ジャストアンサーの口コミ・評判 37ページ目

帯状疱疹だったことが診断してもらえず、痒み止めを塗っておけという対応でした。
その上、高額の年額料金を取られて返金なしです。
本当に腹立たしい。

スマホの故障で相談しましたが、うたい文句では２～30分以内に回答するとありましたが、口コミを見たら、やはり、皆さん満足されていないのがわかりました。1時間たっても連絡来ないので、スマホのショップに行って機種交換しました。その後、帰ってきたら返事が来てましたが、しかも回答は、こちらがすでに、いろいろ試した内容と同じで解決しないから相談したのに、なんの役にもたたなかった。おまけに、相談1回で500円となっていますが、そのままほっとくと定額会員になるようになっていたので500円は仕方がないので払うが定額会員はすぐ解約しました。しかも、私は2回目のことでした、1回目もすぐに回答が来なくて、結局、他の方法で解決しました。それでも500円は取られました。もうこりごりです。

即解約、お試し時間は500円だけど、早く解約しないと4500円になるので要注意。専門家と言いながらも素人でも言える事しか言わない。これで500円取るのか、詐欺ではと思いました。

一度「ジャストアンサー」に質問のトライアルサービスを受けたところ、知らないうちに会員にされ気が付いた時には会費４５００円×５か月分＝２２５００円請求引き落とされていた。
今返金を求めているところですが、皆さんはどうか気を付けて下さい。

お試し500円で質問した際は、迅速に回答をいただいて喜んだのですが、知らない間に会員になっていて、月会費4500円が請求されていました。

きちんとした説明がなく、非常に残念な気持ちです。

後味が悪いです。

15分後に回答しますとの案内後4時間以上返答がありませんでしたので返金対応を求めましたが応じて頂けませんでした。
その後慌てて回答がきましたがその返答はネットで得られるものばかり。ネットで得られる対処方法は試しましたと返答するとサポートに連絡下さいで相談終了。それでお金を取られました。
なににお金を払わされたのか意味がわかりません。

困ってインターネットで検索したら、一番最初にでてきたから質問したら、お試しの支払いへ。カード番号入れたら、返事はこない。
電話でクレーム入れたら、メール来て、ワンタイムのパスワードで入れるかと思いきや繋がらず。嫌になって抹消してくれと伝えれば、謝りもせずに淡々としたメール。最悪です。

トライアルのつもりがいつの間にやら継続扱い
明示してあるの一点張り（誠意ない対応）
消費者センターに相談が多いとのこと→アドバイスもらいました→最低限の損失で済みました
因みに某国から請求が来ますょ

パソコンの事で分からない事があり利用しましたが非常に悪どいです。始め500円を支払い次に3500円ほど支払い一時的に問題は解決しましたがすぐにパソコンは元の状態に戻り知らない間に会員になってました。4500円を2回支払い解約手続きしましたがその後も4500円の請求が来ました。電話で聞いたところ別のアカウトが残っているとか言われました。訳分からないです。非常に悪どいと思われます。

pc不具合の相談、最初は500円
リモートでの対応を希望で料金が追加になった
スマホのメッセージにリモート対応ＵＲＬが送られてきたがアドレスが中途半端にしか載っていなくPCに入力ができず。24時間対応のはずなのに
本日は終了と言われ、500円サポート期間内のギリギリの日にさせて欲しいと言われたりして
結局パソコン自体が故障しているということで終わってしまいました
また、最初登録時に継続会員に自動的になるため
その解約を希望したら ＵＲＬが送られてきて開いたら、まったく要求が違いますという画面がでたり、対応があやふやでした。
なんとか解約は電話番号を探してガイダンスに従ってできました。パソコンは解決できず、二度と使いません。