いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応がとてもよかったです
このたび、福岡旅行でジャンボツアーズを使わせていただきました。
はじめにこちらのミスで、予約をダブってとってしまいましたが、それに気づかずいると、メールでダブってしまっていること、またそのための処理もしてくださることを知らせてくれました。
ほかに、わからないことも丁寧に返信してくれて、安心して旅行に行くことができました。
ネットの評判から不安も少しありましたが、全く不安なく、格安で安心の旅行を提供していただき、大満足となりました。
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業務怠慢
請求書の記入不備間違え多数挙げ句に申し込み書が届いてないと指摘され、こちらの不備を指摘、再度申し込み書送るので返信するように言われた、納得いかないのでそちらでよく探す様申し出るも、再記入を強く迫り、結果は違う場所に保管されてたと、さりげなく言った、もちろん謝罪なし、呆れてしまいました
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空港での対応
過去ですが、ツアー受付していたら急に口調が強くなり、上司の人が出てきてスタッフの人に怒り。初日から嫌な気持ちになりました。また別の日にクルーズツアーのお問い合わせしたらコールも長く、優しい口調の男性が馴れ馴れしくて不愉快だった。口コミ通りで連絡も遅く間際でオプションも高くついた。クルーズは良かったが他の旅行会社と差別化されているように感じた。
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