ジャストアンサーの口コミ・評判 43ページ目

OKPお掃除ロボットからここを紹介され、仮会員として￥５００Credit Cardで支払いました。チャットでの問題の解決するとの事でしたが、パソコン専門家におつなぎしているとのメッセ時が３０分も流れ繋がらず。カスタマーセンターに電話したところ自動音声で解約してオペレータと話し返金を求めましたが既に解約を自分で行ったので問題の解答が出来ない事と返金はないとのこと。

相手は中国人と思われる。ここを紹介しているOKPにも問題あり。

支払い後も弁護士が見つからず、後日返金の連絡が来たが返金前にもかかわらず別途5,500円謎のお金をクレカから引き落とされた！この5,500円引き落としの内訳や説明もないし、怖い会社です。意味がわかりません。同日5,500円は返金されたが、意味がわからない。

トライアル3日間とだけ書かれていたので申し込みし相談。当たり障りのない可もなく不可もなくな返事。トライアル3日間ではなく3日間過ぎたら定額請求されます。めちゃくちゃ小さく書かれているので、悩んでこんなものにも相談したくなるような気持ちのときには気付けないような小ささ。
ちなみに一度登録してしまうと、その画面は見れません。(スクショしてあったので確認しました)

夜間に犬の事で獣医師に質問した。500円とゆうことだった。不安もなくなり、ありがたかった。
翌月、翌々月と3820円クレジットカードから引き落としがあり、電話をしたら、対応も悪く、すぐに解約できたが、1ヶ月分の返金はなかった。３０日たってるからとのこと。身に覚えのない契約だった。みなさん、気をつけてください。

返信、5分から30分と書かれていましたが始めの返信は40分後その後は混み合っているのかなんなのか知りませんが1時間半後に返信が来ました。
こちらが聞きたいことをスパッと話してはくれないのもじれったいそんな感じでした。
結局自己解決できたので速攻解約手続きをしました。

チャットの返信に時間が掛かりすぎ、問題の内容にて次々と担当が変わった挙句、こいつ日本人かと疑いたくなるほど話の意味を理解できない、マイクロソフトの契約会社だろと聞いたらうちはジャストアンサーだと切れていました。担当にもよるのでしょうが使えない会社です。

①対応は「15分程度」と表示しておきながら、2時間以上放置。
②「ググれば分かる内容」を返信してきた。
③「こちらの設定等」をかなり丁寧に説明したが、見当違いの内容を提案してきた。
④結局「解決しない」。
以上、おすすめしない理由でした。
ちなみにこれからは「ChatAI」に相談します。

休日に受診先が見つからず、どんどん悪化する容体に動揺し急遽登録して相談を書き込みましたが、ググレカスと言われた気分になるくらい普遍的な内容の回答しか返ってきませんでした。時間とお金の無駄でした。
おすすめしません！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】ヘッドホンの接続方法がわからす。説明してもらいました。一度の相談では500円ですので、一度だけのの手続きをしてくれるとの話で、終了しました。
しかし、その後月々の手数料を支払わされ困ています。
何しろ自分で入会てっつづきをしていないので、パスワードも分からないので連絡できません。
非常に悪質な、サービスの組織です。

医療系の相談をしたが、一般的な答えのみしか得られず、いつの間にか定額会員となり、一年以上、毎月引き落とされていました。お勧めできません。