでキャンセルの連絡したら他の支店でもできますからと。修学旅行でよく利用していたので相談したのに。傲慢な対応に大企業のおごりそのもの。

海外挙式を行うため信頼の高いJTBで申し込みました。
２月の挙式で７か月前に契約。家族送迎（無料）を確認したところその時点では付きますとの返事。
１２月になって確認すると送迎は付きません。
どうしてすぐ言ってくれなかったのかとすぐ確認しないのか不信であった。
窓口担当者は家族送迎付くと言っていないの一点張り。
事情を店長に話すと申し訳ない今後間違いのないように専門の担当者に変更する。
安心していたら、送られてきた日程表の航空機の時間が往復共違っていた。出発前に気が付いたため大事にならなかったがどうしてこんな初歩的ミスがおこるの？
店に確認していないのかと聞いたところ、印刷を依頼しているところから直送なので・・・
最終確認しない、責任はだれがとるの？

本日までのキャンセル期間なのですが、

今のところ、45分繋がらず。

電話のバッテリーが切れないか、心配です。

キャンセルだからこそこんな繋がりを悪くさているのですかね、

ネットでキャンセルできるようにしてほしい

乗務員の態度が悪すぎました。上から目線というか。馬鹿にしたような物の言い方で。こんな最悪な会社だと思いませんでした。二度と利用したくないです。社員の指導をし直した方がいいと思いますよ。