本音本音

ジャンボツアーズの口コミ・評判 5ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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業務怠慢

請求書の記入不備間違え多数挙げ句に申し込み書が届いてないと指摘され、こちらの不備を指摘、再度申し込み書送るので返信するように言われた、納得いかないのでそちらでよく探す様申し出るも、再記入を強く迫り、結果は違う場所に保管されてたと、さりげなく言った、もちろん謝罪なし、呆れてしまいました

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 3.00

思い出に残る一人旅

一人で旅行なんて不安でしたが夫からの強制で行ったことがない沖縄へ行くことになりました。不安でしたが夫が予約してくれた「パイナップルパーク、古宇利島、美ら海水族館、万座毛、お菓子御殿」のツアーに2月26日に参加しました。ツアーでは、バスの乗り心地、ツアー内容も本当に良かったのですが、親切な若い女性添乗員さんの対応が本当に良かったです。あの値段で行けるなんて、本当に忘れられない旅になりました。本当にありがとう。

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旅行会社ではない‼︎ヤバいです❗️

MSCベリッシマ台湾までのクルーズへ
参加(2度目)寄港地までの船旅は船会社
ヨットクラブ申し込みで快適でしたが

ジャンボツアー主催の寄港地での食事や
添乗員の対応が最悪でした。

元々申し込んだ時点で連絡確認に時間がかかり
何度連絡しても繋がらず電話での対応も人事で
サービス業では考えられません。
2度と利用はないです。

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あまりにも酷い会社

北海道新ラベンダー物語の予約したが、人が集まらないからと日にちが経って連絡あり ツアー決行に申し込みしたか、連絡がなく電話098-867-0007に何日もかけても繋がらないし直接店舗に行ったが体温が酷すぎて 自戒からは利用したくないです

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

びっくりする早さ

クチコミに心配になりましたが、どこよりも安く、あっという間に手配してくれましたよ。
旅なれているひとには最適だとおもいます。

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4.00

初めての沖縄旅行を満喫できました

初めての沖縄旅行の際に良い口コミが多かったのでこちらを利用しました。
バスツアーに関する良い口コミが目立ったので申し込みましたが、
個人旅行ではなかなか行けないような場所も回ることが出来たので正解でした。
ガイドの方も親切で色々と気配りもしてくれて嬉しかったです。
また沖縄に行く機会があればジャンボツアーズを利用したいと思います。
飽きることなく楽しい時間を過ごせましたが、
1つ不満を上げるとすれば一番の目的だった美ら海水族館の滞在時間が思ったよりも短く満足出来なかったことです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

案内の誤記載

外国ツアーの「出発の案内」に現地集合場所や航空便チェックイン時間に誤記載があり右往左往する羽目となった。事前の電話応対でもちぐはぐな対応になったり、業務が回っていない印象をうけた。苦情申入れに対し担当から折り返すとのことだったが一週間過ぎても連絡はない。楽しみにしていた海外旅行が半減した。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

キャンセル料4000円取られた

予約の取り消しをしたら、キャンセル料がかからない日数だったのに返金で4000円少なかった。最悪

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5.00

添乗員さんの対応がよく、安心です

夫婦でヨーロッパ旅行をする際に利用しました。私は海外に行く経験が少なく、行先は日本とずいぶん離れた国であったため、添乗員さんがいるツアーを探し、このサービスと出会いました。旅行では、はじめはとても緊張していましたが、添乗員さんが丁寧な方であったため、分からないことや不安なことに一つ一つ答えて下さり、安心しました。現地に着くと、ガイドさんが笑顔で迎えてくれたり、漂う異国の雰囲気に徐々に気持ちが高ぶり、旅行を楽しむことができました。また、旅行に行くときには利用したいと思います。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

トルコ周遊ツァー

前に参加したヨーロッパツァー
スペインツァーの添乗員さんが
とても良かったので今回
トルコ周遊ツァーに行ってきました。
乗り継ぎの沖縄から羽田までの航空運賃込みで20万円はジャンボさん
がんばっているとおもいます。
6月のトルコは暑くてちょっと
大変でしたが遺跡や地下都市など
本当に素晴らしかったです。
思ったよりお食事は
美味しくなかったですが
行って本当に良かったと
思います。
添乗員さんお世話になり
ありがとうございました!!

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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