辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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横柄な態度、日にち間違えで査定にも来ず
最初の窓口の女性の方はこちらは買取希望の品と訪問希望日しか言っていないにも関わらず「すべて買い取れるわけではありません」を連呼される。
その後、店舗の担当者から電話をもらうも横柄な態度、名前を名乗らず終始上から目線。
こちらから希望した日程は埋まっていると言われ担当者が提案してきた日にちで了承する。
口頭だったので３回ほど訪問日（日にちと曜日、時間）をこちらで復唱し電話を切る。
訪問日当日まったく連絡来ず、担当者に連絡し日にちを一日間違えて予約されていたことが判明。
謝ることなく「言った言わないになるのでどちらが悪いかはわかりませんよね」と言われる。
※家にいられない日を指定するわけもなく、復唱もしていると伝えるも全く悪びれない。
心のこもっていない「すみませんでした」をいただき、「これから行くしかないですよね、お時間は大丈夫ですか」と言われる。
さすがにそんな態度の方に家に来られたくなかったのでお断りしました。
上記事項を買取屋さんグループ窓口の電話でお伝えする。今回対応してくださった女性の方はとても対応が良く、「この後店舗の担当から連絡をさせます」とおっしゃってくださったが、こちらから同じ態度を取られると腹が立つので結構ですとお断りしました。
すぐに謝ってくださり、「店舗に指導いたします」とのこと。最初からこちらの女性が対応してくださっていたら良かったです。
やはり人間なので、当たりはずれはありますね。時間をあけておいたのに残念です。
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ありえない
2度と使いたくない
引越しの際にベッドを残してくれた言っておいたのに捨てられました。
どうしてくれるのかとクレームを入れたら、ベッドを弁償してもいいが、ベッドを処分した代金を払ってくれと言われました。
常識を疑います。
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電話対応悪っ
今さっき 買取で電話したら 若い（声が）従業員？ スキマバイトの人？
対応かなり 悪っっ
『古い物』とか書いておきながら 聞いたら『無理っすねぇ』って
書いてあることと実際は全然違う
丁寧じゃないし
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最低です
査定に来るまではまだ良かった
その後がひどい
いざ買取額が決まったが、その後の連絡は一切返事なし。連絡してもずっとシカト笑
結局買い取ってもらえずでした
二度と頼みません
買い取る気がないならこの仕事やめた方が良いのでは？
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買い取る気なし
ウェブサイトに何でも買い取ると書いてあったので、買取依頼しました。
洋服、靴、掃除機、雑貨、椅子、絵など、古いものから新しものまでありましたが、全部買い取りなしでした。
不要になったPC、スマホ、アクセサリーはないか？と何度も聞かれ、希少金属が含まれているものが欲しい様子でした。
何でも買い取るのではないか？聞いたところ、買い取る分野は何でもだが、商品の状態によって買い取れないと言うことでした。商品の状態という割には、袋の中身も見ず、買い取れませんと言われたものもあります。
常に部屋を見回して、この腕時計は？とか、とにかく、自分たちの欲しいものを探している様子でした。
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不要品を沢山買い取ってもらえて良かった
引っ越し前に片付けをした際、不要になった物を買い取ってもらいました。まだまだ捨てるには忍びない物もありましたので、丁寧に査定をしてもらった上で、その場でお金に替えてもらえてありがたかったです。こちらの都合の良い日程に合わせて自宅まで来てもらえたところも、大変助かりました。なかには、持ち手が壊れてしまったバッグなど状態が好ましくないものも含まれていましたが、そういった物も買い取りしてくれるものなんですね。買い取りをして欲しいという人のニーズを汲み取って、丁寧に査定を進めてくれる会社に依頼できて良かったです。
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最悪会社
電話で品名を言って、了承を得てから１週間待ちました。いざ査定の日。
査定結果は、電話の内容およびホームページと全然違くて、１品しか売れませんでした。
言い訳ばかりして、買う気が全くなく、整理したのが無駄でした。
こんりんざいやめます。ここはもう無理だ。
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対応悪い
こういったサービスは初めての利用でしたが、対応が悪いの一言です。
電話窓口に連絡して情報を渡したにもかかわらず、その後の担当者は違うことを言ってくる。
来てもらった当日も早めに処分したいと言っていたにも関わらず、今日は見積もりだけで来たと言うので、窓口できちんと説明したと伝えても、あそこは関係ないみたいなことを言われました。
結局引き取りは出来ず、いま引越しシーズンで新しい在庫がたくさんあるから引き取れないそうで、電話で話した際も古いものが多いと伝えていたのに何も理解できていなかったようです。非常に時間の無駄でした。
もちろん二度と利用しませんし、そう考えている方がいたら利用しないように伝えます。その位対応が悪く、残念です。
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スタッフの接客が素晴らしい
大量のフィギュアやDVD・CDが部屋をかなり占拠していたの処分をしたいと思っていたのですが正直どうすれば良いのか分かりませんでした。そんな時、知り合いから買取屋さんグループの事を教えてもらい、買取をお願する事にしました。自宅に来てくれたスタッフの方は言葉使いが丁寧で、一から買取価格などの説明をしてくれたので安心して任せられると思いました。買取りができないものもあるのかなとは思っていたのですが、実際には全部買取ってもらえる事にになり、本当にありがたかったです。作業の流れもスピーディーで買取金額にも満足しています。
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丁寧な接客のおかげで気持よい取引ができた
たまった不用品を処分するために利用してみました。たまたま店舗が近くにあったので店頭での買取をお願いしたのですが、スタッフさんの対応が素晴らしかったです。スピーディーに査定を行ってくれて、しっかりと説明もしてくれたので、納得できる取引ができました。買取額については少し安いと感じましたが、古い製品だったので仕方がないと思いました。全部買取してくれたことに感謝です。お店もとてもきれいでしたし、居心地が良い空間でした。また、何か要らないものが出たら、ぜひこちらで売却したいと思います。
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