ジャストアンサーの口コミ・評判 36ページ目

１回500円で質問しただけなのに
クレジットカードから勝手に4500円が毎月引き落とされています。
そのような契約はしていません。
恐ろしい会社です。
返金を求めていますが、対応してくれるか未定です。

PCについて質問しました、その時は助かりましたが、その後気づかない間に何回も口座から引き落としされていました。問い合わせるとトライアルの期間に解約していなかったとかで、何度もの引き落としが有りまして、返金を電話にて申し込みました、最終の４５００円だけ返納しますと回答があり、確かに最後の４５００円が返納されました。メールにても解約手続き完了の知らせがきましたが、その後も４５００円が引きをとされています。

醜い行為ですし、ストレスを感じます。悲しいです。
町論、再度の解約申し込みと返金依頼を今からトライします。

質問事項を入力しました。適切な専門家が対応しますという事でしたが、それなら、知人に相談しようと思いチャットでのやり取りはしませんでしたが、知らぬ間に定額利用料が引き落としになっていて驚きました。すぐに食いつくようにログインするものではないと思いました。

急を要する事でしたので、お早目にご解答が欲しかったのですが、お返事頂けたのは翌日。。
やっときたご解答もトンチンカンな意味不明、、。

私は人生初の口コミを書かせて頂きました。
今後、改善される事を祈ってますが、ご解答なさる職種、お性格、差があると思いますのでなかなか難しいのでは、、、。

飼っているペットにトラブルがあり、週末の夜でしたので焦ってネットで対処法を探しているうちJastAnswerに辿り着き、焦りのまま登録しました。その後すぐ冷静になり解約したのですが、解約したのにトライアル期間を過ぎた丁度3日目に返信が届きました。獣医師からでしたが「動物の種類性別をお知らせ下さい」と。それらは一番最初に記載したのに3日たってそこから？と話になりませんでした。電話番号とメールアドレスを知らせてしまったのを後悔しています。
登録してしまったクレカはすぐに止めてもらいました。ペットのことが心配な時なのにクレカ会社に連絡したりと余計な手間をかけてしまいました。
登録してしまう前にまずは冷静になってください！

自分もトライアルで500円払って定額に移行直前で評判を見てカード会社に電話して停止措置をしてもらいました。
もしやってしまったらクレジットカード会社にすぐ電話です。

トライアルで￥500なら良いかな……と思ったが、いくら待っても返信がない。
結局、ほかの相談窓口連絡して、直ぐ解決。それでも、当該からは連絡なし。
解約電話で、指示通り番号に進んでいるのに、「解約」まで進むと「対応時間外」
安易に信用した自分がバカでした。

パソコンを購入してマイクロソフトの登録がうまくいかず検索していたらjustanswerのWebにつながり、お試し￥５００というので支払いました。
会員登録したつもりはなく、いつの間にか会員にされて、数日後会費¥4,500が引き落とされていました。
他の口コミを見て驚き、慌てて解約手続きしました。
どうぞ、皆様気を付けて。

一般的で表面的な回答をするだけ。最後に検索キーワードを教えてくれて、自分でHPから専門家に連絡するように教えてくれる。（質問サイトなので、専門家の紹介はしない。）
あまり役に立たない。有益な回答は得られない。
また、トライアル後も解約ができず、自動的に5500円が引き落とされる。
要注意悪質サイトです。（違法とは言い切れないが、知識がない人を誘導してお金を巻き上げる）

まず、専門家かどうかを確認できない。素人が専門家と名乗っていてもニックネームのため素性がわからず信用できない。
トライアル500円で一定期間質問し放題と書かれていたが、回答する専門家は、高評価を得るか、個別に有料の電話対応を選択させるかなどで収益を上げている様子。チャットでは質問に一切答えず、執拗に有料の電話相談への勧誘が返信されて来るだけだった。挙句の果てに「初回無料ではない」旨の書き込みがあった。
専門家に相談したい気持ちを弄ぶ、または収益を上げたいだけの専門家(本当に専門家なのかも不明)という印象。何も回答は得られないのに、無駄に時間を使い登録させられ500円を払わされただけだった。カード情報をスキミングするためのサイトなのかと疑わざるを得ない。最低評価にも値しない。トライアル期間後は自動的にサブスクに移行するので即解約した。